来源:遵义供电局2011-06-01
在贵州电网公司的统一部署下,运用电力营销监控指挥中心,实现指标的自动统计和服务质量的常态化评价。...5月30日,从遵供营销部获悉,该局以深化满意度管理、强化停电管理、打造客户导向的服务体系、做好电力需求侧管理四项举措全面提升客户服务能力,全力保障电力的可靠供应。
来源:河南省荥阳市电业局2011-04-02
一是加强营销职工教育培训,全面提高电力营销人员业务水平,并开展用电普查活动,完善客户档案资料;二是加强抄核收管理,各供电所全面实现微机化、信息化,6至10千伏公用线路关口表计安装远程集抄系统,实施远程监控
2010-05-17
以“目标、过程、效率”为中心的电力营销监控指挥中心,对整个电力营销业务进行监督和控制,以客户需求为触发,以营销事件为监控对象,通过指挥中心的监控和指挥使各有关部门和工作环节联动运作,从而达到高效、优质地满足客户用电需求的目的
来源:互联网2009-10-23
10月21日,笔者获悉,漳州电业局已重新修订并印发了《用电稽查实施细则》和《用电营业工作差错与责任事故管理办法实施细则》,全面加强对电力营销各环节工作业绩、工作质量、服务质量的专项监督检查。 ...“两个《实施细则》的修订并印发实施,使得我局营销内部责任追究制度和内部监控制度更加规范、完善。”