来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-12

有时遇到电力故障或者客户用电出现问题，刚回到供电所的工作人员拿起工具包又赶往新的现场。甘甜多汁营养高，皮薄果大色泽美。...石榴种植户集中线下申请、库存表计消耗过快等问题，给会理公司及时、有序满足客户装表用电需求带来了不小的挑战。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-05-09

供电所及台区经理直接响应客户用电诉求，处理“网协员”反馈的电力相关问题。“网协员”配合该公司开展家用漏电保护器安装、安全用电宣传、用电矛盾协调等相关工作。...目前，该公司供电辖区内的3个街道、12个镇、4个乡的便民服务中心、146个行政村均配备了”网协员“，实现了服务全覆盖，客户用电定将收获满满幸福感。

来源：河南省太康县电业局2022-05-05

、企业规模、供电方式和负荷特点等建立专项服务台账；与复工复产企业“点对点”建立24小时联络机制，“一企一策”细化应急措施，快速响应客户用电诉求；结合企业各自情况了解企业发展计划及用电需求，做好负荷测算，

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-04-29

同时，也可广泛结合客户用电热点诉求、电力最新政策以及相关电力作业计划，主动告知停电计划、表计轮换、电价政策等各类信息。...下一步，国网余姚市供电公司将基于“云服务”智能服务平台，以“始于客户需求，终于客户满意”为原则大力拓展更多的应用场景，推进电力服务精准化、个性化，提升客户满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-26

、用好电，提升客户用电获得感。...进一步拓展综合柜员业务能力，凝聚服务用户共识，了解“三零(零上门、零审批、零投资)”、“三省”(省心、省时、省钱)、“阳光业扩”等惠民政策，进一步提升了公司员工业务技能水平能力，强化全员责任意识、服务意识及大局观念，让客户早用电

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-25

在做好以上工作的同时，该公司通过提升电网规划建设精准化管理水平，提升电网运行精益化管理水平，提高电网故障抢修效率，推广不停电作业等方式推动客户用电更可靠。...今年以来，安徽涡阳县供电公司认真贯彻落实全省改进工作作风“为民办实事、为企优环境”大会部署要求，通过“三零”“四一”“五办”等营销服务举措，营造一流营商环境，更好地服务全县广大用电客户。

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-19

“网上国网”app，线上收集灌溉用电增容需求，远程为客户用电“把脉问诊”，开通24小时用电咨询服务，让农户足不出户办理业扩报装业务；他们还组织党员服务队深入田间地头，全面巡视春耕供电线路及设备，充分发挥供电所

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-08

业扩报装，是指电力企业从接收客户用电申请到实现客户安全用电的工作全过程。...营销部门接到客户的用电申请后，根据不同用电性质确定供电方案，组织供电工程的设计施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-06

业扩报装，是指电力企业从接收客户用电申请到实现客户安全用电的工作全过程。...营销部门接到客户的用电申请后，根据不同用电性质确定供电方案，组织供电工程的设计施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。

来源：南方电网报2022-02-15

该变电站于2021年投运，有效解决了该片区5条10千伏线路重过载及客户用电受限问题。”在科学规划的基础上，近年来，有力的资金保障让南方电网公司供电区域农村电网网架越来越“靠谱”。...海南省儋州市王五镇枝根村村民谢寿昌介绍，当地每个村都有一天为“拜年日”，各种电器设备常在那天一齐用电，“过去过年常停电，现在过年没再停电了！”

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

配网新模式、技术新发展”的新格局下，盐城供电公司还坚持以“少停多供，能带不停”的原则，在现场作业环节，通过加装直线改耐杆隔离开关、分段开关等，进一步加强风险管控，充分利用带电作业的手段减少停电时长及范围，实现客户用电

来源：国家电网报2022-01-25

“按照传统的操作处理方式，这种情况下的负荷转供需要变电站先停运，在人工完成转供操作后再送电，至少需要2名运维人员在变电站花费20多分钟进行人工操作，对客户用电也有影响。”...1月13日，该公司调度控制人员以相同的方式完成负荷倒回，实现30度相角差配电线路负荷秒级转供，最大限度降低对客户的影响。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-01-20

下一步，昌都公司将持续做好输电线路隐患排查和治理工作，全面掌握辖区范围内输电线路运行状态，坚决守住大电网安全底线和民生用电这条生命线，把保障居民用电和重要客户用电作为首要任务，实现保障安全、保障供电、保障民生

来源：国家电网公司2022-01-05

落实好春节保电措施，保障重要场所和重要客户用电，确保人民群众度过一个亮亮堂堂、欢乐祥和的新春佳节。辛保安指出，北京冬奥会是我国向世界展现国家形象、展示国家实力的一次盛会，举世瞩目、意义非凡。...建立供电服务保障团队，配齐应急电源，强化优质服务，及时响应客户诉求，营造良好环境。四要全面做好应急工作。严格值班管理，落实重大事项请示报告制度。强化应急保障，配足物资装备，开展实战演练。

来源：玖奇科技电力交易平台2021-12-31

此外，在全球经济如此严峻的形势下，尽管售电公司本身不受原材料、汇率这些要素波动，但是其客户却可能由于这些经济波动影响而出现减产或增产的情况，售电公司对客户用电预估的准确性进一步降低，使面临高额偏差考核的风险持续增加

来源：英大网2021-12-20

使停电区域面积更小、居民停电次数更少、来电等待时间更短、客户用电满意度更高。”工作负责人李永刚介绍说。...另外基于5g通信的智能分布式馈线自动化的应用，相较传统的光纤通信减少了近百万元投资，既是提升客户用电体验的有力举措，也是提质增效助力绿色冬奥的一项重要内容。

来源：国家电网公司2021-12-16

“我们迭代升级‘网上国网’线上办电功能，推广客户用电‘指尖办’，提供智能化‘云端互动’供电服务，实现客户足不出户即可完成用电新装业务。”...据统计，“能效账单”已实现天津市全覆盖，为6万多企业客户送去了专业能效服务。

来源：国网综合能源服务集团有限公司2021-12-06

湖南综合能源公司长沙分公司负责人李俊介绍，“我们依托平台的‘数智大脑’，根据需求整理出园区用电能耗情况报表，包括用电总量、公共用电量、企业客户用电及各层级电表间的线损分析等数据，为园区在能耗分析、能源管理方面提供数据支撑

来源：国家电网报2021-12-03

新型终端还具备边缘计算、低压可靠性计算等功能，可自动调节新能源汽车充电桩的输出功率，优化分配公用变压器台区内生活、生产及新能源汽车充电所需功率，让客户用电更方便、更安全。

来源：南网50Hz2021-11-08

南方电网为非居民客户用电办理手续。...11月4日，南方电网全网未实施有序用电。这是自今年5月10日全面启动有序用电以来，南方电网全网首次没有实施有序用电。