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供电服务“十项承诺”是国家电网公司向社会各界公开的服务承诺,也是基层供电服务的硬性标准、最低要求。兑现承诺,践行承诺是每个供电人肩上的义务和责任。
国网公司新供电服务“十项承诺”公开以来,牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准,要求全体员工熟练掌握承诺内容,在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中,以为民服务为重点、以客户满意为目的,不断提升服务品质、完善服务手段、细化服务措施,使当地市民充分享受贴心到位、品质卓越的供电服务,在当地连续十年在保持着民主评议领先地位。
在以往的工作中,牙克石供电局筑牢安全可靠供电基础,供电可靠率、客户端电压合格率均达到或超过承诺标准;在各供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序;供电方案答复居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日;城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电;供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员说叫随到,昼夜不歇。
承诺是标准,践诺是责任,牙克石供电局将更加努力兑现服务承诺,践行承诺,本着安全第一、稳定至上、服务为本的原则,让广大电力客户享受到更优更好的供电服务。
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伟大的革命导师、无产阶级革命家列宁同志说过:“榜样的力量是无穷的”,在工作中、生活中我们可以深刻地体会到这句话的具体涵意。在国家电网基层一线的供电局,无时无刻不被基层员工工作的热情、激情所感染,被他们不怕辛劳、拼搏进取的奉献精神所感召,被他们恪尽职守、尽职尽责的事迹而感动。在我们身边,在呼伦贝尔牙克石供电局,有着许多值得我们学习的好榜样、好事迹。他们中有抄表员、有急修工,有坐收员、有班组长,有巡线员、有检修工,有中层骨干、也有领导成员。每天,太阳还没有升起的时候,他们的工作也许已经开始了;每天,夜晚来临的时候,他们或许还在加班抢
时进三伏,连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便,用电负荷持续增加,为确保夏季供电安全,牙克石供电局召开专题会议,部署防暑保安全工作。会议要求,各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下,除急修抢修工作外,正常检修作业要尽量避开高温时段,防止高温作业影响安全生产,产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查,防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作,保证空调、风扇等降温设备正常运转,给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作,合理安排工作时间,避免高温作业,外出作业做好充分准备,带足饮水、
今年以来,牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动,认真贯彻落实关于专项行动的部署要求,结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则,不断提升服务品质、提高服务质量,展现服务丰采、打造服务文化,采取多项得力措施,保证居民用电质量和服务质量,专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中,供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨,积极推进&ld
50多条10千伏线路、近600公里的线路长度,年供电量5亿千瓦时,肩负着牙克石市区、免渡河镇、乌奴耳镇、绰河源镇、塔尔气镇、八号农场、莫拐农场、鄂温克巴彦镇30多万居民的安全供电责任,这是牙克石供电局安全生产所面临的任务。如此繁重艰巨的生产任务靠的就是供电局生技科和线路班、基层供电所检修班的二十三、四个人,每年的春查秋防、检修巡线、迎峰保电、抢险急修任务繁重的时候,生产部门的人就会忙得马不停蹄,没有周休礼拜、没有节日假日,正是有着他们的付出、他们的坚守、他们的奉献,牙克石供电局保持着长周期安全生产的好局面,完成了一个又一个重大的任务考验。供电局生产科科
7月17日,天空晴朗,烈日高照,气温零上31度,炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪,街面上空气就像一个烤炉,高温灼人。走在路上的行人,打着阳伞、带着凉帽,尽量躲避着阳光,在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区,供电局的急修车停在箱变的附近,急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽,身着工作服,配合小区物业检修箱变,他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下,热,真热。急修工头顶烈日,一丝不苟地检着箱变的开关、接线,查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面,有的递上了毛巾,有的递上了瓶水。“太辛苦了,
蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后,牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容,组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神,狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神,要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做,实现线损管理的常态化、经常化,在工作中认真分析查找线损升降的具体原因,有针对性的采取有效措施,确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制,制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头,从严考核、兑现奖惩。同时,要建立行之有效的监控管理手段,不断加大反窃电专项
在我们身边,总有一些人,他们的身上有着朴实的品质、务实的作风、无私的品格、坚定的信念,在他们普通的工作中、在他们平凡的事迹中,我们可以找到许多闪光点。他们,就是我们身边的模范和典型,是我们学习的榜样和楷模。牙克石供电局急修班的刘海军,子承父业,年近五十的他,在急修服务这个岗位上工作了十几年,用质朴的情怀、真诚的服务,十几年坚守着为民服务的宗旨,不求轰轰烈烈,但求供电安全,在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。他说过:“停电、没电,在旁人眼里是小事,在百姓家就是大事,要当作自己家的事一样尽力去做,去帮助别人。”他的老父亲叫刘廷
“如果工作是一种乐趣,那么人间就是天堂!”这句话出自十八世纪中叶德国的著名剧作家、诗人和思想家歌德笔下,《少年维特的烦恼》是他的代表作之一,他是德国的伟大作家,也是世界文学领域出类拔萃的光辉人物。歌德所说的工作,在他的自身经历来说,也许是一个广义上的工作范畴,但歌德对工作乐趣的苛求却是明确无疑的。虽然他生在十八世纪,但是他的这种观点表达出了人们对快乐工作的共同心声。在如今的社会背景下,相信大多数人没有选择工作的余地,如果能够选择做自己喜欢的工作,实在是人生的一件幸事。干喜欢的工作,做喜欢的事,工作的乐趣自然而生。工作的兴趣可以培
在建党91周年这个盛大节日到来之时,蒙东公司党组向公司全体共产党员发出倡议,号召全体党员在党的91岁华诞、十八大即将胜利召开之际,牢记宗旨、坚定信念、创先争优、再立新功,以优异的工作成绩向十八大献礼。《倡议书》下发以来,牙克石供电局党员干部在第一时间下载学习,深深地被《倡议书》的内容所感召,倡议书号召全体党员:一要做勤奋学习、坚定信念的模范,牢记党员身份、增强党员意识,自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章,坚定正确的政治立场和政治方向,把党的路线方针政策不折不扣地贯彻到公司改革发展的实际工作中去,矢志不渝地为党的事业而奋斗;二要做立党为公、服务群众的模范。
2012年上半年营销统计数据显示,牙克石供电局用电总户数达到103895户,供电量达到24096万千瓦时,各项营销指标持续向好,完成了年初预定的各项任务指标。牙克石供电局负责牙克石市区和免渡河镇、乌奴尔镇、鄂温克旗巴彦镇的供电任务,供电区内有蒙、汉、回、鄂温克、鄂伦春等各民族20多万人。牙克石供电局一直以为地区经济社会提供优质、规范、真诚、快捷的供电服务为己任,在地区经济社会的发展进程中尽到了供电人的责任、做出了供电人的贡献,连续10年保持民主评议行风领先的地位,全局干部职工齐心协力、拼搏进取,倾力而为,践行服务宗旨、打造卓越品质、展示文化形象,在当地
7月的牙克石,山青水秀、天蓝云白,草长鹰飞、野花遍地,尤其是晨起时的清凉,在这样一个酷热难耐的仲夏季节里难以寻觅,来自全国各地的游客络绎不绝的来到牙克石避暑游玩,据旅游部门统计,1-6月,牙克石市共接待国内外游客70多万人次,实现旅游收入7.54亿元,为保证旅游旺季安全供电,牙克石供电局采取得力措施,确保安全供电。随着盛夏季节的到来,位于祖国北疆的林城牙克石成为不可多得的避暑圣地,牙克石市政府为推进当地旅游事业的发展,下足了力气、做足了功夫,投入大量资金修建完善凤凰山、云龙山、巴林喇嘛山等一批主要景点建设,突出森林游、生态游特点,利用举办国际、国内体育
南方区域电力交易机构市场服务十项承诺01市场运营依法合规遵守国家政策、法律、法规,严格执行市场交易规则及相关管理规定。02交易产品绿色低碳贯彻落实国家西电东送战略,推进区域资源优化配置,积极开展可再生能源电力消纳量交易,合作开展绿证交易,常态化开展绿色电力交易,促进清洁能源充分消纳。
3月16日,国网蒙东电力“电力营商环境再提升”新闻发布会在内蒙古自治区宣传部1号新闻发布厅召开,介绍了国网蒙东电力优化电力营商环境工作情况,并发布了国网蒙东电力“电力营商环境再提升”十项承诺和二十项举措。国网蒙东电力总经理、党委副书记张成松出席发布会并发言回答记者提问。发布会由自治区政府办公厅新闻发布处处长黄海燕主持。
由于农村电网覆盖地区地理位置偏僻、人为和不可抗力的影响,导致线路老化、停电次数频繁,同时也埋下了安全隐患,农村电力设施检查、线路改造更是一项非常必要、长期艰苦的工作。近日,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所积聚力量,所有电工团结一致,分别对新生1队、2队及高根营子嘎查进行分台改造,他们发扬特别能负责、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风,积极响应乌兰浩特市供电公司号召,对农村线路、台区进行改造,细致划分台区线路,避免了所辖台区变台有超负荷、缺相、电压不稳的现象的发生。此次分台改造,提高了乌兰哈达供电辖区的供电可靠率及居民客户端电压合格率,为百姓输
“最近全县上下在学习落实《2012年度浙江海洋经济发展重大建设项目实施计划》,我们电力部门也要及时跟进,以“十项承诺”为指针,做好供电服务”这是日前海盐供电局相关负责人对全局员工提出的。据悉,海盐13个项目被列入其中,包括海盐港区海河联运基地、海盐风电场项目、海盐凯华仓储物流有限公司等。据介绍,13个项目计划总投资521.1391亿元,2012年年度计划投资53.379亿元。据了解,为进一步做好服务工作,全力支持海盐地方经济建成设。日前。浙江省海盐电网认真学习了省发改委、省海经办联合下发了《2012年度浙
9月27日,笔者从海盐供电局获悉,浙江省海盐供电局在县府“百日攻坚”招商热潮中,提出以国家电网公司“十项承诺”为指针做好保供电工作。日前,该局就招商引资供电服务工作,认真学习了县委书记招商引资讲话精神。据了解,县委书记沈晓红在8月3日县委会议上强调,“招商引资是今年下半年全县工作的重中之重。”招商引资既是实现区域经济跨越发展的重要途径,也是提升经济发展层次和水平的重要手段,海盐将通过“百日攻坚”进一步优化招商机制,力争在重点区域招商上实现新突破,
“中央企业来盐联盟助企业转型已吹响了冲锋号。我们供电部门要以国家电网“十项承诺”为指针,全力做好供电服务“这是日前海盐供电局相负责对全局员工提出的工作要求。据了解,日前,航空航天标准件产业联盟在海盐成立。这次由航天精工有限公司、国家标准件产品质量监督检验中心、浙江七丰五金标准件有限公司、浙江新东方紧固件有限公司、海盐永固工模具有限公司等共同组成,是央企与海盐紧固件产业 “联姻”,也为“航空航天标准件产业化基地”帮助海盐企业转型拉开吹响了冲锋号。据悉,这个以
“企业转型,老板们心里急,我们不光是送送电,还要上门主动做好新能源产业的服务工作,要急事急办,开设绿色通道,快速处理,确保县府企业转型成功”,这是日前在施工现场该局负责人在接受记者采访对全局员工提出的新要求。据了解,县府企业转型工作开展来,海盐电网管理层狠抓落实,该局在走访上门服务的基础上,及时在网上新闻媒体社会公布供电服务“十项承诺”诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间
9月3日,笔者从海盐供电局了解到,近日,海盐出台了新一轮发展壮大村级集体经济政策:县财政每年安排3000万元专项资金,用于村级集体经济的奖励和补助。力争到2015年,全县村级集体经济可支配收入达到1亿元,村级集体经济可支配收入均达30万元以上,并形成较稳定的收入来源。海盐供电局获悉后,该局要求,全局员工要以国家电网“十项承诺”为指针,深入第一线,了解帮扶壮大村级集体经济的用电要求,采取特事特办、24小时服务、上门服务、随叫随到等有力措施,全力做好供电服务,以实际行动支持三农工作。
“前天晚上,我公司突然断电,我一个电活,10来分钟时间,电力部门就上门处理的隐患,很快把电送出了,真是感谢!”据了解,国家电网“十项承诺公布后,浙江省海盐供电局进行了认真的学习,并结合实际提出了深化供电优质服务建设,确保重要客户安全可靠供电等到多项措施。据了解,海盐局在公布国家电网“十项承诺的基础上,着重对建立供电档案,编制重要客户供电手册;开展精益诊断上加功夫,同时强化用电建议书,帮助企业节约成本,做好重要客户供电线路应急保电预案,加强供用电合同管理。维护其合法权益。着力提高深化供供电服务质量。特别是对
“核电城建在我们海盐,我们要以“十项承诺”为指针 全力服务中国核电城各项用电工作。“这是8月31日,海盐供电局相关负责对全局员工提出的新要求。据了解,为确保中国核电城的生产、生活及施工用电畅通,海盐供电局及时推出国家电网“十项承诺”,要求全局员工要以“十项承诺”为准绳,从大局出发全力做好中国核电城的施工,生产、生活用电,当好建设中国核电城的先行兵。据工作人员介绍:今年6月28日,在拥有中国大陆核电发展摇篮美誉的秦山核电站所在地海盐秦山,迎来了核电关联产业发展
我们供电部门要全力支持万奥农庄等农业基地,力争实现‘农庄建到哪里,供电服务就抓到哪里’的目标。”这是近日海盐供电局负责人在现场动员会上对全局员工提出的新要求。据了解,据相关资料显示,海盐休闲农业已初具规模,现已有农家乐经营点16个,农家乐饭店经营户60余家,各类休闲观光园区11个。而秦山核电基地聚集着上万人,随着中国核电城的建设以及每年全国各地纷至沓来的游客,使这里蕴含着巨大的消费潜力,因此万奥农庄对此都有着美好的憧憬。笔者在现场了解到,万奥农庄位于秦山芦荟特色产业园区内,去年被省政府确定为首批特色农业精品园,园内占
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
廉洁教育深入基层:纪委积极开展廉洁教育活动,通过廉政党课、廉政展板巡展等形式,让廉洁自律深植员工心中。监督执纪扎实推进:纪委对供电所的值班人员在岗在位、值班记录、酒后上岗、及时规范填写派工单等进行严格监督,确保工作规范。明察暗访强化服务:组织稽查、行风等部室人员成立明察暗访小组,
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
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