来源：贵州省生态环境厅2023-11-27

对2021年省生态环境保护督察交办信访件办理情况电话回访40件，回访满意率90.00%，对本轮交办信访件办理情况现场核实6件。

来源：国家能源招标网2023-11-24

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：大唐海南能源开发有限公司2023-11-22

、监督和管理，协同并支持纪检机关开展回访教育，对受处分人员作出准确评价，对回访教育中发现的问题及时整改。...建立健全回访教育工作机制。

来源：国家电网报2023-11-22

其中，办电指数由储备项目应用成效、配套工程实施及时率、办电体验满意度等组成，从超前服务、办电时长、回访满意度等方面评价供电公司办电服务情况；用电指数由电能质量可持续性、成本支出经济性、客户服务协同性组成

来源：国家能源招标网2023-11-21

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源招标网2023-11-20

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源招标网2023-11-15

用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运1年及以上的材料。（若合同甲方不是最终用户，合同甲方获取的最终用户证明也可）。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

他们深入研究客户需要对六大类可报备给公司的重要服务事项，结合具体工单剖析，各责任部门精准提供佐证材料，通过重要服务事项报备的方式，多次成功化解了因客户的无理要求产生的回访不满意工单，极大地减轻基层员工的服务压力

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-11-06

驻马店供电公司着力打造营商环境新高地，对新装用户电力建设紧密跟踪，从群众申请办电到工程竣工，对每一关键环节完成时限、服务质量严格监督，并进行电话回访，确保优质服务各项措施落到实处，营商环境持续优化。

来源：国家能源招标网2023-11-03

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运的材料

来源：黑龙江大唐绥化热电有限公司2023-11-03

31次，下发调查问卷3次，合计883份，发现问题22项，把基层群众“急难盼愁”的问题、“原汁原味”的声音和“有的放矢”的建议通过搭乘“民情直报直通车”，形成掌握实情、发现问题、研究对策、解决问题、跟踪回访的工作链条

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

，实施一对一精准服务，做到一个生态园一套供电方案，确保生态农业、特色蚕室养殖的安全充足供电；组织焦裕禄共产党员服务队为生态产业企业、养殖过程中的小蚕孵育室等进行线路设备巡视、用电设备义务检修、用电服务回访

来源：泉州市鲤城区人民政府2023-10-27

（二）区产业引导基金届时将根据报名情况，组织申报机构走进鲤城，考察交流鲤城新能源新材料、光电产业发展规划、项目招引政策配套，就基金设立及项目招引等广泛听取申报机构意见建议，并组织走进机构开展商务谈判等回访工作

来源：国家能源招标网2023-10-25

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源招标网2023-10-25

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源招标网2023-10-23

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已投运的材料

来源：国家能源招标网2023-10-23

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-10-20

截至目前，国网驻马店供电公司回访过程中解决客户用电诉求1条，收集用电建议2条，在提升供电服务水平的同时，进一步拉近了与客户的距离，提高了客户满意度。

来源：国家能源招标网2023-10-19

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

三是对办结的工单，通过电话回访等形式，对客户满意度、处理时效、服务人员态度及是否有吃拿卡要等情况进行回访，对人为责任的意见工单，按照相关规定惩处相关责任人并执行到位。...二是对今年以来的95598意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访，详细了解客户对供电服务人员的意见建议。