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经过两年多的运行,贵州遵义供电局的“服务管家”短息服务系统通过个性化的服务,分用户所在区域,为用户免费量身定做及时的用电服务信息,得到了广大用户认可和赞同,今年以来,为进一步增大受益面,拓展服务功能,遵义供电局明确了多项举措增加注册用户,并将加强了各县级供电局短信服务平台的应用。
据了解,遵义供电局自2010年4月升级启用了“用电管家”客户短信服务系统,该系统可根据客户手机信息的注册收集,对应用电账号自动区分供电服务区域,当出现涉及相关区域的停电信息、故障通报等相关情况时,系统会自动通过免费短信方式,提前或第一时间通知客户。与此同时,短信系统还会根据用户的电费交纳情况,提前发出交费提示等个性化的服务信息,避免因用户无法关注停电、交费等公告而对其用电造成的影响。经过两年多的完善,目前该系统还不定期的为客户免费发送安全用电常识、防触电知识、节约用电、科学用电、服务举措等服务信息,可实现故障停电信息获知、电费查询等功能。“用电管家”的应用,及时有效地缓解了供电服务热线95598的工作压力,畅通了与客户之间的沟通,增强了服务的个性化和贴心度。
今年以来,为切实提升客户满意度,落实为民服务创先争优工作要求,遵义供电局在以往服务宣传的基础上,主动通过广告宣传和95598服务热线、上门服务、新装客户信息完善等多种方式收集完善客户信息和手机号码,增大“用电管家”短信平台的服务受益面,另外还要求各县级供电局加大短信服务平台的应用,提升客户服务水平。截止今年前5个月统计,遵义城区已有2.3万用电客户享受到“用电管家”的服务,短信平台已向客户发送短信15万条。
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
宿迁运河港配售电有限公司成立于2017年12月,坐落于环境优美、交通便捷的运河宿迁港产业园,是国家增量配电业务改革第一批试点业主单位。公司在发展理念、价值导向、业务模式等方面勇于创新,探索发展新思路、新模式,出台惠企办电政策,全力构筑试点区域“用能成本洼地”“获得电力高地”。围绕打造全
近年来,南方电网公司全面承接细化落实国家要求,聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的办电难点、堵点,高标准推行“三零”(“零上门、零审批、零投资”)“三省”(“省力、省时、省钱”)服务,基于用户视角、智慧办电、精准服务套餐推荐,让用户办电“一次都不跑”,服务区域城市“获得电力”指标持续提升。
国网江苏省电力公司省管产业基于构建能源互联网思维和共享理念,创新服务模式,市场化运作,代替运维客户配电房,为电力客户提供“用电管家”服务,在实现提质增效的同时,从客户的角度出发,以增供增收、挖潜增效、盘活资产、降本节支、发展产业“五个千方百计”对冲今年的减利影响,赢得了优质、可靠
6月25日,宿迁运河港配售电有限公司实体化运营正式启动!这意味着宿迁运河港配售电有限公司成为全省增量配电业务改革试点名单(第一批)5家中的第一家进入实体化运营的公司,对于运河宿迁港产业园乃至全区可谓是重大利好。(来源:微信公众号“宿城在线”)欲知详情接着往下看启动运营省电力公司副总工
9月28日,北极星售电网对市面上常见的售电平台进行了一次大盘点,并进行了投票。(北极星售电网整理,转载请注明来源)截止10月7日,共收到3353票,详情如下:其中恒华科技云售电平台、配售电平台、恒华龙信售电量、交易电价大数据智能预测系统和川能售电智慧能源管理平台获得本次票选的前三甲。得票前
毋庸置疑,新电改的最大红利是放开了万亿级别的售电市场,进入市场的企业都想将这块大蛋糕安全吃下。(北极星售电网整理转载请注明来源)三年时间过去,电改进入深水区打响攻坚战。电力交易规模逐年扩大、交易品种不断增多,售电产业变得越来越复杂化,运作难度大大提升。随着电力现货市场的正式运行,
能够从1300公里之外的阿诗玛故乡来到这里汇报工作,我非常激动,十分荣幸。云南电网公司昆明石林供电公司圭山供电所所长彭责飞在南方电网公司最美供电所现场评选会上的演讲充满激情。他介绍的该所通过线损管理APP进行线损精益管理等做法赢得了阵阵掌声。评选一结束,彭责飞难掩激动之情,第一时间在微
说起智能电管家,家住荆州区荆北村四组的陈杨欢感受颇深:以前交电费,要去营业厅排队,既麻烦也耽误时间。现在可好了,动动手指就把电费交了。去年9月,我市全面推广智能电管家这一创新模式,陈杨欢家是首批签约、体验新服务的用户之一。过去每次交电费就集中在一两天,大伙都去排队缴费,常常要大半
1月18日,远在新加坡的段先生点开手机上的智能电管家页面,为他居住在湖北鄂州市的父母交纳了欠交的电费。段先生说,智能电管家真是快捷方便,这在他工作过的几个国家,没有任何一家供电商能够做得到。2015年,国网湖北省电力公司将智能电网与互联网技术结合,以全透明的用电体验、全方位的交费方式、
尊敬的客户,截至今日电量为69千瓦时,可用余额为24.57元,建议您尽快充值。10月20日,远在广东省广州市工作的李先生收到了支付宝中国网湖北省电力公司服务窗推送的温馨提示,立即通过手机为居住在湖北省孝感市的父母预存了200元电费。这得益于国网湖北电力推出的智能电管家服务。智能电管家是以智能电
10月23日,在河南省封丘县瑞丰花园社区,几名佩戴“国家电网”标识的供电员工正在向居民发放安全用电宣传单、讲解节约用电知识,原来他们是封丘县电业局社区服务队的队员。今年以来,封丘县电业局以客户需求为导向,在全县31个社区成立了居民社区服务队,负责社区居民用电业务咨询、安全用电检查等服务工作,并协同物业公司、居委会做好社区孤寡、伤残等群体的用电个性化服务和帮扶救助。该局还专门出台了《社区服务队管理办法》,对用电安全检查、个性化服务、定期走访、涉电纠纷处置等进行了规范,积极打造“用电管家”式服务新模式,确保社
北极星输配电网获悉,近日,江西省人民政府办公厅印发关于《江西省数字政府建设三年行动计划(2022-2024年)》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,加快乡村基础设施数字化转型,推进全省乡村智慧交通、智慧电网、智慧农业等方面的建设。《计划》指出,推进绿色低碳数字化应用。全面集成碳考核
8月19日,济源供电公司共产党员服务队来到玉泉办事处北水屯村的农业示范大棚基地,对低压线路和棚内的供电线路开展排障检查,确保大棚蔬菜水果生产用电无忧。眼下正是蔬菜大棚生产的关键时期,但近期持续的低温天气对蔬菜大棚造成了一定的影响,菜农用电需求加大。为此,济源供电公司及时组织各县级供
高带宽、低延时、广覆盖的5G网络将给居民生活和工业发展带来不一样的体验;智慧停车、智慧井盖、智慧路灯当物与物之间也可以交流时,物联未来将得以实现;当用户行为、位置、偏好、社交和信用等数据成为宝贵的资源时,大数据将给垂直行业的规划与管理带来革新。信息技术的不断演进和成熟,为打造一个新
太谢谢你们了,你们真正把客户需求放到了第一位,这次我们厂设备技改,电力部门全程现场服务,为我们节省了不少的时间和精力。8月24日,济源一饮料厂负责人对前来检修的服务人员夸赞道。济源供电公司不断细分市场,针对客户需求,深挖服务潜力,精心打造富有特色的个性化私人订制服务,不断提升服务品
又快到月底了,奥运会也快结束了,整个8月的狂欢接近尾声。你知道吗,一般月中和月底是缴电费的高峰期,如果你不及时缴电费,或许会收到一张特别的通知单哦!如果不重视这张单子,可能还会让你的荷包出点血。神马单子?!那就是电费催缴单!什么?!就是贴在门上的催费单吗?这就是电费催缴单啦!啊?
6月13日消息,外媒最新报道称日前苹果公司已经同意,为旗下的俄勒冈州普林维尔(Prineville)数据中心购买一套废水处理设施,以重复利用该数据中心蒸发冷却的用水。据悉通过这种重复利用的方式,普林维尔表示他们每年可以节约大约500万加仑的水。而且该处理设施还可以服务未来可能会在普林维尔建立的新数
智能电表功能齐全,在屏幕上就能看到家里的用电详情,电费不足时还会自动提示报警,既方便又明白。12月22日,国网冀北电力有限公司营销部计量处副处长刘晓天介绍,该公司累计安装智能电表915余万只,采集成功率达99%,实现智能表全覆盖。使用智能电表的客户足不出户即可通过手机短信服务获得用电量、应
9月2日,苹果秋季发布会前夕,CNET科技资讯网等媒体报道美国苹果(Apple)公司将以1000亿美元的价格收购美国著名汽车品牌特斯拉。消息一出,立刻在朋友圈等社交媒体疯转,但不久之后,和讯科技第一时间向特斯拉中国官方求证,对方回应称还是先前愚人节的旧闻炒作。虽然最终被证实是虚假消息,但智能汽车
开通用电服务客户约26万户,目前名列国家电网公司系统首位,这是截至8月10日,国家电网掌上电力手机客户端在北京地区运行以来,交上的成绩单。短短18个月,掌上电力已被众多网友誉为电力服务的神器。搭载互联网+顺风车现在用手机方便又快捷,有了掌上电力,以后随时随地都能买电、查看家里的用电量了,
6月12日,从国网安徽省电力公司传来消息,为进一步深挖营销服务潜力,满足客户需求,该公司加强组织领导,严格落实责任,不断完善服务链,强化服务协同,创新供电服务渠道与管理模式,逐步构建全员服务客户的大服务格局。国网安徽电力强化服务意识,进一步完善规划为基建、基建为生产、生产为营销、营
大伯,使用银行代扣电费好处很多,您以后缴费就不用交现金和排队了,而且我们还免费为你们提供短信服务。这是在 5月16日,德江供电局推广非现金缴费,提高电费代扣业务方便用电客户的一个缩影。据了解,德江供电局用电业务涉及92000余客户,且分布地区广,用户居住相对分散,为最大限度地方便客户缴纳
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