来源：国家电网报2020-11-16

国网河南电力从加强配套电网工程建设和隐患排查治理、提升应急抢修服务效率、落实便民服务举措和有关优惠政策等多方面入手，履行保供电保供暖职责。...该公司加快建设“十分钟交费圈”和“村村有交费点”便民服务工程，畅通线上线下购电渠道，在网上国网app等线上服务渠道开设“煤改电”购电快捷通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。...11月14日，济源供电公司组织人员深入12家重点企业，了解生产经营用电需求，沟通日常用电事宜，更好地提高服务质量和效能，助力地方经济发展。服务大局是电网企业的价值体现。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。...济源供电公司遵循“实”的原则，把握“干”的重点，不断提高服务标准，着力优化电力营商环境。深入客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-11

便民服务，党性生辉济源供电公司不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，突出党建引领，在电力保障中发挥党员作用，在便民为民中体现党员先进性，让党性在供电服务中生辉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：山西大唐国际运城发电有限责任公司2020-11-05

这是运城发电公司在做好全年“六最工程”项目的基础上，增添的又一项便民服务举措。运城发电公司地处风陵渡经济开发区西南角，往返开发区交通不便。...为畅通职工出行“最后一公里”，运城发电公司工会、团委多次与开发区管委会、松果公司协调沟通，最终在开发区管委会的全力支持和帮助下，松果公司同意扩大城市服务范围，增设松果共享电动单车大唐电厂投放点（试运行）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-03

，并为其电表充足电费，不一会儿功夫就为老人整修完毕，让老人用上了安心、放心电......临走时，工作人员专门登记了老人的用电地址，并给老人门上贴上便民服务贴，让老人以后有什么用电上的问题及时联系供电所或台区经理...，供电所会第一时间为老人提供暖心的服务。

来源：河南省济源供电公司2020-11-02

同时，坚持抓大不放小的原则，推出流动式、亲情式特色便民服务举措，协同推进配网度夏工程建设和农村标准化台区综合治理等工作，全力满足城乡居民用电需求，树立公司良好形象，为电量增长创造有利条件。（杨战营）...针对工业电量比重较大的特点，济源供电公司建立工业企业用户负荷分析、隐患治理、优质服务长效机制，主动深入企业排查用电设施，帮助优化用电方案和应急预案，并实行24小时热线对接服务，以企业的安全可靠用电，稳固电力市场

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-30

10月30日上午，在慈溪市傅家路村便民服务中心，国网慈溪市供电公司“钱海军便民服务点”迎来了第一位用户。...目前，国网慈溪市供电公司“钱海军便民服务点”入驻已掌起镇、崇寿镇。下阶段，国网慈溪市供电公司将继续开展“钱海军便民服务点”推进工作，打通供电服务最后一公里，提升供电服务品质。

来源：国家电网报2020-10-29

目前，该app已与国网河南电动汽车服务有限公司、特来电、星星充电、中创高科等多家省内大型充电设施运营商及5000余个公用充电桩的充电系统实现对接，上线了快速找桩、智能筛选、一键导航、扫码充电等多项便民服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-28

另外，各供电所动员全体员工，将《告知书》转发到供电所《供电服务微信群》，加大宣传力度，同时利用供电抢修、营业普查、便民服务和电费回收等时机，深入到客户当中将政策规定再次进行告知，真正使政策红利传导给终端客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

，及时改进不足、补强短板、堵塞漏洞，提高便民服务效能。...10月19日，济源供电公司组织人员对济源北部区域大棚蔬菜种植基地用电设施精心排查，并主动同客户沟通，认真把脉供电服务，细致征集意见建议，旨在进一步细化服务措施，优化服务手段，提高便民服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-18

、提速”业扩办电服务新模式。...济源供电公司以优质服务为导向，加强电力保障工作，用优质电能照亮群众美好生活。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-15

为保障辖区内秋收期间的可靠用电，国网余姚市供电公司临山供电所红船党员服务队挨家挨户检查农用设备，同时，推行“三成立”秋收供电保障法，既成立驻村驻田便民服务点，为农户提供最便捷的服务；成立村农办与供电所工作微信群

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-15

各供电所人员结合秋季“两查”活动，集中利用发放的印有多元化缴费二维码的“便民服务卡”、“供电服务公示牌”、“便民服务贴”等，引导客户正确使用网络缴费；二是加大营业厅收费充值力度。

来源：郑州发布2020-09-30

沿街店铺、餐馆等便民服务场所每家店铺的生活垃圾桶，除约定的收运时间、收运地点可摆放在临时归集点外，其他时间一律放置在产生单位内。实行生活垃圾定点规范投放。...限制使用一次性用品，加强旅游、餐饮等服务行业管理，充分发挥行业协会作用，推动宾馆、酒店、餐饮、娱乐场所不再主动提供牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等一次性消费用品和低值耗品，鼓励通过设置自助购买机、提供续充型洗洁剂等方式提供相关服务

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-09-27

生产系统不断丰富和完善供热启动方案，供热抢修应急预案，同时，为了提供便民服务，收缴热费人员在辖区各个热费收费点开始加班加点工作。...牢固树立“真诚服务、情暖万家”的服务理念，强化服务意识，把供热服务工作做到位，真正把“暖屋子”变为“暖民心”，着力打造华电优质供热品牌。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

济源供电公司坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，对乡镇供电所、城区营业厅集中开展服务质量排查调研活动

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-23

刚刚成功注册并通过该客户端顺利缴纳了当月电费的城区客户谢女士对供电公司此项便民服务举措赞不绝口。据悉，为满足客户足不出户就能随时办理用电业务的需求，涡阳供电公司持续开展“网上国网”宣传推广活动。...，供电客户服务人员帮助有意愿职工现场绑定“网上国网”客户端20多户，散发宣传资料120余份。

来源：河南省济源供电公司2020-09-23

另有3支党员服务队、两支青年突击队执行抢险抢修任务，14支流动保电服务队活跃在各重要保电现场，积极开展便民服务活动，保证双节期间用电无忧。（杨战营）...此外，“双节”期间，济源供电公司还将有300多名职工、400名供电服务人员坚守保电服务一线，移动发电车、应急抢险车随时待命。