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时代在进步,社会在发展,客户服务的需求也在提升。满洲里供电局始终把客户的需求作为全局工作的出发点和落脚点。始终秉承着“用心服务、让客户满意” 的服务理念,主动承担社会责任,全力搞好供电服务,千方百计让广大客户充分享受到“你用电、我用心”的良好的服务状态。
安全生产工作保障有力
强化安全生产主体责任,创新安全管理评价方法,推进了安全管理标准化建设。加大安全检查和反违章工作力度,组织完成春秋检作业,全面开展安全性评价。加强对高危及重点客户的隐患排查,逐步化解了电网运行的潜在风险。精心履行运维职责,保证了10KV以下配网线路的稳定运行。圆满完成了节假日保电;第十二届中俄蒙国际冰雪节;第七届中俄蒙国际选美大赛;第八届中俄蒙科技展;中国·满洲里第十届中俄蒙国际旅游节”开幕式暨放歌满洲里大型文艺晚会;省部级及以上领导来满视察、考察;高考等各项保电任务共计100余天。出动应急发电车10次,客户报修193次,累计579小时,为地区经济发展提供了可靠电力保障。
该局配电运行班荣获蒙东电力公司2010年度生产管理标准化建设竞赛配电专业优胜集体、安全生产先进集体等荣誉称号。
优质服务水平不断提升
大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,主动接受政府监管和社会监督,努力实现“服务无违章”目标,保持行风建设的领先地位。全面推行客户服务标准化,开展客户受电工程“三指定”自查自纠。按照国网公司的要求,全面落实国家电网公司新三个十条和《优质服务规范》各项要求,积极开展“为民服务创先争优活动”,倡导全新的服务理念,以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象,向客户提供优质服务,与广大电力客户搭建了交流的平台,极大地促进了优质服务水平的提升。今年,按照国家电网公司标准,对互贸区、合作区、扎赉诺尔区三个营业厅进行了重新装修,现已投入使用,服务功能与设施更加齐全,国家电网公司企业文化更加浓厚。开展了“文明杯”规范化服务竞赛活动,健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了“一对一跟踪服务”、无周休日服务、“零距离”服务等新模式。互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业“文明杯”规范化服务竞赛活动先进单位。
为了方便客户缴纳电费,满洲里供电局开通了特色化缴费方式,实现了跨区域用电收费。与建设银行、邮政和农村信用社合作,在呼伦贝尔全境内联网,开展电子渠道代收电费业务。其中,农村信用社代收国家电网市电费网点20个(满、扎地区)、邮政代收国家电网市电电费网点36个(满、扎地区),只要电力客户需要,可以任意选择缴纳电费方式。
针对商住小区范围广、建设标准不统一、安全隐患多、物业管理不力的情况,主动承担社会责任,将在2012年接管物业小区配电设施89个,实行常态化、专业化管理,为电力客户排忧解难,保障可靠用电。
在营业窗口和急修班党员中开展“三亮”活动:一是亮身份,树形象。党员通过佩戴党徽、工作牌,摆放“党员先锋岗”标识,亮出党员身份;二是亮职责,做表率。分别在营销和生产党支部建立了二个党员服务队,设立了三个党员责任区和两个党员服务窗口,形成党员服务品牌;三是亮承诺,当先锋。在年初公开承诺的基础上,又做出新承诺,接受客户监督,为客户提供主动、超前、个性化的服务。通过“三亮”活动的开展,树立了党员形象,改变了职工的工作作风,提升了用户的满意度。同时还真情开展“四进”服务活动。即:服务进社区、服务进农牧区、服务进高危客户、服务进重点客户。深入开展局领导走访重点企业和大用户工作,为企业排忧解难,对我市招商引资项目开辟绿色通道,优先解决用电难题,主动为客户提供业务指导和技术服务。“创先凭实绩,争优比贡献”,我局把强化服务意识、提升服务品质作为创先争优的课题,多方位、深层次诠释了国家电网真诚服务、共谋发展、“你用电,我用心”的服务理念。得到了社会各界电力客户的好评和普遍认可。
坚持行风建设纠、建并举,信访举报案件办理及时认真。对待信访举报信件,该局历来严肃调查处理,绝不隐瞒、包庇。2011年该局收到举报信为零,全局职工无违规违纪事件发生。
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她,用柔美诠释运行女工的伟大;用进取展现巾帼不让须眉的风采;用卓越书写美丽的人生。她,是同事眼中的工作狂;朋友身边的开心果;家人心中的贤妻良母。她,就是荣获“蒙东电力公司2013年度劳动模范”称号的巾帼英豪-朱爱玲。朱爱玲1991年参加工作先后在根河供电局110千伏变电站、满洲里220千伏变电站、满洲里市区变电站工作,现为国网满洲里检修工区胜利110千伏变电站站长,也是该工区唯一的一位女站长。一路奔波,修正果朱爱玲将“学习”作为实现自我价值的唯一捷径。刚参加工作时,为了提高业务技能,师傅走到哪里,她就跟到
国网满洲里供电局与国网满洲里检修工区联合举办的全员职工技能比武运动会,于2013年9月24日清晨正式拉开了序幕。此次比武分为理论和实践两个环节,理论与实践相结合,目的就是全面考验参赛选手的真实能力。通过有针对性的以赛代练,借以提高和增强员工的技术水平与业务技能,调动和激发广大员工学习业务技术的积极性。上午9点30分,大家满怀信心地走进了考场参加比武的笔试部分。从答题的结果可以看出,大家都很重视这次比武,也为之付出了相当大的努力。下午2点30分,输电运检班的实践部分在实习场地顺利的展开。虽然天气有些冷,但是大家参加比武的热情依然高涨,信心依然坚定。比武开
5月15日,满洲里供电分公司收到了一封感谢信。感谢信是呼伦镇的一位老人写来的,她在信中这样写道:“是你们在我困难的时候,给予我帮助,却连水都不肯喝一口,在此代表全家人向供电局领导和全体职工表示深深的谢意!——苏金”经过进一步了解,苏老人是达石莫嘎查的一名大夫,她丈夫因患病去外地就诊,就她一人在家。也不知是什么原因,家里停电停水三、四天,实在没有办法,她拨通了供电局的急修电话。在接到急修电话后,急修班侯迪、贾亮等人立即赶到现场,查找停电原因,原来是因为线路老旧,引户线断线造成的停电,经过抢修,苏老人家恢复了
今年的3月5日是第50个“全国学雷锋日”,五十年来雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代青年不断进步和成长。为深入贯彻落实党的十八大精神,大力弘扬和传承雷锋精神,不断提升青年思想道德素质,满洲里供电局积极开展“学雷锋,献爱心”活动,让雷锋精神深入人心,发扬光大。3月5日上午,满洲里供电分公司首先组织全体团员及青年进行爱心捐款,用于慰问孤寡老人,捐助贫困学生等。参加捐款的共有24名同志,收到爱心捐款2400元。随后在四楼会议室观看了电影《离开雷锋的日子》,虽然大家在学生时代就已经看过这部影片,但是今天再次观看,仍感
1月21日晚,值班室电话急骤地响起,电力调度控制中心打来电话说扎赉诺尔农贸市场路口附近居民报告有电线杆被车撞断了。值班人员判定是10kV高压线路,十分危险。故障就是命令。满洲里供电分公司配电运检班的刘延琦、杨玉山、贾亮、历金宝等抢修人员在生产副局长及安全运检部负责人的带领下立即出发,前往故障点。因低温寒流影响,冰雪覆盖的道路,时刻考验着抢修人员,安全到达现场发现,被撞的电杆已经由南向北倾斜近30度,电杆杆头横躺在道路中间,如不紧急抢修,将会严重危及群众生命和过往车辆的行驶安全,于是,抢修人员立刻对电杆进行安装围栏禁止行人车辆通行。室外温度已达到零下32
进入冬季,由于寒冷、大风等原因,为安全生产带来影响。为了确保现场作业安全,近日,满洲里供电局安全监察科连续深入施工一线,进行到岗到位督促检查,使作业施工现场安全随时“可控、能控、在控”。一是坚持安全监督到现场。在施工现场,该局安全监察科工作人员对现场安全监督、工作负责人、监护人履行职责情况进行了检查,并对工作票办理、现场安全措施情况等进行了查看。二是抓好职工冬季安全教育,提高职工的自我防范能力。针对寒冷天气下作业安全,采取相应的安全保证监督措施。从教育入手,以遵章守纪为根本,利用典型事故安全教育职工,做到防患于未然。
“联众木业自2003年成立,经过十年的发展,成为中国最大规模的原木加工、集成材生产出口、实木门窗及木质别墅生产安装企业之一。十年的发展得益于满洲里供电局的优质服务与全力支持”。12月11日下午,满洲里供电分公司五楼会议室内,30位大客户代表会聚一堂,共话发展蓝图,共商供用电和谐发展大计。满洲里联众木业公司经理王俊保首先发言,道出了对供电企业的一片感激之情。为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系,营造和谐的供用电环境,满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈,回顾一年来的建设与发展,聆听客户心声,了解客户需求,征
2012年12月12日,内蒙古东部电力有限公司“大营销”体系建设调考工作在我局正式展开。本次考试旨在继续深入推进“大营销”体系改革,引导员工全方位适应“大营销”体系改革之后的一系列工作。本次调考共设海拉尔、满洲里、根河、扎兰屯四个考场,设在我局的考场共有来自阿荣旗电力公司、莫旗电力公司及扎兰屯供电局的32名员工参加考试。12日上午9时,考试在我局四楼会议室准时开始。考试过程中,所有参考人员能够自觉遵守考场纪律,认真作答,为此次“大营销”考试交上了
11月8日上午9时,中国共产党第十八次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。满洲里供电局、满洲里送变电工区领导班子成员和50余名党员集中收看了党的十八大开幕式。中国共产党第十八次全国代表大会,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。大家纷纷表示,要深入学习领会党的十八大精神,切实把思想和行动统一到十八大精神
抄表收费,谁不会?可是当你了解到我们的抄表班的工作时,就一定会发现,准确无误的抄表,月结月清的收费这学问可深着啦!担负着11万客户的满洲里抄表班的每月收费电费5918万元,做到了抄表度度电量准确无误,元元电费颗粒归仓。领导这个具有26名抄表员的班长兼营销党支部书记的刘玉军也因工作成绩突出多次受奖。2010年被评为蒙东电力公司“服务之星”;2012年蒙东公司生产技能专家、抄核收专业兼职培训师;2012年呼伦贝尔市优秀共产党员;2011年度呼伦贝尔供电公司先进工作者。“认真”缘于职业操守刘玉军同志
730平方公里的供电面积、10万客户、10kV配电线路570多公里、公用变压器142台,这组数据占据了满洲里供电局配电运行班班长刘延琦的全部生活,无论寒暑节假,始终如一。“我们能做的,就是给客户送去光明和舒适,在急修班守着,心里踏实。”几十年来,这句话始终挂在刘延琦的的嘴边。这位年过半百的老班长每逢年节、恶劣天气、大型活动,总是守候在工作的最前线,总能看到他带着班组人员赶到急修现场的背影。在电力客户的心里,急修班就是“电力110”,刘班长就是他们的贴心人。为了提高服务质量,以优质服务兑现社会服
首季“开门红”一季度作为映照全年生产经营改革发展的风向标,跑好“第一棒”至关重要。今年以来,集团公司煤电、工程建设两大板块以开局即奔跑、实干争春早的拼搏姿态,在高质量发展的赛道上跑出双轨并进的“加速度”——煤电板块以绿色转型之笔绘就能源保供新图景,工程建设板块以创新驱动之钥开启市
2025年4月10日,在ESIE2025第十三届储能国际峰会暨展览会(以下简称“2025储能展览会”)上,中创新航正式宣布392Ah储能电芯及6.25MWh液冷集装箱系统产品全球首发量产下线,并展示了314Gen2.0超长循环电芯、600Ah#x2B;大容量电芯等创新产品,为储能电站的规模化应用提供了更经济高效的解决方案,是现阶
根据《国家发展改革委国家能源局关于加快推动新型储能发展的指导意见》(发改能源规〔2021〕1051号)《国家发展改革委国家能源局关于印发“十四五”新型储能发展实施方案的通知》(发改能源〔2022〕209号)等有关精神,结合吉林省实际,省能源局组织编制了《吉林省新型储能高质量发展规划(2024-2030年
4月4日至4月6日,国能(泉州)热电有限公司圆满完成清明期间保电保供热任务。该公司认真落实清明保电、保供热工作部署,压实安全生产责任,扎实做好假期的电力安全生产和保电、供热工作;提前安排好节日期间值班工作,严格执行节日领导带班值班制度,落实信息传递工作要求,做到各类信息传递准备、快速
4月11日12时23分,国能(泉州)热电有限公司4号机组DCS系统升级改造项目电源柜实现一次上电成功。为确保4号机组DCS系统改造工作高质量推进,该公司高度重视,迅速组建热控专业党员先锋队,召开DCS受电专题协调会,系统梳理试验关键环节,科学制定实施方案,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。项目实施过
虚拟电厂近年来已成为能源转型的焦点,各类主体围绕顶层设计、市场模式、应用落地方面加快探索。政策方面,国家层面近一年来出台的电力需求侧管理、电力市场、配电网发展、新型主体发展等相关政策中均有条款提及虚拟电厂,涵盖其发展方向、功能作用、参与市场方式等多个方面;山西、宁夏、上海、广东等
3月31日,南方电网广东东莞供电局500千伏南粤背靠背换流站安全高效完成年度检修工作。本次年检以“高标准、严要求、零事故、零延误”为安全目标、“科技赋能、精细管理”为核心理念,通过创新管理模式和智能技术应用,实现了安全零事故、质量全达标的双优成效。南粤背靠背换流站年检工作是一项系统性工
北极星售电网获悉,4月15日,重庆市人民政府发布关于印发《重庆市新能源汽车便捷超充行动计划(2024—2025年)》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,到2025年年底,实现新能源汽车与超充网络相互协同、与电网融合互动,建成布局均衡、充电便捷、智能高效、机制完备、技术先进的便捷超充生态,
近日,随着华电凯升木垒雀仁光伏储能一站并网投运,新疆电网新型储能总装机规模突破1000万千瓦,达到1009.7万千瓦/3371.3万千瓦时,装机规模位居全国前列、西部各省份第一。截至2024年年底,新疆电网新能源发电装机规模突破1亿千瓦。新能源发电存在间歇性和不稳定性,特别是在新疆,新能源发电出力呈现
记者14日从甘肃省政府获悉,窑街煤电集团有限公司金河煤矿13日发生的掘进工作面二氧化碳突出事故,截至目前已有5人遇难,9人受伤。据了解,13日9时19分许,金河煤矿一掘进工作面在施工过程中,突发二氧化碳突出,造成14人涉险。事故发生后,相关部门立即启动事故应急预案,开展应急救援。事故当场造成2
为切实做好春季安全监督管理工作,预防火灾事故发生,近日,国能龙岩发电公司组织开展消防安全专项隐患排查行动,以“落实责任、落实行动、落实整改”为抓手,全面提升春季消防安全水平。图为检查人员正在仔细检查灭火器有效期该公司严格遵循《电力产业消防安全大纲》的相关规定,结合春季气候特点,对
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4月8日,工信部发布关于印发2025年工业和信息化标准工作要点的通知。文件指出,加强优势产业标准建设。落实光伏、锂电池等产业标准体系,加快先进光伏、新型储能、高性能锂电池等重点产品分级分类标准制修订,加强智能光伏、锂电池回收利用、显示模块环境适应性等关键技术标准攻关,以高标准带动关键材
4月8日,榆神工业区清水工业园综合能源供应岛2×660MW燃煤空冷机组项目脱硫系统EPC公开招标项目招标公告发布。详情如下:榆神工业区清水工业园综合能源供应岛2×660MW燃煤空冷机组项目脱硫系统EPC公开招标项目招标公告第一章公开招标1.招标条件本招标项目名称为:榆神工业区清水工业园综合能源供应岛2
榆神工业区清水工业园综合能源供应岛2×660MW燃煤空冷机组项目脱硫系统EPC公开招标项目招标公告1.招标条件本招标项目名称为:榆神工业区清水工业园综合能源供应岛2×660MW燃煤空冷机组项目脱硫系统EPC公开招标,项目招标编号为:CEZB250503088,招标人为陕西榆神能源热电有限公司,项目单位为:陕西榆
3D打印还能这么玩儿?!经过4个小时的3D打印机的嗡鸣,一个精致的脱硫水泵机械密封防护罩就生成了。“我们利用3D打印技术,完成了溶解泵、冲洗水泵、输送泵机械密封防护罩的设计安装工作”。环境特许经营分公司雷州项目部经理助理冯永超介绍说,这项技术无须进行复杂的模具制作,只要图形能够设计出来
4月2日,国家能源局对网民关心的新老项目备案时间,以及430前未并网的分布式是否需重新备案等问题进行了集中回复。详情见下:网民留言选登(一):国家能源局2023年第2号公示废止了《国家能源局国家安全监管总局关于印发光伏发电企业安全生产标准化创建规范的通知》国能安全〔2015〕127号和国家电力监
近日,宁德时代与中国石化在北京签署合作框架协议。根据协议,双方将全面深化长期战略合作关系,共同建设覆盖全国的换电生态网络,今年将建设不少于500座换电站,长期目标是扩展至10000座。宁德时代董事长兼CEO曾毓群与中国石化董事长、党组书记马永生,宁德时代首席投资官王红波,中国石化总经理、党
3月27日,位于湖北大冶市的500千伏铜都变电站投运。该站是湖北电网“十四五”规划重点项目,投运后可显著提升鄂东地区电力供应能力。铜都变电站是华中电网“西电东送”通道的关键节点,可承接三峡水电等清洁能源外送任务,并通过7回500千伏出线连接磁湖、光谷及永兴换流站等,优化湖北电网主网架结构。
3月29日,中国航空学会飞行汽车分会2025年年会暨飞行汽车标准研讨会在北京经济技术开发区(北京亦庄)举办。会上发布行业白皮书,并进行飞行汽车团体标准体系研讨,北京亦庄将为飞行汽车的发展提供肥沃土壤,打造“低空制造示范区”。研讨会现场。以会引智主题演讲+白皮书发布+标准研讨飞行汽车作为一
3月28日,江苏省微电网产业链对接大会暨常州市微电网城市建设推进会召开。国网江苏省电力有限公司总经理叶洪波表示,国网江苏电力将全力支持常州微电网示范城市建设,深化源网荷储新业态发展研究,联合产业链上下游企业,深化“产学研用”协同创新,进一步丰富微电网商业运营模式,不断拓展新能源和智
为进一步提升南露天煤矿安全生产管理水平,全面推进煤矿安全生产标准化建设,确保安全生产形势持续稳定,3月24日,南露天煤矿安全生产标准化管理体系培训开班仪式圆满举行。培训专家、矿领导、相关部门负责人及全体参训人员参加了此次开班仪式。开班仪式上,南露天煤矿矿长、党委副书记于海里发表了讲
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