来源：电监会办公厅2011-01-20

部分供电企业在用户受电工程中存在“三指定”现象；部分省份为完成“十一五”节能减排任务对企业采取限电限产措施，部分地区对居民生活用电也采取“无差别限电”，影响了居民正常生活；三季度气温持续偏高，用电负荷处于历史高位...一是随着电力监管工作的深入开展，电力监管机构进一步加大对违法违规案件查处和投诉举报事项处理力度，特别是今年在全国开展用户受电工程“三指定”和新建机组进入商业运营差额资金分配两个专项治理工作，引起了社会的广泛关注和积极反响

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-25

近日，宝鸡供电局组织人员对今年以来扎实深入开展的“依法治企年”活动各项工作进行疏理汇总，工程、营销领域问题整改工作全部完成，客户受电工程“三指定”、“小金库”等专项治理取得显著成效，标准化建设工作稳步推进

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现为：用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；部分供电企业未按规定程序实施停电；部分供电企业故障抢修超时限；部分供电企业为用户受电工程提供服务不规范，对用户受电工程质量把关不严。

来源：新华网(广州)2010-12-16

主要表现在，违反市场公平竞争原则，设置市场壁垒；存在用户受电工程“三指定”（指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位）行为；供电信息公开不规范、不准确和不全面；未严格执行国家电价政策；自立收费项目，自定收费标准等

来源：临安市供电局2010-09-02

受电工程指引、受电工程监管办法、相关法律法规和电力监管规章等常规内容外，还列举了几千家浙江省内的电力物资企业、施工企业和设计单位相关信息，为客户在办理受电工程的同时对电力部门“三不指定”措施情况的落实进行监督

来源：虞城县供电公司2010-08-19

8月17日下午，商丘市供电公司用户受电工程...虞城县供电公司总经理李德俊对与会领导和各县市兄弟单位代表的到来表示热烈欢迎，他认为此次用户受电工程“三指定”专项治理促进会在虞城供电公司召开，将对今后“三指定”治理工作具有很大的推动作用，虞城供电公司将在商丘市供电公司的统一安排部署下

来源：电监会办公厅2010-08-10

在试点中，开发建设了“浙江省电力用户受电工程信息与监管系统”，搭建了供电常态监管信息平台，实现了对业扩工程五大环节的实时常态监管，同时，该信息平台下一步还将实现与资质管理许可信息与监管系统资源共享。

来源：首都电力服务网2010-05-11

《供电监管办法》缩短了对电力用户各项服务的期限，新增了对用户受电工程启动中间检查的期限和启动竣工检测的期限两项规定，对供电企业的各项服务提出更高的要求。...《供电监管办法》规定，电力监管机构根据履行监管职责的需要，可以要求供电企业报送与监管事项相关的文件、资料，并责令供电企业按照国家规定如实公开有关信息。

来源：中央政府门户网站2009-12-16

例如，湖北襄樊供电公司等3家受检供电企业部分缺少用户受电工程中间检查相关资料；山西阳曲供电支公司未审查部分用户受电工程设计图纸，用户档案管理不规范、不完整；吉林集安市农电公司、广东兴宁供电局部分计划停电通知未提前

来源：四川省电力公司2009-12-01

另有21个有初步用电意向但尚未提出用电申请；制定并答复31个西博会签约项目供电方案，其中临时施工用电申请9个；完成西博会签约项目供电方案29，其中临时施工用电申请9个；有23个西博会签约项目受电工程投运...为加强西博会签约项目供电服务全过程协调管理，省电力公司将推行客户经理制、信息沟通机制、定期督办机制、绿色通道制，做到不因电网“卡脖子”影响项目供电时间，不因业务流转不畅延缓项目供电时间，不发生服务违规违纪事件

来源：互联网2009-11-25

凯里供电局在服务工业企业上，对新受理的用电项目实行跟踪服务协调机制，对重点项目进行全过程跟踪，为客户提供详细、准确的用电咨询，密切关注客户受电工程建设进度，及时为客户进行设备检修、变更、减容等业务的办理...另外，凯里供电局还采取一系列灵活的营销策略促进电量增长为地方经济服务，重点针对工业企业在生产成本、产品销路、市场走势等各方面为客户提供信息，以无微不至的服务理念，不仅增强了与企业的沟通和了解，加深了彼此的感情

来源：互联网2009-11-18

该公司出台的《家具企业新装用电办理规定》为家具业主新装用电详细说明了家具企业新装用电办理条件、所需资料、办理程序及时限、电价电费、故障报修、用电咨询方式、投诉举报方式、典型受电工程造价编制说明，新装用电的流程和费用一目了然

来源：互联网2009-11-09

该公司还以文件形式公布审核通过后的设计、施工企业相关资质备案信息。 　　经该公司备案的电力工程设计、施工企业承揽客户受电工程时，资质日常审核工作由负责客户受电工程验收的单位或部门实施。

来源：中国南方电网报2009-09-08

密切关注工业发展新举措及各类招商引资项目进度，提前了解项目用电需求，做到心中有数；超前主动做好项目用电报装服务，全面清理影响电量增长的业务环节，推行业务报装柜台一次告知制，简化办电手续，建立绿色通道，加快办电效率，缩短受电工程时间

来源：南方电网  2009-06-30

今年要突出抓好六个重点领域的行风建设及纠风工作，做到全力以赴增供扩销，严格按程序管理城网改造和农网完善项目，妥善处理水火电之间矛盾，合理合法做好电费回收，进一步规范电价执行和收费行为，加大力度规范客户受电工程管理...王玉霜强调，要以分管部门为主体强化行风建设，纪检监察部门要履行好组织协调与监督检查职责，农电系统要继续强化农村供电服务，党群部门要深入推进职工职业道德教育，调度部门要做好公正调度与相应的信息披露，相互配合

来源：昆明电监办  2009-05-07

通过本次检查，有力地促进了客户受电工程市场的进一步开放，公开、公平的市场环境和秩序得到进一步完善。...为进一步推进云南省客户受电工程市场化建设，不断完善现有客户工程管理制度，培育合格市场主体，建立公开、公平的市场环境和秩序，探索市场准入与退出的动态管理机制。

来源：南京电监办  2009-03-10

加强了电力用户受电工程市场的监督力度，督促供电企业加强自律，增强电力用户受电工程市场透明度，从源头规范供电市场行为。...会前，南京电监办负责人将《江苏省电力用户受电工程信息反馈表》（以下简称《信息反馈表》）交无锡供电公司，委托他们做好信息反馈表的发放工作。

来源：华东电监局  2009-03-05

《报告》同时也指出了当前供电企业在供电服务中仍存在的问题和需要不断改进的方面，主要表现在：部分供电企业供电质量统计结果尚不能真实反映用户受电端电能质量；用户受电工程“三指定”等问题仍然存在；个别供电企业主多界限不清

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-11

三是要求供电企业简化农村受电工程报装程序，缩短流程，急农民所急。凡是涉及抗旱保电的工程要随时受理，做到急事急办、特事特办、快速实施。...五是要充分发挥好95598电力客户服务热线和12398投诉举报热线联动机制作用，对涉及抗旱的举报信息及时处理，快速跟进，对故意刁难、影响抗旱的要坚决查处，为打赢抗旱保电夺丰收这场硬仗做出新的更大的贡献。

来源：华北电监局  2009-02-10

三是要求供电企业简化农村受电工程报装程序，缩短流程，急农民所急。凡是涉及抗旱保电的工程要随时受理，做到急事急办、特事特办、快速实施。...五是要充分发挥好95598电力客户服务热线和12398投诉举报热线联动机制作用，对涉及抗旱的举报信息及时处理，快速跟进，对故意刁难、影响抗旱的要坚决查处，为打赢抗旱保电夺丰收这场硬仗做出新的更大的贡献。