来源：河南省太康县电业局2022-11-17

对企业客户进行上门走访，解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议，为企业讲解新的用电政策，积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能；组织共产党员服务队进社区、进学校上街头开展用电宣传、现场发放宣传资料

来源：中国能源报2022-11-17

过去十年，中国取得了两个举世瞩目的成绩，2015年全部解决无电人口用电问题，14亿中国人人人享有电力；2022年实现了县级行政区全部通大电网，村村通动力电。...所有能源品类各有优势禀赋，应该挖掘和发挥出各种能源资源的优势，避免其存在的问题，实现多源互补；二是源网协同。

来源：新华网2022-11-11

，对机器人无法响应的问题进行人工回复，对接居民解决用电问题。...据了解，“供电客服”智能机器人应用后，当客户在网格化服务群内发出涉电诉求时，机器人会自动监测到居民在群内发送包含用电关键字诉求，并在3秒内自动回复，主动发送常见问题及属地供电服务热线，人工客服同步关注用户诉求

来源：人民日报2022-11-11

2015年12月，随着青海果洛、玉树网外无电地区通电工程全部投运，全国最后3.98万无电人口用电问题得到解决。...能源供给能力持续增强，多轮驱动的能源生产体系基本形成作为世界最大的能源消费国，如何有效保障国家能源安全，始终是我国能源发展的首要问题。

来源：国家电网报2022-11-10

上述项目建成后，将有效助力达卡地区电网升级，提升孟加拉国电网网架结构可靠性，切实解决孟加拉国首都居民用电问题，为促进孟加拉国首都及周边地区经济发展和民生改善提供有力保障，对深化中孟两国电力合作、促进共建

来源：中国电力报2022-10-19

为了更好地服务居民，东湖供电中心建起了689个微信群，帮助居民解决各种用电问题。如今，“海萍”已经不再是周海萍一个人，而是国家电网“海萍们”服务百姓的一张亮丽名片。...从“海萍”到“海萍们”“有问题，找海萍。”这是与周海萍共事多年的杨蓉雯对她的评价。2021年12月，东湖供电中心计划对裘家厂社区进行线路检修。在前期走访中，周海萍得知一位患病老人需要使用呼吸机。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-22

同时，会理公司还安排队伍挨家挨户张贴供电所及台区经理24小时服务热线，确保烟农遇到用电问题时能及时获得供电公司专人服务。守护栏栏“黄金叶”，供电时时真服务。...经过大概二十分钟的排查处理，王远明和同事就帮李长元恢复了供电，并叮嘱其用电时一定要按照发放的安全用电宣传册介绍的方式规范用电，确保用电安全和烤烟生产。

来源：国家电网报2022-09-21

“我们遇到用电问题，只要一个电话，供电公司立马就派人过来，帮我们想法子、出点子，解决问题，真是把我们企业的事情放在了心上。”圣源集团设备动力部经理刘有武说。...当天，作为参与青海首场绿色电力交易的省内用电大户，中国铝业股份有限公司青海分公司签订了多年长期框架协议，签约电量31.7亿千瓦时。

来源：电网头条2022-09-21

相较传统刚性负荷调节手段，南京市用电智慧响应服务中心更注重客户资源的深度挖潜和负荷侧的柔性调节，全力解决社会、企业在能效提升、负荷管控和调节生产运行中遇到的用电问题。...9月15日，江苏省南京市用电智慧响应服务中心成立。

来源：电网头条2022-09-21

相较传统刚性负荷调节手段，南京市用电智慧响应服务中心更注重客户资源的深度挖潜和负荷侧的柔性调节，全力解决社会、企业在能效提升、负荷管控和调节生产运行中遇到的用电问题。...9月15日，江苏省南京市用电智慧响应服务中心成立。

来源：水电水利规划设计总院2022-09-16

积极实施可再生能源独立供电工程，累计让上百万无电群众用上绿色电力，圆满解决无电人口用电问题。2012年以来，贫困地区累计开工建设大型水电站31座，为促进地方经济发展和移民脱贫致富作出贡献。...其中，可再生能源发电量达到2.48万亿千瓦时，占全社会用电量的比重达到29.8%，较2012年提升9.8个百分点；新能源年发电量突破1万亿千瓦时，风电和光伏发电量占全社会用电量的比重首次超过10%，达到

来源：南方电网报2022-09-14

随着广西新电力集团大新供电公司大力实施农网改造升级，德天瀑布周边村屯的用电问题迎刃而解，多了新建的民宿，村民“旅游饭”越吃越香。...三年来，广西电网公司在新电力区域累计完成投资超过269亿元，新建改造3万多个电网项目，有力支撑广西全面打赢脱贫攻坚战并为乡村振兴赋能，近2000万群众实现从“用电难”到“用好电”的跨越式飞跃。

来源：河南省济源供电公司2022-08-30

此外，客户可以通过照片、视频等形式上传至微信群，客户经理对故障进行提前预判，帮助客户解决简单的用电问题，有效减少故障检查时间，提升精准服务和服务效能。...行业等情况，开具“差异化”用电“良方”，规避用电风险；针对发现的问题做好记录，纳入客户隐患信息管理档案，并提出意见和建议，帮助制定具体的整改落实措施，指导客户加强突发情况预想，优化用电方案和应急预案，护航小微企业安全用电

来源：广东电网公司2022-08-25

如有用电问题，请拨打供电服务热线95598。...智慧台区微应用是惠州惠城供电局基于南方电网“智瞰”平台自主研发的插件式应用，通过集成gis系统、计量自动化系统、安全生产管理系统等多个管理系统信息，智慧台区微应用能够在矢量地图、卫星地图上，清晰标注设备位置及电压、电流、重过载及历史问题等信息

来源：北极星储能网2022-08-22

北极星储能网获悉，8月22日，有投资者在互动平台针对四川用电问题向璞泰来提问。

来源：南方电网报2022-08-19

此外，通过建立有效的故障抢修快速复电机制，及时有效解决居民用电问题。“针对部...此外，调峰调频公司已投运的电网侧电池储能示范站点科学制定充放电计划，开展设备巡检，全力发挥顶峰作用，有效缓解了变电站重负载问题，保障当地电网电力可靠供应。

来源：国网新疆电力有限公司2022-08-17

坚守线上线下相结合，全天在岗服务，做好老年人等特殊人群服务保障，优先、便捷、高效处理用电问题。三是欠费不停电助力疫情防控。...将95598及各乡镇供电所电力服务电话在微信公众号等渠道发布，安排人员24小时值守，及时受理、响应用电诉求。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-08-12

每年6月至9月，国网余姚市供电公司都会组织共产党员服务队定期检查种植基地用电设备、周边线路及保鲜库用电等，同时实行24小时值班制，遇到用电问题，台区经理第一时间到达现场解决，全力保障种植户用电。

来源：广东电网2022-08-08

、节约用电如遇用电问题小伙伴们可选择以下任一渠道进行报障1....拨打95598服务热线我们会尽全力解决问题（来源：微信公众号“广东电网”）

来源：河南能源监管办2022-08-04

下一步，河南能源监管办将通过12398热线、95598热线持续重点关注群众反映的低电压等供电质量问题，及时核查治理效果，动态掌握新发生的低电压等问题，完善问题治理工作机制，推动解决群众“急难愁盼”的用电问题