来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-02

，增强客户安全用电意识，与景点、娱乐场所、经营摊位等用电客户签订安全用电责任书，发放《安全用电手册》，详细讲解安全用电方面的基础知识，同时客户服务95598热线24小时畅通，全心全意为客户服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

推出案例制练功比武模式，即把职工练功的课堂搬到现场，面对各种新产品、新技术，组织员工进行现场分析、理论解剖、实物演练，不断夯实业务基础;开展qc小组和五小创新活动，推行爱心、关心、用心三心工作法，主动为客户服务...多年来，商丘公司营销部营业大厅的12名成员，以客户满意为基础，不断提升自身素质，努力提高服务水平，树立了良好的企业形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

该局还要求学员干部立足本岗，努力提高为客户服务的本领，坚持做好服务客户工作，权为民所做，以实际行动迎新党的十八大胜利召开。...质在提高党员干部廉政教育，提高党员干部服务客户的水准。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

在施秉供电局红山供电所特殊客户服务档案里，笔者看到这样一个特殊客户：吴前进，烤烟育苗基地用电。...育苗基地用电青年突击队打好前战2011年12月初，施秉供电局接到烤烟育苗基地负责人的用电报装申请，在详细了解情况后，本着特事特办的原则，简化客户业扩报装服务流程，把该用户用电事项纳入工作特事特办序列，并将其列入特殊客户服务档案

来源：国家石油化工网2012-04-26

阿特斯董事长兼ceo瞿晓铧曾经表示，过去3-5年中，阿特斯在终端市场经营、全球市场多元化、后端客户服务以及品牌建设方面做了很多工作。...这些工作在行业暴涨时看不出来，可是市场平缓下来以后，我们在市场多元化和客户服务上所做投入的价值就显现出来了。所谓退潮后，才能看出谁在裸泳。去年四季度，与前一季度相比，多数企业出货量创新低。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-25

要求各党(总)支部围绕贵州电网公司三保一强中心任务，把推进创先工作、规范安全生产、做好电力供应、提升客户服务等全局重点工作任务作为先锋工程的切入点。

来源：中国能源报2012-04-25

阿特斯董事长兼ceo瞿晓铧曾经表示，过去3-5年中，阿特斯在终端市场经营、全球市场多元化、后端客户服务以及品牌建设方面做了很多工作。...这些工作在行业暴涨时看不出来，可是市场平缓下来以后，我们在市场多元化和客户服务上所做投入的价值就显现出来了。所谓退潮后，才能看出谁在裸泳。去年四季度，与前一季度相比，多数企业出货量创新低。

来源：国家电网报2012-04-24

据了解，浙江公司信息通信分公司主要负责浙江公司信息系统与通信网络的调度、运维、检修、应急处置、客户服务、资产管理、信息安全保护等，实施信息与通信类项目，为省公司科技信通部开展规划计划、技术监督、制度标准制定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

从班长的身上我感受到了为客户服务要真诚，关心弱势群体，为有困难的客户解决用电难题是我们的责任。...客服中心作为供电公司服务窗口，全体员工把全心全意为电力客户服务作为自己的座右铭，以热情、主动、耐心的工作精神服务着每一位电力客户。我观看了兴安供电公司劳模事迹的介绍感受颇深。

来源：北极星智能电网在线2012-04-20

此外总公司还对客户进行随机走访和巡检制度，形成了至上而下的客户服务保证体系。...我们会授权具有一定规模和技术实力的代理商进行售后服务，集中培训他们的技术人员，考验合格后方能上岗。目前在全国设有15个分公司，21个客户服务站，60多个维修服务网点。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

该局通过创新互学、互查、互评活动，挖掘了当前工作的亮点,让员工充分认识到自身工作存在的不足，营销部也将以此次活动为契机，建立起营销交流学习的长效机制，全面推进营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力...改变常规由营销部各管理专责直接到基层单位检查的方式，而是由营销部带队，所辖9个供电局营业主任参与互学互评互查活动，通过深入现场、内部资料检查、依托sg186营销业务应用,把计量管理、电价电费、供用电合同、用电检查、线损管理以及优质服务等

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

，在东京林业供电局听取了该局的工作汇报，在镜泊湖供电所，党委书记贾有军仔细查看了该所营业厅、资料室、工具室及值班室，询问了工作程序和基础管理，对供电所组织机构、基础管理、基础设施、现场作业、专业管理、客户服务...他要求在日后的工作中，两个单位能够再接再励，继续做好安全生产、优质服务及学习培训等各项工作。

来源：北极星智能电网在线(独家)2012-04-17

国内很多散热公司是没有仿真技术的，没有仿真能力的企业在为客户服务的时候，会先把散热生产出来，提供给客户试试看能不能解决问题，如果不能解决，再想办法。...，待客户选定方案后，我们再根据客户的要求方案制作样品，最后再做实际的样品在自己的实验室做好测试后，提供相关的测试数据与实际的样品给客户做最终的机器测试论证。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

耐心就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁，以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;诚心就是要求服务人员在为广大用电客户服务时要诚实守信，真心诚意提供最优质的供电服务，做到百分之百的真诚

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-14

为打造坚强电网，提高了供电可靠性和供电质量，促进了辖区企业的扩大再生产，该局的共产党员服务队，不论白天黑夜、酷暑严寒，只要用户一个电话，就会在第一时间内赶到现场无偿为客户服务。...4月6日，牡丹江宁安供电局紧紧围绕着关注民生百姓、服务区域发展这条主线，把为企业服务、为百姓服务作为工作的落脚点，做到服务客户不打折。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-04-13

伊敏供电局充分把握一季度职工冬季培训和各节日较集中的特点，抓住党员身边无违章活动的契机，通过抓培训、抓过程监督、抓服务质量，提升党员无违章工作的能力，提升为客户服务的水平。...在对高危和重要用户的管理中随时掌握用户动态，定期进行巡防，在增加了人员比较集中而且密度较大的五所学校中全面进行安全用电检查，提出整改方案，纳入供电企业管理的提醒服务，对存在的隐患进行闭环管理，不断提升了为客户服务的水平

来源：国家电网2012-04-13

，便于快速定位客户报修地址、研判故障原因、调度抢修资源，快速制订业扩供电方案，准确答复客户用电咨询,从而加快客户服务响应速度，提高客户服务质量和客户满意度水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-13

锤炼干部队伍作风，力争在树立党员干部良好形象上取得新成效，努力实现机关干部作风进一步转变;在深化机关效能建设上取得新成效，努力提高办事效率和为电力客户服务的意识;在密切联系基层上取得新成效，进一步完善干部...该局及时联系客户，了解客户生产生活用电情况，急客户之所急、想客户之所想，积极走访客户、服务客户，经过积极和客户沟通，了解到润兴矿业需要增容，2月21日，党员突击队来到该企业，为其安装完毕，及时为用户排忧解难

来源：先行电力网2012-04-12

智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。...6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。

来源：先行电力网2012-04-12

对于价值链的协同，信息化关注最多的领域莫过于研发、供应链与物流、客户服务协同的信息化。业务协同的信息化理应由总部统筹。...信息化服务，就是从集团总部的角度提供规模经济的资源共享服务。最常见的是资金、人员、知识、信息沟通等方面的共享服务。