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只为电灯亮堂堂——遵供湄潭局兴隆镇供电所服务工作简记

2012-06-06 14:54来源:贵州省遵义供电局作者:彭剑 余昌旭 郑之轩关键词:遵义供电局光明使者农网改造收藏点赞

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“六谢共产党,照明把你想,以前照的是桐油灯,现在电灯亮堂堂。”在湄潭县兴隆镇龙凤村田家沟组,农民把自编的“十谢共产党”唱词制作成标牌,分外引人注目。“每次听到群众载歌载舞唱‘十谢共产党’,作为光明使者的电力人,心中总会涌起自豪感。”遵义供电局湄潭兴隆供电所的梅军说,能得到群众的认可,是供电员工获得的最高荣誉。

“以前电不稳定的时候,不敢大规模生产,现在电压稳定,生产规模越做越大。”5月底,在湄潭县龙凤村田家沟组,艾新华的制茶厂正满负荷运转。

“平均算下来每天制茶有1000公斤左右,制茶厂的生产带动当地农户每亩茶园增收500元左右。”艾新华说,村里4000多亩茶园都不能满足生产需求。

“村里几乎家家都有电视机、电磁炉、不少农户还有冰箱等电器。”村主任周永贵说,农民生活越过越红火,用电量越来越大,兴隆供电所总是及时服务满足农民需求。

有一个供电所十年四换变压器的故事在龙凤村家喻户晓。

“2001年第一次农网改造时,就投入22万元在龙凤村安装了一台变压器,是30千伏安的,2009年下半年给他们换成了50千伏安的,但是村民的用电量增长很快,2010,又给他们换了80千伏安的,到2011年,就换成了100千伏安的变压器了。”供电所员工梅军说。

“村民用电不愁,纷纷发展生产,现在村里开门面做生意的就有10多家,农家乐生意做得大的有两家。”周永贵说。

“生活越过越好了,用电量就大了。”村里的任远丽老人说,她小孩都出去做工了,她一个人在家,烧水做饭都是用电。“你看,现在多安逸。”老人一边用电磁炉炒着鸡蛋,一边说,要不是供电所每次都及时更换变压器,我们的用电就保证不了啦。

在兴隆供电所,记者只能见缝插针采访,所里的人都很忙,所长曾涛要急着去处理一起用电抢修,没说上几句话就把记者甩在一边风风火火奔出去了。

“我们20多个人要负责三个镇17000多户的服务,每天都象在打仗。”梅军说。

“群众有用电需要时,他们总是全力以赴。”抄乐乡群峰村冯永方说起去年8月供电所帮助抗旱的事情,竖起大拇指:去年8月,干旱让村里1000多亩田地面临绝收,供电所员工赶来安装电源,帮助从水库抽水,铺设了600多米临时专线,干了一个白天,到晚上干完才休息。

“他们硬是没歇一口气的干,让人不忍心啊。”冯永方说,当时村里不少人都感动了,前来帮助他们擦汗送水。

“农户的1000多亩庄稼保住了,我自己受益的就有6亩地,多收入了万元以上。”冯永方说,供电所员工对农户的服务精神比金钱更宝贵。

作为供电企业最基层的供电所职工,服务于千家万户,每天都是在抢修、维护、办理客户手续、收集整理客户资料、收取电费等工作,没有一时一刻是闲着的,可他们都有一个共同点:不抱怨。

有一次,一个姓廖的客户到供电所交电费,电费单据都是在电脑上自动生成,那天因为电脑出故障,电费多收了廖先生1.35元。下班前供电所员工任昌伦发现账单不对,他一家一户的核对,把一天来收取电费的上千客户逐一核对完毕,忙到晚上9点多,终于发现多收了廖先生1.35元,他忙给廖先生打电话:对不起廖先生,电费系统出故障,多收了您1.35元,现在天已晚,我明天早上给您送还回来好吗?廖先生说,你太客气,不用还了,才1.35元,没事的。第二天早上,任昌伦给廖先生还去了多收的1.35元。

用电客户杨先生的制茶电机烧坏了,收好五、六万元的茶叶来不及加工就会坏掉,维修师傅说,最快也要两天才能修好,杨先生正着急,正巧任昌伦到片区收电费,马上联系同型号的电机先给他用两天,还帮他装好才走,杨先生感谢说:兄弟,好样的!

“供电所职工可以说个个都是好样的。”梅军说,为给群众做好服务,所里还成立了党员服务队,为当地群众提供免费维修电器等服务。梅军还说起他帮扶湄江镇东南村80岁老人周朝容的事情。老人家里经济困难,线路老化,很容易出安全问题,梅军帮助她重新改造,铺设了新电线,现在下班的时候,他都要时不时去老人家看看,帮助解决困难。

干工作不抱怨,群众有困难主动请缨。县里对贫困群众进行挂帮,供电所的任务是五户,但是所里自己申请,联系帮扶了30户困难群众。去年大年初一,家家户户忙着过年的时候,梅军和一帮同事却奋战在抄乐乡长岭岗村民组,为当地困难群众架设线路。

据了解,像兴隆供电所这样的基层供电所,遵义供电网区有117个。

作者: 彭剑 余昌旭 郑之轩
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