来源：安徽省电力公司2008-03-25

随着工作的不断深入，系统上行信息也日趋增长，95598呼叫中心安排专人每日对系统上行信息进行回复并根据客户短信需求及时进行信息反馈和修订。截至3月20日，呼叫中心已回复客户上行短信信息87条。 　　

来源：福建省电力公司2008-01-30

同时增加95598呼叫中心力量，成立电力应急抢修小分队24小时待命；加强电网调度和安全分析；密切监控电网和设备运行状态；加强重要输、变、配电设备的巡视、维护和检查；加强通讯畅通、信息报送工作，各基层切实加强值班制度

来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。...（傅仰坚　林丽雅） 　　信息来源：福建省电力公司

来源：中国电力新闻网2007-12-26

cccs标准体系是信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会联合该领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商一起同心协力，站在行业发展的最前沿，共同创建的客户服务及呼叫中心行业运营标准，并最终由中国信息化推进联盟批准发布实施的行业性指导标准

来源：中国电力新闻网2007-12-26

所以，呼叫中心的工作人员从来没有忽视这块新开辟的“战场”。“客人要便捷，我们就要专业。”座席员王丹莉的话展现着全所工作人员的敬业精神。 　　...列入名单的客户将可享受在用电安全、电力保障、节能降耗、信息沟通等方面提供的深度服务。 　　始于客户需求，终于客户满意。

来源：福建省电力公司2007-12-20

据悉，cccs标准体系是信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会联合该领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商一起同心协力，站在行业发展的最前沿，共同创建的客户服务及呼叫中心行业运营标准，并最终由中国信息化推进联盟批准发布实施的行业性指导标准

2003-05-14

考虑到客户的利益需求，西门子通信专家建议以技术一流的呼叫中心为基础来规划整个客户服务系统。...针对杭州电力提出的"一口对外"要求，整个"95598"客户服务系统依托于电力系统后方资源信息，向客户提供电话、传真、信函、internet等多种接入方式，提供7×24小时不间断服务，其中包括档案查询、业务咨询

来源：中国电力新闻网2007-11-15

配电gis低压系统建模及功能实现，为台区线损等营销精细管理提供基础平台，并提供了高级应用功能拓展的精确数据信息，gis与线损管理、营销系统、集抄系统、抢修服务中心、95598呼叫中心系统等集成，与故障电话的故障点自动判断

来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打