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2006年,他们是全市行风测评公共服务和窗口单位的第一名; 2007年,他们又是全市行风测评公共服务和窗口单位的第一名;2008年,他们还是全市行风测评公共服务和窗口单位的第一名......在即将过去的2011年,他们依旧是全市行风测评公共服务和窗口单位的第一名。六年来,宝鸡供电局始终以服务地方经济社会积极发展为中心,积极践行国家电网公司“四个服务”宗旨,不断加快电网建设,深化“二保”特色服务,勇担社会责任,用真情的服务赢得了社会各界的广泛认可,在全市行风评议公共服务行业中实现了 “六连冠”。
建设坚强电网 筑牢服务基础
坚强的电网是确保广大客户和人民安全可靠用电的基础,没有坚强的电网,再好的服务都是纸上谈兵。多年来,宝鸡供电局在不断深化供电服务工作过程中,始终把建设宝鸡坚强电网作为第一要务。
该局按照国家电网公司建设坚强智能电网的要求,紧密结合宝鸡地区整体发展规划,超前谋划,科学决策,不断加大投资力度,全力加快电网建设与改造步伐。如今,该局已拥有35千伏到330千伏变电站68座,35千伏至330千伏输电线路140余条,建成了以750千伏特高压为送电端,以330千伏汤峪、马营、雍城、段家、硖石变为电源点, 110千伏、35千伏呈辐射型接线方式的覆盖全地区的主配网架构。
此外,该局还投入大量人力、物力和资金,把解决农村电网卡脖子问题作为工作重点,不断加大“一户一表”改造力度,积极实施新一轮农网升级改造工程,认真开展农村电网低电压整治工作,建成了陈仓、凤县两个电气化县。通过各种工作措施,从主网到配网,宝鸡电网的供电能力和可靠性得到了大幅提升。
狠抓基础管理 提升服务水平
努力超越,追求卓越,不断提高供电服务质量和水平,让更多的人民群众和客户安全用电、可靠用电、放心用电是宝鸡供电局永不停歇的追求。
尤其是今年以来,该局在不断总结以往供电服务工作经验的基础上,积极践行国家电网“你用电、我用心”的理念,认真贯彻落实新 “三个十条”,进一步深化“二保”特色服务,供电服务品质和水平得到大幅提升。他们首先从加强自身建设入手,完善各项营销规章制度,加强营销人员培训,加大硬件投入力度,强化95598服务热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能;其次是优化服务流程,开展业务办理绿色通道,实施一厅式办公、一条龙服务,最大化的简化了业务报装程序,方便了客户;再次是丰富服务方式,结合“为民服务创先争优”活动,开展供电服务进企业、进社区、进学校和流动活动,帮助客户开展供电线路和变电设备维护检查、制定和演练应急预案。
除此之外,该局还不断延伸服务内容,定期组织上街头宣传安全用电知识;建立“连心卡”用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题,积极联系银行网点开展电费代收业务,安装自动缴费终端系统,创新开展了电力流动服务 ……通过不懈努力,该局的服务水平得到了很大的提升,赢得了各级政府和广大人民群众、客户的赞誉。
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今年的政府工作报告提出,“积极扩大有效投资”“加快实施一批重点项目,推动‘十四五’规划重大工程顺利收官”。一季度,国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,扛牢电力保供首要责任,加快电网投资建设,推进大规模设备更新改造,推动各级电网协调发展。截至3月底,电网投资同比增长27.7%,创一
电改快讯北京4家售电公司正式退市北京电力交易中心近日发布公告,对天津焱宝电力有限公司、北京海淀供电实业开发有限公司、北京市银光电力工程有限公司、北京华商远大电力建设有限公司等4家售电公司的市场注销申请进行了公示。重庆市2019年12月份交易结果:双边协商交易电量30500兆瓦时重庆市2019年12
本次北极星输配电网整理的是11月-12月投运的变电站,涵盖了湖南、湖北、青海、陕西、山东、广西、广东、浙江、安徽、宁夏、西藏、江苏、福建、江西、重庆、辽宁、甘肃、内蒙古、河北、河南、贵州、云南、新疆这23个地区的53个变电站投运。具体内容如下:湖南2个:12月27日,湖南益阳220千伏滨湖变电站1
输电线路分布点多、面积广,所处地形复杂,自然环境恶劣,电力线及杆塔附件长期暴露在野外,受到持续的机械张力、雷击闪络、材料老化、人为影响而产生倒塔、断股、磨损、腐蚀等损坏,必须及时对其修复或更换。绝缘子还存在被雷击损伤,树木生长引起输电线放电,杆塔存在被偷窃等意外事件,也必须及时处
随着 互联网+ 以及新电改的逐步深入,能源互联网在整个资本市场越来越火热,电力的发电段、输电端、售电端纷纷接入互联网。电网企业通过互联网,将电源与用户端更加密切的联系起来,使用户更加方便的接纳电能,实现智能供电服务与资源的充分利用。黑龙江电力构建十分钟交费圈记者从黑龙江省电力公司了
8月6日22时许,雷电交加,狂风暴雨再次突袭陕西宝鸡,造成10千伏斗宏线跳闸,店子街近千户群众用电中断。当前正值炎热的夏季,停一会电都会对人民群众的生活带来很大的不便。故障发生后,宝鸡供电局的抢修人员非常着急,顶着烈日干了一天抢修工作的配电运检副总工程师朱雷带领30多名职工再次紧急出动。为了尽快恢复供电,他们兵分三路,在雷电交加的夜里,打着手电,逐基巡查故障点。由于当晚风大雨大夜黑,再加上斗宏线沿线全是茂密的树木,给故障的排查造成了很大的困难,因此直到8月7日上午9时左右故障点才被找到。增派
阶梯电价从2012年7月1日实行至今已有一年多的时间,上海、江苏、海南、湖南、广东等省市已开始实行或酝酿实行阶梯水价、气价。7月30日,中共中央政治局会议明确提出要积极稳妥推进资源性产品和环境价格改革。同日,国家发展改革委员会副主任解振华表示,为积极应对气候变化,我国将进一步完善经济政策,深化资源性产品价格改革。探因:为何实行资源品阶梯价格2011年年底以来,我国资源品价格改革步伐有所加快,“水电油煤气运”各领域均推出了一些改革措施,这其中以阶梯价格改革与居民关系最为紧密。资源品价格为什么要实行阶梯化?目前,我国正处于经济社会快
“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁......”连日来,这首耳熟能详的流行歌曲,在宝鸡西山灾区被当地群众多次唱起,大家用这深情的歌声歌颂着每天加班加点、披星戴月的抗洪保电队员。冒雨出击 1700多户恢复供电7月22日7时许,暴雨突袭宝鸡西部山区,不仅造成西山赤沙、凤阁岭、颜家河地区河水暴涨、山体滑坡、道路冲断、街道被淹、民房倒塌,而且还导致国网陕西电力公司宝鸡供电局陈仓分局维管的10千伏凤阁岭线、岩西线等多处倒杆、断线和配变台区停运。经初步统计,这次灾情,共有6个乡、20个村组、48个低压台区,大约3
7月26日下午,笔者跟随陈仓分局电力抢修队转战另一个抢修现场的途中,坪头镇党委书记唐宝军边走边说:“经过这几天的抗洪抢险,见的最多的是你们供电局的,不怕危险第一时间冲到抗洪一线,紧急抢修反应速度快、敢打硬仗的也是你们供电局的,这次抗洪,供电局很给力,群众很感动!”7月22日凌晨的一场强降雨,给西山地区坪头镇、赤沙镇7个乡27个村组带来了前所未有的损毁和打击,48个低压台区,5204户居民立时陷入了无电照明的困境。灾情就是命令。迅速为当地5000多户居民恢复供电是宝鸡供电局陈仓供电分局的当务之急。“群众平时对电的依赖太
7月15日上午8时许,陕西宝鸡地区乌云遮天,狂风四起,一场大暴雨即将来临。针对突如其来的极端恶劣天气,国网陕西电力公司宝鸡供电局紧急部署,要求人员、物资、车辆时刻待命,全力应对狂风暴雨对电网造成的损害。为确保电网安全和广大人民群众的用电,该局还提出了五项工作措施:一是电力调度控制中心要加强监控,做好应急准备;二是各变电运维工作站、线路运维工作站要加强电网设备的监控和巡视,特别是要加强变电站护坡、电缆沟道、杆塔基础等重点防汛部位的检查;三是95598服务热线要真情服务,积极做好客户解释工作;四是各抢修单位要再次检查和落实防汛人员、物资、车辆,时刻待命,做
“谢谢供电局的师傅,要不是你们及时抢修,恢复正常用电,今天陈仓及周边县区的手机、网络信号可要受到影响了.......”6月29日,国家电网陕西宝鸡共产党员服务队在帮助客户处理了线路故障后,中国移动陈仓分公司的办公室主任王晓琦不停地说着感谢的话。当日中午,中国移动陈仓分公司为核心机房供电的变压器中相丝具突然烧断,导致用电异常。故障发生后,尽管中国移动陈仓分公司的应急发电机立即切换启动,但只能维持2、3个小时,如长时间不能回复正常供电,将会影响陈仓及眉县、扶风等周边县区的手机、网络信号,后果不堪设想。接到报修后,刚刚处理完故障的国
2月21日,国网河北省电力有限公司营销中心购电业务室专责陈萍和调控专业人员协同开展负荷预测分析,研判河北南网未来3天购电需求。这是国网河北电力深化市场化购电机制、保障电力稳定供应的一项常态化工作。为做好省间现货交易,2024年6月,国网河北电力建立营销与调度定期合署办公机制,通过联合测算
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北极星售电网获悉,中央纪委国家监委网站发布了中共中国南方电网有限责任公司党组关于二十届中央第一轮巡视整改进展情况的通报,通报中提到,聚焦中央要求、湾区所向、广东所需,制定实施公司融入和服务新时代广东走在全国前列创造新的辉煌的重点举措。广东目标网架工程全面建成,支撑东西互济能力提升
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北极星售电网获悉,国家能源局日前发布了《对十三届全国人大三次会议第2293号建议的答复》,答复了十三届全国人大三次会议关于促进新能源消纳和科学有序发展的建议,其中提到,完善电力调峰辅助服务市场,推动自备电厂参与系统调峰和现货市场交易。完善电力市场交易规则,促进新能源消纳。继续指导各地
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