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海宁用电受理大厅“搬”到拆迁现场

2012-07-31 08:55来源:浙江省海宁市供电局作者:黄丹凤 庄立强关键词:海宁市供电局基建用电收藏点赞

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“供电局就是想的周到,这大热天的不用我们赶来赶去,在家门口就全办妥了!”7月28日,骄阳似火,酷热难当,浙江海宁市供电局长安供电营业所将用电受理大厅“搬”到了海宁市长安镇褚石村的拆迁现场,198户当地拆迁户在家门口办理了新房基建用电申请。

随着近几年海宁市“两新”工程建设如火如荼的进行,海宁市供电局积极响应政府精神,勇当电力“先锋兵”,优化业扩报装流程,开辟“绿色通道”,确保保障性住房及时用电。

今年,长安村褚石村4个组共198户“两新”工程也在紧锣密鼓的进行当中,新住房的临时基建用电迫在眉睫。该局面对近期气温高、拆迁用户多、距离路程远用户上门不方便等的诸多原因,主动联系褚石村村委,将用电受理大厅“搬”到了拆迁现场。

早上7:30分,该局的5名工作人员已早早来到褚石村受理用电申请。“什么时候能通电啊!“以后电费会短信通知吗!”瞬时,工作人员就被用户围得水泄不通,大家分工协作,一边维护秩序,一边接受用户申请和咨询。“大伯,我们会在下周为您装表通电,请放心!”“大哥,请您留下手机号码,以便以后发短信!”受理人员汪丽英和俞丹丹热情地接待每一位用户,耐心为大家解疑获释。

15:45分,持续8个多小时后,终于办理完最后一起用电申请。随后,查堪人员立即顶着烈日现场实地查堪。“供电局的人,真是好样的,动作快,服务好!”褚石村村长陈水说。

近年来,该局履行“你用电,我用心”服务理念,深入推进“95598光明服务工程”。用自己的真心和实际行动践行国家电网的品牌服务理念,诠释了优质服务宗旨。据统计,自2009年已完成全市1.6万户保障性住房安全可靠用电,得到当地政府的高度肯定和广大群众的一致好评。

作者: 黄丹凤 庄立强
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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