来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-15

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器;进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。...该公司针对农村临时用电地域分散、形式隐蔽等各种用电问题，成立专项工作组，实行包村包片逐一排查，完善临时用电审批手续，健全客户台帐，做到报装规范快捷、手续齐全简捷、用电安全和谐。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-24

同时，该公司增加了应急抢修人员，提高事故抢修能力，随时处理客户的用电故障，保证电力的可靠供应。截至目前，商丘电网运行平稳，未发生拉闸限电现象。...，确保居民生活、重要客户、重点场所等用电需求。

来源：国家电网报2014-07-23

国网江西省电力公司密切关注天气和电力供需形势变化，加强电网科学调度，统调水库保持正常高水位，电煤供应保持稳定;密切监控电网各类设备负载能力，重点加强配网监测与分析，排查整治供电薄弱环节，防范配变、配电线路过负荷;加强配网应急抢修值班，及时排除用电故障

来源：河南省商丘供电公司2014-07-22

同时，该公司不断充实95598客服和抢修力量，做好各项应急准备工作，提高应急抢修能力，一旦发生紧急情况，确保能拉得出、冲得上，随时处理客户用电故障，保证电力的可靠供应。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

近年来，该局通过加强走访、为客户技改升级提供技术支援、义务处理用电故障等方式，全方位为辖区重要客户提供了高效、规范、优质的服务，确保了客户正常的生产、生活用电。...据介绍，此次该局编制的一厂一册包含客户基本信息、用电电源情况、用电负荷特性及要求、企业年用电量计划、用户年度检修计划安排等内容。按照工作部署，该局市场部指派专人落实该项工作。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

自今年6月以来，荔波供电局推行领导班子驻基层，发现问题、解决问题，实地帮助客户排除了不少用电故障。进入雨季，荔波片区普降暴雨，部分用户线路重复出现跳闸情况。...6月26日，荔波局接到了最大用电客户振达切割金厂以及三岔河水电站的求助，用户反映近几日线路跳闸情况严重，正常生产受到了极大影响，希望荔波局能够协助解决故障问题。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-07-15

日前，广大农村留守老人数量逐年增加，留守老人家中发生用电故障后不能及时处理，为老人们带来诸多不便，巾帼志愿者们秉承你用电 我用心的服务理念，把留守老人作为服务对象，定期走访慰问，及时帮助解决用电难题。

来源：河南省太康县电业局2014-07-14

充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。五是准备1000套电表等临时用电设备供村民免费使用。...与此同时，该局还组织青年志愿者走进田间地头宣传安全用电知识，发放安全用电宣传材料，帮助村民正确使用各类灌溉用电设备，及时制止、纠正私拉乱接等不安全用电行为，确保抗旱用电安全。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-06-30

、下达故障隔离区域和故障类型，严阵以待应对各类突发用电故障，快速恢复考点供电;加大对相关输电线路的防护巡查力度，对电力设施保护区内违章作业坚决制止;同时开通爱心服务站，免费为考生提供考试物品和防暑药品，

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

经过一个多小时的抢修，抢修人员清理了a、b两相上的杂物，修复了烧坏的引线及熔断器，70多户居民才恢复了正常用电。据了解，此类人为造成的电力故障，在去年共发生了12起，今年截至目前已发生了3起。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

通过走访，为有机化肥厂简化增容报装流程，确保用户早用电早收益。深夜接到伙计用户山水公司求助电话后，立即组织人员连夜为山水公司处理内部用电故障，有效减少了因内部设备造成停电带来的损失。...活动中要求坚持做到四至少一随时 ( 每月至少电话联系1次，每季度至少到伙计家中走访1次，每年至少资助一名特困生500元学费，每年至少开展一次安全用电检查，伙计有重要用电需求和用电困难随时到访)。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

通过走访，为有机化肥厂简化增容报装流程，确保用户早用电早收益。深夜接到伙计用户山水公司求助电话后，立即组织人员连夜为山水公司处理内部用电故障，有效减少了因内部设备造成停电带来的损失。...活动中要求坚持做到四至少一随时 ( 每月至少电话联系1次，每季度至少到伙计家中走访1次，每年至少资助一名特困生500元学费，每年至少开展一次安全用电检查，伙计有重要用电需求和用电困难随时到访)。

来源：亮报2014-05-07

开展志愿服务 加强政企合作 探索表后服务好做法虽然相关规定明确划分了供电企业和客户各自担责的产权范围，但随着居民电气化生活的加快推进，居民用电故障维修难已成为了一个不容忽视的社会问题。...便民服务中心主要为村民提供电费查询交纳、故障联动报修和用电业务受理服务，让客户表后维修有了出口。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-23

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器。进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。...该局针对农村临时用电地域分散、形式隐蔽、布线随意等现象带来的各种用电隐患，成立领导工作组，制定《扶沟县电业局临时用电、换表、供电服务工作方案》，实行包村包片逐一排查，完善临时用电审批手续，，健全客户台帐

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。零距离服务行动得到了人民群众的一致好评。...广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：齐鲁晚报-李虎2014-04-17

为给群众24小时提供抗旱用电应急服务,国网山东电力充实抢修力量,做到人员、车辆准备充分,备品备件储备充足,应急发电车、带电作业车,全天候随时调用,做好24小时快速抢修服务,灌溉用电故障40分钟内到达现场

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。...目前，该公司已走访各类用电客户25家，及时帮助和协调解决用电方面的问题3项，现场检查和处理安全隐患6处，收集客户意见和建议18条。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-15

》，采取积极有效措施，扎实做好临时用电管理，对临时用电进行全面检查，为客户排除用电故障，对检查中存在的隐患及私拉乱接的客户发放整改通知书并督促其整改到位。...4月14日，扶沟县供电公司组织人员深入所辖台区，全面检查临时用电情况，规范临时用电管理，确保临时用电安全。

来源：吉林省龙井市农电有限公司2014-04-11

那天要不是供电所的师傅及时赶到排除了用电故障，我们的损失可就大了，谢谢你们了。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

原来这天孙洪太在集市上偶遇郑新康，闲聊中得知他家漏电保护器频跳，影响正常用电。凭借丰富的工作经验，孙洪太感觉郑新康家的漏电保护器失灵了，属于用电故障，应立即进行更换。...装表接电、故障排除、电费回收是一名农电工的本职工作，为了在做好工作的同时照料病中的父亲，他用三轮车推着父亲，腰间挂一高音喇叭东奔西走，帮助乡亲们解决用电难题，宣传电价政策、安全用电注意事项等。