来源：中国电力新闻网2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

2007年，山东电力集团公司以市场为导向，以市场营销和优质服务为龙头，计划、生产、财务、人力资源等部门整体协同运作，将市场意识、竞争意识、服务意识贯穿到生产经营全过程，加大绩效考核力度，进一步增强各供电单位在市场开拓中的责任

来源：福建电力公司2008-01-04

通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-02

优质服务，树立良好形象 企业党建工作是一项基础工作和系统工作，如何围绕“四个服务”，不断提高职工服务意识和供用电的服务质量，同样是杭州市电力局党委所关注的一项重要内容。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

孙丰玉 陆飞 报载：最近，江苏省盐城市供电公司对现有制度进行梳理，及时废止了2000年以来178个已不符合实际情况的制度类文件，努力培养员工遵纪守法的自觉性，强化照章办事和规范服务意识

来源：国家发改委网站2007-12-29

六是增强服务意识，提高工作效率。 　　国土资源部、建设部、环保总局和国家统计局的领导同志，分别就各自系统如何贯彻落实国办通知精神、切实做好新开工项目管理工作提出了具体要求。

来源：四川省电力公司2007-12-28

会上，朱长林谈道，全公司历来高度重视行风建设和优质服务工作，特别是近年来，我们通过开展“优质服务年”活动、“心中装着老百姓，服务才能做到位”大讨论、“电力惠民行动”等活动，积极转变员工观念，强化服务意识

来源：发改委2007-12-27

六是增强服务意识，提高工作效率。 国土资源部、建设部、环保总局和国家统计局的领导同志，分别就各自系统如何贯彻落实国办通知精神、切实做好新开工项目管理工作提出了具体要求。

来源：河南省电力公司2007-12-26

郑州供电公司要进一步增强服务意识，加强管理，为郑州经济社会发展作出贡献。 　　信息来源：河南省电力公司...郑州供电公司认真落实“四个服务”，加快电网建设，服务地方经济发展，树立了认真负责的国企形象。随着郑州经济社会的高速发展，郑州电网将面临更大挑战。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

客户普遍认为：兰州供电公司在企业发展中，不断提升服务水平，彰显社会责任，服务意识能随市场的变化而转变，能为客户所想，为客户所急，能根据客户的需求，服务意识和服务质量有了很大的飞跃。

来源：河北省电力公司2007-12-25

机关本部要加强服务意识，实施精细化管理。 　　...要增强服务意识，全方位提升优质服务品质。完善优质服务常态机制和保障机制，深入落实“三个十条”，加快推进城乡供电服务一体化建设，强化“三公”调度，自觉接受政府监管和社会监督。

来源：威海新闻网2007-12-25

“零点工程”的实施，使乳山电业的每个员工对服务的内涵有了更深刻的认识，服务意识也从用户思维向客户思维转化，从垄断经营向服务营销转化，从以我为主考虑工作向方便客户为主转化，切实树立了以客

来源：甘肃省电力公司2007-12-21

开展有针对性的反事故演习，制定切实有效的反事故措施；加强优质服务工作，提高服务意识、服务手段、服务水平，加强对重要用户、场所供电设备的特殊性巡视，扎实做好保电期间的电力供应、保障和优质服务工作。 　　

来源：江西省电力公司2007-12-21

在12月18日在赣州举行的颁奖大会上，公司党组成员、副总经理李宁生出席了颁奖仪式并为“十佳服务之星”、“优秀服务之星”的选手和获得竞赛优秀组织奖的3个单位颁奖，并要求获得“服务之星”的员工进一步增强供电服务意识

来源：东北电网公司2007-12-21

；第二，编辑出版《供电服务与营销必备》是实践“四个服务”宗旨、落实”三个十条”的现实需要，只有通过全员、全过程的培训，才能提高广大员工的服务意识，塑造国家电网品派形象；第三，编辑出版《供电服务与营销必备

来源：河南分公司2007-12-20

全身心地投入到实际工作中；其次要精心策划，细致入微，勤于思考，多动脑子；第三要认真组织，过程控制，关注细节，及时修正，追求卓越；第四要行动快捷，雷厉风行，遇事不拖拉、不推诿，做到日事日毕，事事有着落，件件有回音；第五要增强服务意识

来源：中国电力新闻网2007-12-18

抓好领导干部勤廉教育、党员干部素质教育、关键岗位敬业及预防职务犯罪教育，促使各领导干部、管理人员牢固树立宗旨意识、服务意识和公仆意识，修身重德，提高境界，不利用职权给自己或亲属开"财路"，铺"后路"，找

来源：江苏省电力公司2007-12-18

，缩短了业务办理周期，提高了服务效率；每位员工均结合岗位职责要求，从安全与服务意识、执行规章制度、岗位能力、工作质量等方面，认真实施了个人“问查”和整改。...明确了自查、复查、整改和材料准备各阶段时间节点计划，并围绕查领导、查管理、查现场、查隐患、查责任制、查各项措施落实等“六查”，全员发动，责任到人，边查边改，切实把检查工作真正做到实处，进一步强化了全员安全意识

来源：河北省电力公司2007-12-17

为深入开展“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动，进一步提高95598服务人员综合素质，带动全员工作技能和服务意识进一步提高，河北公司系统开展了95598服务人员技能大比武活动。

来源：中电投集团公司2007-12-17

各级党群干部要进一步增强政治意识、大局意识、服务意识，以饱满的政治热情和奋发有为的精神状态，开拓进取，真抓实干，为集团公司又好又快发展、为建设和谐企业做出新的、更大的贡献。