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5月1日,从河南省商丘供电公司传出喜讯,该公司营销部营业大厅获得了由中华全国总工会授予的“全国工人先锋号”荣誉称号。
多年来,商丘公司营销部营业大厅的12名成员,以客户满意为基础,不断提升自身素质,努力提高服务水平,树立了良好的企业形象。该营业厅结合实际,明确了岗位规范及职责,制定了营业厅交接班、回访、咨询查询、规范服务用语、月度服务之星评选、首问责任制、突发事件应急处理等制度,对班组成员进行分工定期考核,明确了员工职责,规范了工作行为,使营业厅各项工作逐步标准化,实现了班组工作的可控、能控、在控。该营业厅还大力开展技术练兵活动,推出“案例制”练功比武模式,即把职工练功的课堂搬到现场,面对各种新产品、新技术,组织员工进行现场分析、理论“解剖”、实物演练,不断夯实业务基础;开展QC小组和“五小”创新活动,推行爱心、关心、用心“三心”工作法,主动为客户服务,深受客户好评;自成立以来,该营业厅累计受理各类客户申请、咨询、故障报修达45万余人次,客户满意度达99.9%。
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4月7日,河南商丘供电公司研发的“通信光缆一张图”系统顺利通过现场验收并落地应用,实现了供区476条35千伏及以上光缆线路“三图两态”(即光缆地理信息图、光缆单线图、光缆沟道图,以及光缆的“运行态”和“规划态”)的可视化展示及应用。该项目历时一年开发建设,以“数据一个源、业务一条线、光
1月28日一大早,在河南商丘古城美食街,从事传统小吃生意的张先生就开始忙活起来。“今年外出游玩的人多,我的小吃生意也特别好,这也多亏了‘共享用电’的帮忙啊。”他高兴地说。今年春节期间,商丘古城迎来旅游高峰,古城美食街更是游人众多。美食街由一个个临时搭建的摊位组成,为满足古城摊位临时
8月23日,济源供电公司接到来自商丘供电公司的一封感谢信,感谢济源供电公司紧急驰援商丘市虞城县参与抢修救灾。而就在前一天晚上,待虞城县全部恢复供电后,公司配电运检室带电班韩孟新、李水田、李海潮带着疲劳连夜赶回济源。8月18日,温比亚袭击商丘,带来了1953年有气象记录以来最大的降水量。天灾
8月8日,河南省商丘供电公司已完成替代电量3.32亿千瓦时,同比增长153.4%。这是该公司实施电能替代潜力清单取得的可喜结果。今年以来,商丘供电公司在积极做好电能替代政策的研究、应用和宣传,引导全社会参与电能替代的同时,通过建立电能替代项目的潜力清单,培育新的电量增长点,实现电能替代工作的
3月21日,河南省商丘供电公司营销人员到市公交公司进行走访,了解充电设施增容情况,以主动的供电服务,助力蓝天工程的实施。商丘市蓝天工程是以改善环境空气质量,更好地保障公众健康、促进经济社会可持续发展为目的的综合行动。主要是开展燃煤、工业、机动车、扬尘等大气污染综合治理,严厉打击环境
3月12日,河南省商丘供电公司组织人员对220千伏圣孟线部分杆塔安装了新型驱鸟装置,经测试,驱鸟效果良好,能有效降低输电线路的鸟害。随着春季的到来,鸟类活动也日益频繁,因鸟害引起的输电线路跳闸事故时有发生。为进一步加强防鸟害治理,商丘公司输电运检人员经过深入研究,自主研发设计了一款新型
3月6日,河南省商丘供电公司工程管理人员利用安放在现场的摄像装置,对220千伏晴岚变扩建工程施工情况进行监控,以确保施工现场安全。随着各种电网工程建设的全面开展,施工现场的安全监督工作显得至关重要。但受施工现场分散、点多面广、专业人员不足等因素的影响,施工现场无法做到时时处处地监督,
3月2日,商丘供电公司人员发现一断线风筝缠绕在110千伏京港变华京线A相进线上,立即利用无人机,在确保安全的前提下,通过喷火焚烧的方式,排除这一影响电网运行安全的设备隐患。(王辉丁照钦)
3月1日中午13时,河南省商丘供电公司输电运检室主任闫宏伟接到一个紧急电话:有人爬上铁塔要自杀!自杀?闫宏伟听了不禁头皮一紧,这事容易出人命不说,对线路安全运行也是一个极大的威胁。来不及多想,他问清了事件具体位置后,马上通知相关人员,迅速向现场赶去。原来,一名40来岁的女子,因与丈夫吵
为迎接第54个学习雷锋纪念日的到来,3月2日,商丘市郊区公司组织青年志愿服务队开展以上街、下乡向客户宣传、普及安全用电、上门服务空巢老人为主要内容的弘扬志愿精神争当文明先锋为主题的青年志愿服务活动,掀起了弘扬雷锋精神、践行雷锋精神的高潮。在活动现场,该公司青年志愿者着装整齐,精神饱满
2月21日21时30分,河南省商丘供电公司人员冒雪对纱厂三街三胡同的部分空气开关进行更换,有效解决了间歇性停电问题。这是该公司权力应对暴雪天气,确保电网安全的重要举措。21日,商丘出现大到暴雪天气,降雪过程持续七八个小时,商丘公司全力应对,确保电网安全稳定运行。根据天气预报情况,商丘公司
北极星售电网获悉,陕西电力交易中心4月3日起恢复交易大厅的正常营业。陕西电力交易中心有限公司关于电力交易大厅恢复正常营业的通知广大电力市场主体:在抗击新冠肺炎疫情的非常时期,为保护各电力市场主体的生命健康安全,以及贯彻落实国家及陕西省政府疫情防控工作部署,陕西电力交易中心有限公司暂
北极星售电网获悉,近日安徽电力交易中心发布温馨提示,延迟大厅营业时间,各交易业务请尽量登录电力交易平台线上办理。关于安徽电力交易大厅营业时间的温馨提示各市场主体:鉴于新型冠状病毒防控需要,为进一步落实国家和政府疫情防控工作部署,现将安徽电力交易大厅营业时间暂时推迟。具体时间另行通
10月25日,光山县电业局营业大厅组织员工再次观看央视《焦点访谈》栏目曝光的河北衡水武邑县和江苏徐州丰县行政服务事件视频,要求员工以反面典型为镜子,对照检查自身在近期供电服务中存在的突出问题,进一步规范窗口服务行为,全力做好当前供电服务各项工作。光山县电业局营业大厅现有12名员工,受理城区3万多名客户上交电费和业扩报装等业。先后被团市委授予 “青年文明号”和 “五好团支部”等荣誉称号,连续多年被局评为“先进集体”。该局营业厅将不断探索提升优质服务水平的新途径,继续开展“
“我家的电卡丢了,电费交不成,这可咋办啊?”笔者获悉,9月22日,郸城县电业局营业大厅的门刚打开,一中年女子焦急的向工作人员询问。“大姐,您先别着急,有什么需要,咱慢慢解决。您记得之前的户号吗?”工作人员一边安抚该客户,一边向她询问相关信息。“之前户号太长,没记住;原来的电费详单也都没留,这可麻烦了…….”“这也不麻烦,您把姓名和所在台区告诉我就可以了”。工作人员微笑着说。根据工作人员一步一步的查询,很快确定了该用户的信息。并再次
“在供电营业大厅就可以直接办理银行代扣业务了,不用再跑到银行了,真是方便。”11月26日,家住山林路世纪华庭小区的马晓玲在贵阳供电局城北营业大厅缴纳11月份电费时,顺便在大厅办理了银行代扣业务。在供电营业大厅就可以直接办理银行代扣业务,是贵阳供电局为了提升服务质量,推广快捷、方便的缴费方式,推出的新业务。在供电营业大厅办理银行代扣业务时,只要客户携带身份证,提供可以代扣的银行存折或银行卡复印件,在供电营业大厅填写银行代扣协议,该局就能办理银行卡代扣电费事宜,避免客户在供电局和银行之间来回奔忙。在开通此项新业务之前,贵阳供电局走访
7月30日,吉林公司营业厅及95598座席大厅视频监控系统正式投入运行。在吉林公司客户投诉举报中心,可以实时查看和监控吉林省59个营业厅和9个95598座席大厅的工作状态和业务办理情况。视频监控作为现代化管理的一项重要手段,对推动工作管控的实时化、工作监督的常态化具有积极的促进作用。供电营业厅和95598服务热线是吉林公司供电服务的窗口,直接代表着吉林公司形象。针对全省范围内的营业厅和95598座席大厅大部分有视频监控设备,但由于建设时间不一致、施工厂家不同,导致建设标准不一、设备厂家不一以及部分监控设备损坏无法使用的实际情况,本着经济适用原则,兼顾智
5月11日,从河南省商丘市优化经济发展环境大会上传来喜讯,商丘供电公司文化路营业厅被评为全市“优质服务大厅”。近年来,商丘公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念,大力弘扬“诚信、责任、奉献、创新”的企业核心价值观,不断加强营业窗口规范化管理和队伍建设,结合开展为民服务创先争优主题实践活动,推行“贴心”服务,做到“在岗一分钟,服务60秒”,赢得了客户的好评。该公司不断加强员工队伍建设,利用上岗培训、岗位轮训、专业培训和服务技巧培训等方
很多市民都知道,现在交电费跟给手机充话费一样,买个充值卡就能做到。13日,记者从长春供电公司了解到,电费充值卡更换了新面孔,新版电费充值卡将于2011年12月1日正式对外销售,以前的充值卡过期后,需要就近更换新充值卡才能继续使用。旧充值卡可就近更换记者从长春供电公司了解到,按照吉林省电力有限公司的统一部署安排,近期将在全省内推广使用新版电费充值卡,届时旧版充值卡将停止使用。目前长春市范围内使用的充值卡为旧版充值卡,旧版电费充值卡于2011年11月30日将停止销售,充值使用期将截止到2012年1月1日零时,逾期该版电费充值卡将不能再充值使用。如果市民手中
“您好,请稍等。收您100元,找您20元,找零请当面点清,谢谢!”随着语音报价声的响起,收费窗口的报价器彩屏上同时显示出了缴费用户的姓名、应收金额、实收金额以及找零,新安装的语音报价器可以让用户很直观地了解自己的交费情况。10月8日,青浦供电公司营业大厅完成了智能化营业厅的改造。此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器,构建了营业厅综合监控管理平台。
9月15日,在德清县供电局营业大厅的班组会议上,新员工袁丹信心满满的说:“两个星期以来,经过师傅手把手的言传身教,我不仅学会了营销系统的基本操作,而且学到了很多和客户打交道的方法和技巧。我要感谢师傅对我的耐心教导,感谢班组给我们新员工提供了良好的成长平台,我将更加努力学习,争取尽早掌握岗位技能,不断提高服务水平。” 8月末,营业大厅迎来三位新成员。班组安排三名经验丰富的老员工和她们结成师徒对子,一对一传授业务受理岗位的各项专业知识,手把手帮助处理日常工作中
4月29日,中华全国总工会发布关于表彰2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定,其中,国家电网、中国核电工程、国家能源集团宁夏煤业等电力领域单位和个人当选。详情如下:中华全国总工会关于表彰2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定(2024年4月28日)2023年以来,全国亿万职工在以习近平
2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号拟表彰对象公示为进一步听取群众意见,接受社会监督,现将2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号拟表彰对象予以公示。凡对公示对象持有异议者,请在5日内(4月13日17时前)通过电话或邮件反映(提倡实名反映问题)。电话:010-6859189168591892邮箱:lmgongshi@ac
4月27日,2023年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会召开,共表彰全国五一劳动奖状207个、全国五一劳动奖章1035个、全国工人先锋号1044个。中国华能有2家单位获全国五一劳动奖状、2人获全国五一劳动奖章、4个集体获全国工人先锋号。名单如下:全国五一劳动奖状华能北京热
4月27日,2023年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会召开,共表彰全国五一劳动奖状207个、全国五一劳动奖章1035个、全国工人先锋号1044个。国家电网有限公司有2家单位获全国五一劳动奖状、25人获全国五一劳动奖章、26个集体获全国工人先锋号。名单如下:全国五一劳动奖状
北极星电力网获悉,4月27日,中华全国总工会召开大会表彰获2023年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的个人和集体,其中,浙江共有11个集体获得全国五一劳动奖状荣誉,44名个人获全国五一劳动奖章荣誉,42个集体获全国工人先锋号荣誉。整理如下:全国五一劳动奖状(浙江11个)华立集团股份有限公司宁波市
4月29日,北京市海淀区庆祝“五一”国际劳动节大会在海淀工人文化宫隆重举行,清新环境技术中心荣获中华全国总工会颁发的全国“工人先锋号”荣誉称号,技术中心总经理姚海宙、工会主席李莉莉出席活动,姚海宙代表技术中心团队接受殊荣。
4月27日上午,2021年庆祝“五一”国际劳动节暨“建功‘十四五’、奋进新征程”主题劳动和技能竞赛动员大会在北京人民大会堂隆重举行。2021年全国五一劳动奖和全国工人先锋号揭晓,其中,397个单位获全国五一劳动奖状,1197名职工获全国五一劳动奖章,1297个集体获全国工人先锋号。
导读:近年来,儋州水司工程部根据水司的统一安排,完成了儋州市老城区管网改造、那大城区供水管网建设和城区周边农村供水管网建设等重点任务,为儋州城乡供水一体化建设提供了有力支撑。其中,那大城区周边农村供水工程解决了城区周边9个村委会、21个村庄2.6万人的用水难题,受到政府和村民的一致肯定
4月23日,2019年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在人民大会堂举行。92个集体和695名个人获全国五一劳动奖状、奖章,797个集体获全国工人先锋号。(来源:微信公众号“中国电力新闻网”ID:zgdlxww作者:莫非制图:刘趁)其中,中国石油天然气股份有限公司锦州石化分公
4月28日,2018年庆祝ldquo;五一rdquo;国际劳动节暨ldquo;当好主人翁、建功新时代rdquo;劳动和技能竞赛推进大会在北京人民大会堂举行。石家庄科林电气股份有限公司苏彦斌创新工作室被中华全国总工会授予ldquo;全国工人先锋号rdquo;称号!十三届全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明出席授
4月28日,由北京市海淀区总工会主办的ldquo;庆祝lsquo;五一rsquo;国际劳动节暨表彰大会rdquo;在海淀工人文化宫举行。高科技环保企业碧水源的核心部门之一mdash;mdash;设计研究中心从参选的众多家单位中脱颖而出,成为海淀区唯一荣获ldquo;全国工人先锋号rdquo;的集体,这是碧水源继2017年荣获ldquo;北
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