来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保成效，该公司成立领导机构，逐项制定行动目标，明确保障居民生活用电需求、计量精准及收费公正、报装报修高效便捷、供电能力提升等工作重心，并对专项行动过程实行全程跟踪，加强监督考核。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-23

李国军一边记录报修信息，一边告诉让同志们准备材料。 不到五分钟，李国军和同志们带着工具，坐上了电力抢修车。...绝缘手套、绝缘鞋、手钳、螺丝刀12月20日清晨，阿尔山供电局配电抢修班成员正在整理工具，接到了报修电话阿尔山市某连队突然断电。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

报修电话不是每天都有，但值班室里必须保证24小时有人。大石寨供电所所长李勇成介绍。白钢柱家住乌兰浩特市，因为工作原因，他每周只能回家一次。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-22

15个供电所根据管辖范围对打工返乡人员进行排查摸底，登记造册，24小时提供用电报修服务，为返乡民工现场办理复电手续及用电交费卡，并及时为客户接通电源，确保返乡民工及时用上电，切实为外出务工人员服务，让他们回到家里就感受到家的温暖

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除客户故障报修或客户工程外，其它现场工作原则上取消。对于必须实施的现场工作，严格按局安全管理要求，到位标准提升一级。同时做好供电所交通车辆监督管理，严禁超速行驶、严禁酒后驾车，私车公用，确保行车安全。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

出动应急发电车10次，客户报修193次，累计579小时，为地区经济发展提供了可靠电力保障。该局配电运行班荣获蒙东电力公司2010年度生产管理标准化建设竞赛配电专业优胜集体、安全生产先进集体等荣誉称号。

来源：牡丹江电业局2011-12-22

据悉， 两节期间， 该局将投入故障抢修车12 辆，抢修人员 80 余人次，供电所报修电话24小时全天开通，同一时间内全供电区将有10 人同时在岗接听、受理用电客户的各类故障报修。...分别下发两节期间安全生产、安全大检查、配网保电、供电服务等通知，明确电网设备安全运行、安全应急、供电所报修服务电话、配网安全等内容，提出具体要求20余项，开展对矿山等重要客户及配网客户进行安全用电专项检查

来源：遵义供电局2011-12-21

具体服务功能有电费收取;用电咨询;电费、电量查询;业务扩充、变更信息传递;故障报修信息传递;科学用电、安全用电知识宣传，让老百姓用电安心、交费省心、服务贴心。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-21

由于原有的线路杆(塔)安全警示语是油漆喷制而成，加之历经多年的日晒雨淋，大部分电杆油漆斑驳，字迹已模糊不清，既给线路巡视、施工检修、故障报修、服务管理等带来诸多不便，又因达不到安全宣传效果而导致电力线路下危险事故的增多

来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

据悉，目前该局已对全系统输变电设施进行了拉网式排查，节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：国家电网2011-12-20

95598热线加强了值班力量，24小时提供供电报修、咨询、查询等服务，并继续开展夜间应急送电卡服务。

来源：遵义供电局2011-12-19

为确保人民群众安全可靠用电，市郊供电局根据近年来的负荷监测数据，对可能出现超负荷、大负荷、低电压的地区进行统计及分析，此外，还认真调研统计市郊局辖区内电网混乱、私拉乱接、故障报修较为严重的地区，将之纳入农网升级改造项目计划

来源：遵义供电局2011-12-19

截止2011年12月，全局共计建成了10个村电共建服务窗口，解决了15个行政村、1.77万户、6万余人的用电交费、报装和报修等问题，每月可为客户节约交通费用110万元左右，同时还给客户节省了大量时间，客户用电问题得到了及时处理

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

六是不断完善供电服务调度中心各项功能，增加95598供电服务热线人员，满足客户咨询、报修、投诉服务需要，大大提高了故障协调处置和快速抢修反映能力。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-17

高炉供电所担负着高炉、西阳两个乡镇，100多家企业和23000多户的供电任务，由于辖区大，用户多，报修电话也多。...自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-12-17

制定紧急事故负荷控制方案，以防出现大面积停电事故，并做到优先保证重点企业、重要单位和城乡居民用电，强化95598热线服务，各基层供电所实行抢修人员24小时值班，加强抢修工作管理，随时接受客户业务咨询和故障报修

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

该局不仅现场向市民发放宣传材料，解答客户用电问题，向过往的群众发放安全用电、报修服务流程等宣传单，吸引了过往群众驻足观看。...王淑芬、张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：牡丹江电业局2011-12-14

接到客户的报修申请后，穆棱市电业局当天便到达现场测量，制定施工方案，12月13日，施工队伍便来到东村，为徐守波家架设了配电线路0.8 千米。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

高炉供电所担负着高炉、西阳两个乡镇，100多家企业和23000多户的供电任务，由于辖区大，用户多，报修电话也多。...自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。