来源:中国电力新闻网2007-12-25
本网讯 通讯员郑廷裕报道 12月21日晚,福建省福安市供电有限公司邀请了市特教学校老师,对窗口服务人员进行针对性的服务性手语培训,系统地学习手语知识。...为了进一步提升优质服务质量,方便特殊客户办理业务,深入细化供电优质服务内涵,该公司不断创新思维,拓展载体,组织此次手语培训,就是将优质服务工作做实做细,拓展服务对象,让窗口人员掌握部份与窗口有直接联系的手语知识
来源:中国电力新闻网2007-12-25
领导高度重视 为夯实优质服务基础,该公司通过各种教育途径和培训方式提高了广大干部员工对优质服务工作重要性的认识。...本网讯通讯员龙婉明报道“优质服务是企业的生命线”,这是永新供电公司员工挂在嘴边的话语。这句话并不只是停留在嘴边,他们用自己的实际行动践行了诺言。
2005-06-15
在上海节能监察中心举办的4期培训班上,300家企业工程部经理等有关人员参加了培训。...他说,电力部门已编制了不同状态情况下4套预案,13项主要措施,可填平今夏的300万千瓦的供电缺口。 “应该把需求侧管理目标作为一种资源纳入电力发展规划。”
来源:云电新闻网2007-12-11
在今天,云县人要了解电力服务、安全用电知识、办理业扩报装等事项,便立即想到要拨打供电公司的客服电话“3217101”和“3218970”,而电话那头均能给他们以满意的答复。...告申电话“事事有回音、件件有落实”,云县供电公司专门制定了客户来信来访的相关制度和台账,实行“首问负责制”,同时,该公司还专门对业扩报装及营业厅人员开展了知识、技能与心态三个层面的应知应会知识及普通话培训
来源:江苏省电力公司2007-12-11
在活动中,该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺,接受社会各界的监督,以诚信服务品牌评比为抓手,进一步完善优质服务长效机制,规范营业窗口建设;组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动;对...“三不指定”、“三公开”和供电服务承诺制度的执行情况进行明察暗访。