来源：国家电网报2008-05-12

由社区建立民情档案，协调解决居民客户遇到的供用电问题。供电企业向社区派驻客户经理，设置社区供电服务信息公告栏，公布客户经理热线电话，建立社区用电信息查询系统。...共建社区还实现了供电服务零投诉，年度电费回收率、配电设施完好率、停电信息通知到位率、交费信息通知到位率、换表鉴

来源：兰州电监办2008-01-29

涉及电价电费执行方面的问题也占一定比重，建议电力企业进一步加强信息披露及政策宣传，使广大电力用户了解更多的用电信息及政策。...四、投诉举报受理结案情况 根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》及《甘肃省供用电条例》的相关规定，属于监管职责范围且符合受理条件，由我办正式受理的投诉举报案件为

来源：中国电力新闻网2007-12-24

通过新闻媒体及时向社会发布有序用电方案，让政府、企业和市民及时了解供用电信息。...这是该局坚持“安全第一、预防为主、综合注理”的方针，认真贯彻落实今冬明春的有序用电工作。 今年永康市供用电形势首次达到供需基本平衡，未出现电网卡脖子而造成拉闸限电现象。

2005-04-20

水库运用等情况；实行文明调度，协助各电厂制定发电计划，对设备临时故障创造条件安排检修，专人沟通联系，尽量让其多发电；在跨省电量交易中严格按照购售电合同执行，交易做到公平公正；及时进行负荷预测，向政府部门提供用电信息

来源：中国电力新闻网2007-04-27

笔者了解到，电力营销短信服务系统全面启动后，用户通过手机短信可以随时随地了解到电费、欠费、业扩、停电等方面的用电信息。...此外，用户还可以预定包括停电通知，欠费通知和电费通知等内容的用电信息通知服务，当相应的事实发生时，系统便发出“温馨”提示。