来源：贵州省遵义供电局2012-06-06

用电客户杨先生的制茶电机烧坏了，收好五、六万元的茶叶来不及加工就会坏掉，维修师傅说，最快也要两天才能修好，杨先生正着急，正巧任昌伦到片区收电费，马上联系同型号的电机先给他用两天，还帮他装好才走，杨先生感谢说...作为供电企业最基层的供电所职工，服务于千家万户，每天都是在抢修、维护、办理客户手续、收集整理客户资料、收取电费等工作，没有一时一刻是闲着的，可他们都有一个共同点：不抱怨。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-06

5月31日，贵阳供电局惠水县局深入惠水长田工业园区大坝新区，开展电力法律法规宣传活动，旨在增强当地群众和园区用电客户对电力设施的保护意识，以创建良好的投资、创业氛围。...当天，通过开设电力服务，伴随你我发展电力法律法规咨询台和发放宣传资料等方式，开展宣传活动，前来咨询和索要法律法规资料的群众和客户络绎不绝，咨询100余人次，发放《电力法》、《电力设施保护条例》等资料500

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-05

员工小刘告诉笔者：像停限电有关信息，因供电设施计划检修需要停限电的，应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间，其他情况发生停限电时，供电企业应当将有关情况及时公布，这样对供电部门虽然增大了工作量，但对广大用电客户来讲

来源：英大网2012-06-05

2012年，将尽快实现城乡用电客户智能电表全覆盖、用电信息全采集，加快推进以信息化、自动化、互动化为核心的新型智能农网建设，推进城乡供电服务一体化，实施国家电网阳光宁电品牌建设，提高农网装备水平、管控水平和供电能力

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-05

同时做好当地群众的解释工作，克服地理、环境、天气等困难，力争尽快完成抢修任务、恢复供电，以实际行动向广大用电客户展示良好的企业形象，以实际行动践行你用电，我用心服务口号，以实际行动向地方政府和群众交上一份满意的答卷

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

截止今年前5个月统计，遵义城区已有2.3万用电客户享受到用电管家的服务，短信平台已向客户发送短信15万条。...经过两年多的完善，目前该系统还不定期的为客户免费发送安全用电常识、防触电知识、节约用电、科学用电、服务举措等服务信息，可实现故障停电信息获知、电费查询等功能。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

海盐供电局在优秀质服务活动中,认真做好大客户用电服务工作,获得了好评.据了解，海盐供电局对符合条件的特定用电客户实行个性化、差异化服务的新模式。...海盐供电局此次对10多家vip客户,在节能降耗、电费发票、基本电费等方面进行上门,提出了服务措施获得了他们对供电部门肯定。目前海盐电力部门正进一步细化服务，把.大客户用电服务工作做好，做实。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

据电网工程师介绍：这些智能电力工程完工后，届时，海盐电网13万用电客户的38万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-02

此次临时用电客户专项清理活动分四个步骤：一是清理排查。...为了全面规范客户临时用电管理，制止以电谋私违规违纪行为，从6月1日起，玉屏供电局在全县范围内积极开展临时用电客户专项清理活动，努力打造一个良好的内外部供用电环境。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-05-31

科左后旗农电局2012年青春光明行主题日活动注重一个细字，突出一个特字，追求一个实字，活动现场精心布置引人注目，他们当场答复群众安全用电问题，虚心诚恳接受咨询，深受广大用电客户地普遍称赞，使科左后旗农电局青春光明行活动深入人心

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

整个台区仅有用电客户48户，目前全部安装了智能电表，负责这个台区的抄表员深深感受到了智能表带来的方便快捷。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-30

，消除用电安全隐患。...此举是该局为有效预防供用电安全事故，确保电网安全稳定运行所采取的有效举措之一。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

连日来，海盐持续高温，给智能电网的施工及13万智能用电客户的用电造成了困难。为此，该局正以总理讲话为动力抓落实组织200来人的党员突击队，深入农村，加班加点，冒雨架线，已检查电力线路2000多公里。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-29

该局组织工作人员充分利用中午、傍晚或周末休息时间，深入农户家中进行安全检查和宣传，指导农村用电客户做到汛期安全用电，杜绝用电安全事故的发生。...与此同时，各分县局还根据故障量加强抢修力度以及保证设备备品、备件，提高抢修质量，尽力确保客户能够用好电。

来源：河南省济源供电公司2012-05-29

电能表的检定一直是社会关注的热点，其检定结果关系到用电客户和供电部门双方的利益。因用户在送表校验过程中无法进入操作间，部分客户可能对校验结果存在疑虑。...据了解，针对该系统功能多、内存大、资料储存方便等优势，该公司还将以此为平台，向客户宣传电力法规、电能计量、电价政策、节约用电等方面的知识，更好地为客户提供便利。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

近年来，随着城市发展步伐的加快，遵义中心城区居民人口快速增容，截止目前城区用电户数已接近23万户，客户服务量的突增和城市交通道路的日渐拥堵，造成供电抢修服务超时现象时有发生，保证用电故障得到及时处理，成为用电客户和供电企业共同关注的热点问题

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

为提供更加方便的交费手段，增加覆盖面，在原有交通、农业、中国、建设、邮政5大银行的营业网点可进行现金收取、网上交费和电费代扣的基础上，用电客户还可以在全市各邮政报刊便民网点，通过邮政epos缴费通交纳电费...对于长期出差容易忘交电费的客户，我们建议您选择银行协议代扣、网上银行等交费方式。这是遵义供电局95598服务热线和用电管家中经常会出现的服务内容。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-28

，本着你投资、我服务;你困难，我帮忙的宗旨，与用电客户零距离接触，为投资者们解难答疑，提供面对面的服务。...屏都是一个工业重镇，多年来，菊隆供电营业所始终以服务三农为已任，秉承始于客户需求，终于客户满意的服务理念，以创建群众满意基层站所活动为载体，精心打造平安农电、诚信农电、诚信农电、魅力农电、和品牌服务，农民满意是供电人永不满足的追求

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

该局始终以四个服务为宗旨，深入践行农电三新发展战略，通过实施农网改造升级工程，为全旗农牧民生产生活提供了更为优质的电力保障，赢得了广大用电客户的普遍赞誉。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

在该局纪检书记王晓杰的带领下，工作人员还现场解答了客户在春耕生产及日常生活用电中遇到的疑难问题，另外还向前往客服中心办理用电业务的客户细致讲解了自助缴费的操作方法，受到了广大用电客户的一致好评。