来源：额尔古纳电力公司2012-11-16

他带领着用电人员，深入用电客户中，宣传电力优惠政策、贯彻电力法规，在他的带动和影响下，公司逐步突显出责任电网、和谐电网品牌。在地方历次行风测评中都名列榜首，为地方的经济发展做出了巨大贡献。

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

》，同时，将检查情况汇总，以正式文件备案，做到一户一档、一患一档，做到排查率100%、告知率100%、备案率100%，通知、报告、服务、督办四到位，实现政府、供电企业、用电客户的三方联动，确保客户的安全可靠用电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-15

多年来，穆棱市电业局秉承人民电业为人民的服务宗旨，全心全意为辖区用电客户提供优质、高效的供电服务，得到辖区用户一如既往关注和支持，受到用电客户的一致好评。...11月14日，牡丹江穆棱市电业局共和供电所结合提升优质服务水平，落实你用电、我用心的服务理念，召开了供电辖区用户座谈会。该所辖区客户代表20余人参加会议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-15

七是开展对供热用电客户送电前的计量装置检查，负控装置的配备与测试工作，避免欠费发生。...五是对欠费客户严格履行停电手续，采取多种渠道促进电费回收。六是重点加强季节性用电客户电费回收的监督与管理工作，防止出现跨年欠费。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-15

缴费省心该公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法拓宽客户缴费渠道，与邮政储蓄等金融部门进行协商洽谈，最终达成协议。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

赤水的许多用电客户也会列举了许许多多该局的党员们对赤水市民无私奉献和热情帮助的故事。党员服务队、党员责任区、党员先锋示范工程。。。。。。...，解决客户生产、生活中的实际用电问题841个。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

，坚决杜绝违章操作，严格按照秋检计划的总体安排，精心组织、周密部署，做到每项作业层层落实，确保秋检工作在可控的状态下有序按迎峰度冬计划进行，为即将结束的2012年安全生产工作画上一个圆满的句号，为辖区用电客户敲响新年的钟声交上一份满意的答卷

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

为此，该局在严格管理电费目标、逐级落实到人的基础上，要求员工深入用电客户，调查了解企业的经营情况，严防有些企业利用破产时机规避电费；列出具体名单，谨防一些钉子户拖欠电费，重点采取上门、打电话、发送短信的方式进行提醒催收

来源：陕西省太白县供电分公司2012-11-14

同时，检查人员还现场向客户宣传了《电力法》、《供电营业规则》及阶梯电价政策相关规定，赢得了广大用电客户的理解与好评。...经认真稽查，共发现用电类别与实际用电性质不符12户，力率标准执行错误2户，专变客户加计变损电量错误6户，减计变损电量7户，阶梯电价执行错误3户，所有问题均在现场或限时进行了纠正处理。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-11-13

如今，突泉大地上的彩虹服务队将微笑送给客户，让客户感受到便利、温暖和真诚，推动这个品牌更好地服务用电客户，进一步增辉国家电网品牌。...突泉电力公司在开展本质安全建设中，结合国家电网公司百日攻坚活动，开展了彩虹服务工程，员工利用业余时间穿行于大街小巷、商场农户，向用户发放宣传资料，宣传电网建设、科学用电、节约用电常识、报修服务、多渠道交费方式

来源：乌兰浩特农电局2012-11-13

按照计量检定规程及相关的规定，检定装置每二年检定一次，标准表则每一年检定一次，电能表与互感器准确计量与否直接关系到供用电双方的利益，同时作为供电企业与用电客户之间的销售电量的贸易结算依据，保证其准确计量最有效的方法就是按照电能量值传递体系的规定

来源：浙江省萧山供电局2012-11-12

调度户是我们的特殊用户，特事特办嘛，余振刚介绍说：目前，萧山电网共有直接调度的用电客户26家，均为高危重要用户，其中9家发电厂，总容量28万千瓦，是重要电源补给站，另有机场、水厂以及高危化工企业等17家...到了最后并网时，还遇到了冬天阴雨天气发电负荷无法达到总负荷20%的带负荷试验要求的难题，你们又研究出了利用电容器进行带负荷试验方法，帮助现场调试，使光伏电得以在春节前顺利输入网，真心感谢你们。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-11

同时该公司还积极配合参与了霍城县消防大队举办的消防演习，电力员工们过硬的技能，熟练的操作，得到了霍城县委、政府和广大用电客户的一致好评。...，提醒广大电力客户预防因电力设备引发火灾事故的发生，时刻敲响电力安全警钟。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-10

越南客人对浙江公司使用的自动化检定流水线以及智能仓储系统非常感兴趣，对其工作原理及运行现状进行了详尽的了解，并按越南南方电力公司当前用电客户数量测算了所需的自动化检定系统规模。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-09

为此，该公司积极走访各大用电客户，主动了解客户对供电服务的需求；继续加强与政府主管部门的沟通汇报，在政府主导下做好本地有序用电工作。...该公司有序用电工作将一如既往的坚持服务于旗委和旗政府工作大局、服务于电力客户、服从于业务主管部门、服务于全旗经济发展的宗旨，遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则，加强需求侧管理，切实保障民生、保持稳定

来源：北极星电力软件网2012-11-08

同时，该平台以低压居民客户为最小单位，通过建立配用电信息联系纽带，构建起横贯中低压的完整配用电信息模型，实现了电网企业与用电客户的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响的客户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度

来源：贵州省遵义供电局2012-11-07

核查内容包括客户的接入电源、受电设备、计量装置等设备台账数据、拓扑关系数据和地理位置数据，对新增、变更用电客户实施电子化移交，通过信息技术手段管理，绘制出台区地理沿布图，实现营配信息集成客户信息常态化管理

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

供电部门这几年有啥用电方面的事，在信息公开当中做得不错这是日前海盐用电客户陆大妈高兴地告示诉笔者。全力保障客户知情权是海盐电力部门这次工作的主要做法。...据了解，自《供电企业信息公开实施办法（试行）》颁布执行以来，该局优质服务工作有了一定起色，前年被评为全国用户满意单位，但在实际工作中，部分员工在办理用电事务时，对客户的知情权还把握不准。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

像停限电有关信息，因供电设施计划检修需要停限电的，应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间，其他情况发生停限电时，供电企业应当将有关情况及时公布，这样对供电部门虽然增大了工作量，但对广大用电客户来讲...这是日前海盐县行风工作会议上电力客户小陆高兴地对笔者说。认真做好信息公布是此次工作的主要做法，近年来，海盐电力把消费者的利益当作一项重要实事来抓紧做好。