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“老百姓说好才是真的好”——遵义县供电局为民服务创先争优工作侧记

2011-12-21 16:33来源:遵义供电局作者:吴有洋关键词:遵义供电局创先争优农电工收藏点赞

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素有“黔北粮仓”之称的遵义县像似一条绿带围绕着历史名城遵义, 在这四千平方公里的土地上,遵义县供电局在“为民服务 创先争优”活动中,以实实在在的工作,凝聚、鼓舞着广大供电职工奋发向上的干劲。在真诚服务的点点滴滴中,做表率、践承诺,更让当地老百姓满意的竖起了大拇指。

“春风家访”情暖农电工

早春三月的一个周末,乍暖还寒。 遵义县供电局新丹供电所营销班的抄表工陈志正在家里休息,遵义县供电局局长彭涛一行突然走进门来。看到众多领导光临,朴实的陈志一时间有些不知所措,“我以为自己出了什么错!”陈志心想。然而随后的一番话,打消了陈志的顾虑:“你小孩多大了?”“家里有什么困难吗?有就一定要说啊,我们一家人不要说两家话哈。”

原来,这是遵义县供电局在党建工作中推出的一项“春风家访”活动,专门针对农电工而开展的。据统计,目前,遵义县供电局有农电工 193 人。“农电工”是贵州供电系统职工构成中一个特殊的群体,构成情况复杂,有的是当地农民,后因并网等原因进入供电系统;有的是原来招聘的临时工或老工人的家属。他们有一个共同的特征,即活跃在农村供电的最前沿,是农电生产、经营、服务的生力军。

为了和谐了劳动关系,今年以来,遵义县供电局党总支组织党员干部,利用休息时间走村串寨进山入户,对这些农电工进行家访,了解他们的生活现状和思想情况,认真做好思想政治工作,提高他们的服务意识和服务水平。

得知县局领导专程前来看望陈志,陈志感受到了莫大的幸福:“我一直以为,抄表这种小事没什么特别的。但局里的领导告诉我,如果没有我们这些一线的员工,就没有遵义县供电局的今天。我就觉得,我的付出很值得。”

“员工的服务意识提高了,全局的工作就更好开展。”遵义县供电局局长彭涛说,“因此,只有让每一个员工都体现出他们的价值,才能真正实现创先争优,为民服务,把供电事业做到最好。”

“六走进” 心连心 真诚服务三农

今年以来,遵义县供电局在创先争优活动中,还开展了“六走进”活动,广大职工党员不分假期、节假日,“走进农村服务三农,走进社区心系居民,走进学校关爱校园,走进医院真诚服务,走进企业惠及客户,走进困难家庭帮扶群众”。

在“六走进”活动中,遵义县供电局组织党员服务队,走进医院、学校等,为用电客户义务检查内线、表计,更换老化线路、刀闸,清理内线;帮扶困难家庭用电客户,为他们送去慰问品。服务队队员还与留守老人、妇女、儿童等进行交流,了解他们的用电困难,集中力量解决一些实际问题。针对用电较为集中的煤矿企业,服务队还走进煤矿企业,开展宣传咨询活动, 发放宣传资料,收集客户意见,积极帮助用电客户突破“节能减排”的“瓶颈”,用心做到服务优质到位,故障抢修快捷到位,交费方式方便到位。

今年,遵义县供电局还以“光亮红色遗址,真情播撒光明”为主题,组织职工在遵义县境内红军遗址处开展供电设施线路的更新维护工作,既保证了历史文物的景观照明和用电安全,同时也使广大党员得以近距离触摸革命文物,感受红色历史,接受爱国主义教育。

作者: 吴有洋
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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