来源：浙江省海宁市供电局2012-08-13

财务部、客服中心、安全运检部和发展建设部作为本次活动的责任部门，将分别负责创新电费支付方式、完善业扩报装机制、落实分档有序用电、建设配网运行抢修指挥中心等十项服务企业的措施。

来源：国家电力网2012-08-13

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-09

目前，该局正积极宣贯落实《行风巡查作业指导书》，明确巡查重点、巡查方式、巡查内容和编制依据，对业扩报装受理等7个大类238个巡查要点进行全面梳理，做到巡有方向，查有目标，进一步完善规范有序、覆盖全面的基层站所行风建设体系

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

会议明确了下半年的重点工作：一是要通过充分利用小水电、提升服务水平促使招商引资企业尽快投产、规范业扩报装畅通用电渠道、加强市场预测等途径认真做好增供扩销工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

积极梳理电网卡脖子问题，提出解决措施，在电网规划修编中以予解决;调度部门编制完成事故处置方案，确保事故后尽快复电，有序用电期间严格执行三公调度，严禁对居民拉闸限电;严格按照预安排停电、故障停电事件的稽查，业扩报装时限稽查

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

对于内向的我来说，从事业扩报装工作，每天都是巨大的挑战。两年的工作经历，让我成长了许多，也学会了许多。让我从一颗稚嫩的青苗成长为一名合格的客户代表。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

上半年业扩报装总超时844起，处理834起，完成率98.8%。实现了营销监控系统的集中建设、推广应用和过程监控，管理效率大大提升，促进了服务意识的增强、服务行为的规范、服务时限的降低。...该局将计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行、0电量、特殊行业等列为重点稽查内容，并与用电检查联动常态化开展，减少了营销差错的同时亦规避了风险，避免经济损失达300多万元。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

客户中心是我局的窗口，确保业扩报装工程顺利完成是我们的工作职责；规范流程、限时完成是我们的工作核心；服务客户、提高效率是我们的工作目标。我认为工作中端正态度很重要。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

针对人身安全隐患，加强了安全规章制度的执行力，加强作业计划的刚性管理，在农网改造、基建施工、检修消缺、业扩报装等工作中，作业计划要审批，作业任务要明确，作业程序要闭环，现场危险点防控要到位，使人的行为始终处于可控状态

来源：电力软件网2012-08-07

再者，营销mis系统是从整个营销管理过程全局的高度来设计的，实现了从业扩报装计量电费收取整个工作流程信息的电子化，使营销工作信息管理从分散化转变为集约化、综合化。

来源：通信世界2012-08-03

在这最后一公里，电力企业所做的工作主要是为每一个电力终端客户直接提供电能及管理事宜和相关的服务工作，具体涉及电网的建设与维护检修、抄表收费、业扩报装、用电监察、供用电管理以及客户的优质服务等。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

加强业扩报装管理，加强对五个时限的考核，坚决杜绝超期现象；认真做好保障房的供电服务，确保安居工程用电需求；严格审核设计、施工单位资质，坚决杜绝无资质或超资质进网作业，认真开展设计审核、中间检查及竣工检验...四是重新整理业扩档案，使其更进一步规范，经得起检查。做好对制度文件和会议记录的整理和归档。客服中心全体职工决心以扎实的工作作风和良好的精神面貌迎接检查组的到来。

来源：河南省延津县电业局2012-08-02

四是强化优质服务，积极落实新三个十条服务承诺，上半年完成城区电力事故抢修任务584次，低压业扩报装169户，全力保障居民生活用电。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

据统计，今年以来，萧山供电局已完成4项保障房永久性接电工程和6项临时性接电工程，受理700余套已建成保障房的业扩报装业务。双保双快服务的实行，在确保保障房建设进度的同时，也让入住的用户感受到了实惠。...而要确保工程建设，施工电源、线路架设、供电配套首当其冲，为此萧山供电局立足管家式服务理念，提早介入，优化设计，全程跟踪，全面实行保障业扩工程进度、保障施工用电质量，快速受理报装业务、快速办理验收通电的保障房供电服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-02

供电营业管理、营销erp和业扩报装表示满意。...检查组深入到扎赉特旗电力公司营销部及19个供电所，主要检查了业扩报装业务，包括居民服务质量、供电服务及95598业务等，并对电力故障抢修单、保修服务记录等细节进行现场讨论，检查组对该公司的线损指标完成、

来源：河南省延津县电业局2012-07-31

笔者7月31日获悉，延津县电业局不断创新服务方式，强化业扩报装管理，在产业聚集区派驻用电联络员，发放用电服务联络卡，打造十分钟缴费圈。...在建设坚强电网的同时，把服务企业用电作为重中之重，为重大项目建设开辟绿色通道，简化报装手续，实行专人全过程跟踪服务，优化供电方案和设备配置，缩短送电时间，保证重点项目早用电、早建成，切实解决企业用电实际困难

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-31

随着近几年海宁市两新工程建设如火如荼的进行，海宁市供电局积极响应政府精神，勇当电力先锋兵，优化业扩报装流程，开辟绿色通道，确保保障性住房及时用电。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

自送服务活动以来，企业用户办理业扩报装业务平均缩短16个工作日，其中供电方案答复环节缩短4个工作日，图纸审核缩短6个工作日，中间检查缩短3个工作日，竣工验收缩短2个工作日，装表接电缩短1个工作日。...为栽好招商引资的梧桐树，萧山供电局深化服务链再造，推出电直通模式，建立快速服务机制，确保报装快、施工快、验收快、送电快。

来源：河南省济源供电公司2012-07-28

以业扩报装为重点，简化报装流程，提高办事效率，推出电话报装、网上报装等新举措，并动态跟踪全市重点项目建设，严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制，及时受理报装申请，做到早介入、早服务，立即完成业扩报装

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-07-27

一是在电网建设工程项目实施过程中，要充分发挥现场工代的作用，切实加强施工进度、质量、安全的现场监督检查，对违反农网升级改造工作五个严禁的行为不惜严肃处理；二是在业扩报装工作中，要逐步完善制度流程，规范供用电合同的管理