来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

学习借鉴促提升 它山之石可攻玉为了把优质服务进一步延伸， 9月份该局组织19名供电所长赴延安供电局枣园供电所交流学习，实地感受学习张思德便民服务队为人民服务的可贵精神，体会四心服务（精心、用心、真心、爱心

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

为了把优质服务进一步延伸，今年9月份该局组织19名供电所长赴延安学习，学习张思德便民服务队，学习延安局四心服务（精心、用心、真心、爱心）的特色服务，在该局20个服务窗口广泛开展为民服务，创先争优活动，在员工中开展你用电我用心服务

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

同时，13支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询，及时处理群众在用电中出现的各种问题，还在各营业厅开辟秋收用电"绿色通道"，简化临时用电办理程序，为农忙用电提供便捷、高效的服务;向各乡镇发布安全用电须知

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-10-22

连日来，内蒙古敖汉旗农电局组成秋检便民服务队深入辖区高危企业及重要用户，对用电设施进行全面体检，确保这些重要用户的供用电安全，更好地服务地方经济发展。

来源：河南省方城县电业局2011-09-23

该局结合秋季安全大检查工作，组成了17支以党员便民服务队和青年志愿者服务队为主要力量的为民服务创先争优供电服务队，深入农村、社区的困难和空巢留守家庭，为特殊服务对象客户解决实际困难。

来源：重庆市电力2011-09-20

经过一段时间的探索，重庆市电力公司把微博话题主要集中在市民最关心、最需要、最贴近的供电服务信息上，放低身段，敞开胸怀，与网民零距离开展互动交流，累计发布微博近900条，统一化、互动化、拟人化的管理，让国家电网红岩供电抢修服务队微博逐渐成为提供便民服务

来源：牡丹江电业局2011-09-19

特色之二：青年便民服务卡。推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：中电联2011-09-15

活动启动仪式当天，5支党员服务队在地铁三号线滨江站施工现场、邓府山社区、麒麟街道锁石社区，开展便民服务活动。在为民服务方面，10月份起，南京居民交纳电费的渠道将进一步扩宽。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

针对这种情况，该局专门组织了便民服务队积极开展秋收电力服务。对农村电力用户有求必应，随叫随到。...在便民服务过程中，他们还积极做好安全用电知识宣传，如在乡间小道、村头居民点、草垛地头向农民传授如何正确使用漏电保护器，怎么使用电器会更省电等安全用电、合理用电知识。

来源：商洛供电局洛南分局2011-09-13

之后大家一起观看了张思德电力便民服务队成长的记录片，不管是在冰天雪地还是热辣酷暑，这支队伍的身影总是出线在人民群众需要的第一线。...当前洛南供电分局正在积极开展为民服务创先争优活动，而此次参观学习延安张思德电力便民服务队，无疑为我们更好的开展此项活动以及今后的优质服务工作指明方向。

来源：北极星电力网2011-09-05

在南方，浙江苍南电力公司成立多只支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题;向各乡镇发布安全用电须知，广泛宣传安全用电知识，做到家喻户晓，人人皆知;备足备品备件...今年，全国各地电力部门均总结各项保电服务方案的基础，制定出台了秋收保供电计划，并在负荷预测、调度管理、设备检修、安全用电及优质服务等方面进行安排布署。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：牡丹江电业局2011-08-22

通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟，为供电企业与客户之间架起了连心桥。愿做电保姆这个局营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

共产党员服务队和青年志愿者服务队，为客户服务真正“服务到了极致”。...“便民服务爱心卡”在电业局与辖区客户之间架起了连心桥。

来源：张家界在线2011-07-26

，充分发挥农村供电所党员服务队助农支农的作用，深入田间地头，随时帮助群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题，为群众进行临时用电技术指导，义务帮助安装、检修等服务；加强电力抢修力量，做好设备材料的储备工作

来源：鹿城供电分局2011-06-21

为了能给用户提供更优质的服务，南浦所成立“便民服务队”，每月定时定点在社区为用户解答用电问题、全程引导业务办理，被誉为“流动的服务窗口”。...从2009年起至今，南浦所积极开展各类社区活动，如在联合经贸委开展大型公益活动、与社区共建便民伏茶点、羽毛球场、电力宣传栏等。

来源：内蒙古通辽奈曼旗农电局2011-06-17

为开展好该地区的用电服务工作，奈曼旗农电局黄花塔拉供电所结合“创先争优”活动和“三个建设”工作，大力开展蒙语特色服务，多次组织蒙语服务队开展安全用电宣传、电费充值卡使用普及等便民服务，用蒙语教蒙古族牧民如何用电费充值卡缴费

来源：桐庐供电局2011-06-13

活动当天，该局现场服务队还提供了业务报装、用电咨询、安全检查等便民服务，吸引了桐庐电视台、今日桐庐等多家当地媒体到场报道。...开展节能宣传周活动是桐庐局开展“国家电网”品牌传播，展现优质服务的一项重要内容，旨在普及电网和清洁能源知识，展现企业忠诚履行社会责任，积极推进资源节约型、环境友好型社会建设的良好形象。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-03

、线路事故预案和保电措施的落实工作，特别是要做好对重点保电部位的输、变电设备、配电设备以及用电设备进行不间断全面巡视、检查和便民服务的应急管理；积极协助客户做好保电期间的运行值班和事故抢修工作，做好趸售县考点所在公农网线路负荷调查

来源：镇平县电业局2011-05-30

为确保今夏麦收用电安全，镇平县电业局专门成了10支“三夏”便民服务队，深入田间、麦场，开展供电服务。图为，5月29日，服务队员在该县老庄镇余堂村帮助村民脱粒。