来源：海拉尔供电局2011-04-08

有5个供电营业所，7个营业网点，各类电力客户10万多户，售电量在呼伦贝尔电力行业名列前茅，2010年售电量首次突破10亿大关。...2009年6月29日，海拉尔供电局随呼伦贝尔电业局整体划归至国家电网公司管理，隶属内蒙古东部电力公司，企业呈现出巨大的发展后劲，网架结构日趋坚强。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

“经济要发展，电力要先行”，客服中心领导根据形势召开了班子会，研究部署此项工作，要求客服中心业扩报装员工要转变观念树立大局意识，克服各种困难积极为新区电力客户做好服务。...同时要求业扩报装勘查人员要加强与新物流园区工作人员沟通，主动服务，积极联系电力相关部门人员为客户做好技术指导工作，让客户早日用电。郝凤祥局长对客服中心领导这次走访工作表示感谢！

来源：牙克石供电局2011-04-06

地区电网结构更加完善，供电质量更加可靠，为优质服务工作奠定了良好的电网基础，一线员工认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，在政治保电、节日保电、活动保电...内蒙古牙克石市自1998年实施农村电网改造、农村电力管理体制改革和城乡用电同网同价政策以来，全市农村电网结构明显改善、供电可靠性显著提高、农牧民居民用电价格大幅降低。

来源：英大网2011-04-06

今年以来，乐山局为让广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法及后续服务，增强电力计量的透明度和及时性，及时推出“智能通”引导服务。...“智能通”引导服务是国家电网四川乐山电业局在智能电表推广工程中推出的专项服务，由“智能通”引导员深入小区、营业厅一对一现场指导客户操作自助缴费机、智能电表，宣传服务流程及表计计量方式和功能，让广大电力客户能够快捷

来源：阿荣旗电力公司2011-04-06

315千伏安及以上的大电力客户都在推广安装预付费电能表，保证了公司对大电力客户电费的及时回收。...为了确保大电力客户电费的及时回收，他建议公司领导对大电力客户安装带预付费功能的电能表 ，并得到了公司主管领导的重视。

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-04-03

要求公司在现有框架的基础上，继续强化工作流程，细化工作细节，完善工作记录，建立日常工作监督检查与考核的长效机制，规范供电市场秩序，维护电力投资者和电力客户合法权益，树立国家电网的良好形象。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-01

，不断提高服务电力客户的能力。...只有解放思想，实事求是，与时俱进，才能全面准确地理解和贯彻党的路线方针，才能保证电力客户安全用电。

来源：国家电网报2011-04-01

“十一五”期间，国家电网公司大力推进“一特四大”战略，坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，满足国民经济发展对电力的需求。...国家电网公司还积极投身公益领域，持续开展电力扶贫、援疆、援藏等。我希望国家电网公司在今后的履责实践中为经济社会发展作出更大的贡献。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-04-01

四是完善编制《电力客户用电业务手册》，为客户日常工作的办理提供有效指南。针对客户日常业务办理过程中出现的难点，客户服务中心进一步修编了《大电力客户用电业务手册》，为客户提供业务办理指南。

来源：富阳供电局2011-03-30

通过学习和应用礼仪操，可以让我们的窗口人员将服务礼仪固化为行为习惯，并逐步内化为良好的职业素养，带给电力客户轻松、愉悦的视觉感受，树立富阳供电局优质服务品牌。

来源：牙克石供电局2011-03-27

、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨和国网人“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。...客服急修工刘海军：当我们带着有着国家电网显著标志的安全帽出去维修、抢修时，每时每刻都会感受到肩上的责任和义务，我们的工作要为客户提供优质可靠、快捷满意的供电服务，让广大客户真正感觉到国家电网人服务党和国家工作大局

来源：新华网浙江频道2011-03-26

目前，公司管辖范围内已有9个具有各自特色的服务品牌，长期在基层供电一线为千千万万电力客户提供优质服务。...2010年，全面实施了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，梳理抢修服务、电力社区服务、95598服务等服务内涵，在浙江省内形成统一的服务品牌体系。

来源：慧聪电气网2011-03-25

从管理上讲，地埋电缆不仅供电企业拥有，很多电力客户自己也拥有，有些客户的电力电缆连深埋标准都达不到要求。由于这些电力电缆属于客户产权，供电企业对其不一定了解，监督的力度也不一定够。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-03-23

他谈到，“十一五”期间，黄山供电公司在市委市政府的正确领导下，按照国网公司以及省公司的工作要求，主动服务于现代国际旅游城市建设，始终坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展...祁门县县委副书记汪国际、分管电力副县长汪凯，黄山供电公司副总经理兼县公司董事长程升平、副总经理李卫国及有关部门负责人，黄山市发改委、祁门县有关部门以及公司有关人员参加对接会。李卫国主持会议。

来源：牙克石供电局2011-03-20

营销服务提品质，优质服务工作已经向国家电网高标准、高品质、规范化的电力服务看齐,服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨得以全力践行，“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面展开

来源：北方网2011-03-18

5.科学制订配电抢修管理标准，为电力客户提供规范的故障抢修服务。...6.更好满足客户用电需求，为大电力客户提供个性化服务。继续拓宽居民客户购电交费渠道，持续改进服务手段，满足居民客户购电需求。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-17

关于今年的客户用电安全工作，活动要求各电力客户一是要加强与供电局的互动沟通与配合，积极应对电力供需存在的矛盾和问题；二是加强用电管理，高度重视春季检修和安全检查，结合企业实际，加快线路通道治理和设备维护

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-17

十项考核项目进行考核，并对参会党员逐项进行评议，并对其今后的工作提出了建议和意见，全体党员也纷纷表示在今后的工作中坚决杜绝 “习惯性违章”，在工作中发挥党员的模范带头作用，努力实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户

来源：河南济源供电公司2011-03-17

近年来，该公司以科学发展观为指导，以创先争优活动为载体，以“服务电力客户、服务市委政府工作大局、服务地方经济建设”的宗旨，塑造“国家电网”形象品牌，加大电网建设力度，提升供电优质服务水平，为广大电力客户提供可靠的电源和优质的服务

来源：牙克石供电局2011-03-16

这项举措，承载着国家电网人真诚的服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨。 在刚刚过去的这个春节，她们也没有休息。虽然，她们也有家人等着回家，也有亲朋等着相聚。...8点50分 客户服务大厅，当班的营业员小陶、小韩早早的来到大厅，打扫厅堂，擦拭桌台，做好了开门营业的准备，9点，准时开门营业。 周休日不休息，正常营业，客户交费、购电、咨询和平日一样，没有区别。