来源：兴安电业局2011-10-08

为了更好地为用户提供最优质的服务，她们克服了许许多多的困难，舍小家为大家，节假日也要工作，保证了95598信息服务热线24小时畅通，她们用声音为企业与客户架起了沟通的桥梁，用心为客户服务，为兴安电力的发展作出了贡献

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

收费员一人一卡;2) 发放管理终端机：每月收费前由专人将收费员信息输入收费系统平台，确定身份卡号码，对终端机进行信息设置，而后发放;3) 监控收费：系统对收费过程进行实时监控，对售电收费过程实时监控;4) 受理客户服务

来源：贵州电网2011-10-08

凯供监控中心的上线运行将有利于进一步规范有序开展营销监控业务工作，提升营销监督体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力，为营销管理提供分析、决策依据，同时为构建大营销体系提供有力支撑

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-04

客服工作人员韩丽梅介绍说，客服大厅这次新增加了客户交费排队报号系统、24小时自助交费终端、客户服务引导员、客户等待区、客户窗口座椅等新设施，服务更能更加完备，整体上提升了一个层次，更趋于人性化服务理念。

来源：北极星电力信息化网2011-09-29

不同行业的许多公司一直使用这个快速的应用程序开发工具来创建诸如工作单管理、巡查、资产管理与跟踪、客户服务、抄表计费等的应用。...在电管局应用中，sql anywhere驻留在巡查员的笔记本电脑和电管局总部基于windows的服务器上，同时起到中转数据库和同步服务器的作用。

来源：河南省方城县电业局2011-09-29

该局提出：要做好上级为下级服务，机关为基层服务，全局为客户服务的三项服务，以此为中心明确任务抓好落实。剔除慵、懒、散的工作陋习，提高严、细、实的工作作风。

来源：北极星电力信息化网2011-09-29

这不仅标志着福州95598供电服务中心运营管理水平与客户服务水平的重大提升，也标志着福建电力实现了95598供电服务中心与国际化、专业化运营管理的全接轨。...为了进一步提升运营管理与客户服务能力，今年3月9日，福州95598中心正式启动对接cc-cmm呼叫中心能力成熟度模型标准(contact center capability maturity model

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-28

9月27日上午，伊敏供电局走上街头进行了供电监管暨电力行政执法主题宣传，面对面的为伊敏地区广大用电客户服务。...重点向客户宣传了家庭安全用电的注意事项、电力设施保护规定、违约和窃电行为的处罚规定、用户受电工程建设事项的提示等，现场发放了《供电行政执法宣传手册》《用户受电工程建设有关事项提示》《缴纳电费电子银行服务指南

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

大家围绕客户服务、供电质量踊跃发言，尤其是伊敏镇政府领导对伊敏局的精神文明建设及几年来承担的社会责任给予了高度评价，特别是在行风评议中连续几年获得鄂温克旗免评单位给予了充分的肯定，成为伊敏镇政府行风建设的先锋...其他单位的领导和客户代表都对供电服务质量、服务理念、电网稳定性、故障抢修速度等给予了较高的赞誉，会议在友好和谐的气氛中圆满结束。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

，不断提升供电服务水平，加大国家电网公司《供电服务质量标准》和《供电客户服务提供标准》的宣贯力度，规范供电服务行为，提高供电服务标准化水平，树立和提升供电营业窗口良好服务形象，健全供电服务品质评价与监督体系

来源：桐庐县供电局2011-09-27

按照专业成立了客户服务、调度通信、变电检修、变电运行、输电线路等工作组，对所辖线路、设备进行全面巡视检查和消缺，增加对重点设备、重要线路的特巡，认真查找安全隐患和薄弱环节，杜绝电力设备带病运行。...，确保全县每一户电力客户都能过上祥和圆满的节日。

来源：PV-Tech2011-09-27

eosolgroup的总裁布鲁诺伯纳尔(brunobernal)说：事实证明阿斯特太阳能是非常优秀的合作伙伴，它一直为我们此前的法国项目提供高质量的组件和卓有成效的客户服务。

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-26

要求每天24小时值班电话保证畅通，及时为广大电力客户服务。四是抢修车辆随时待命。要求各部门配备充足的物资抢修，及时为电力客户解决用电中出现的各种问题。五是加大安全保卫力度。

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

建立客户服务计算机管理系统和需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作，提高营销在线监控和营销信息自动采集水平。...如何做好电力营销(一)建立新型营销体制，完善技术支持系统按市场需求设置营销机构，改用电管理机构为电力营销机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制

来源：浙江省电力公司2011-09-26

海盐供电局客户服务班班长支慧蓉介绍到。人工远程受理业务是互动化营业厅的最大特色，这不仅丰富了互动化营业厅的服务手段，也为老人或对计算机操作不熟悉的客户提供了便利。

来源：北极星电力信息化网2011-09-23

要按时按预算完成项目管理是具有很大难度的，无论是开发新产品、新it系统或者新的客户服务系统。...云计算是一种可扩展性和具有弹性的，基于it支持能力计算方式，通过网络技术以服务的形式(asaservice)向客户提供服务。与其说云计算是一种新技术，更确切的说是一种全新的商业模式。

来源：solarbe2011-09-22

最后，和我们的很多对手比起来，我们是一个始终以市场为中心的企业，我们的团队同时拥有最多的针对诸如欧美国家等主市场及本土的全球管理经验，并非常注重客户服务和品质的维护。...腾辉的目标是要使电池盒组件的容量在2013年达到3gw，计划于2010年12月26日开始，2011年末之前电池容量要达到720mw，组件容量则是1gw,而2012年末，两者的容量将达2gw，而且我们将在我们的主市场强化本土化销售和客户服务

2011-09-22

公司优越的产品质量、客户服务和技术支持服务，赢得了来自各行各业越来越多的用户的信任，在中国的低压配电领域日渐成为电力电缆的最佳选择。

来源：黑龙江电力公司2011-09-22

营销业务应用系统，实现了从远程抄表、核算发行、银行收费、欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的精益化管理，重构了营销业务内容和业务流程，对客户服务能力和优质服务水平显著提高

来源：北极星电力软件网2011-09-22

当今，我们需要用崭新的视角来透视市场状况，一些术语，如竞争能力、产品 质量、收益率、效率及客户服务等都已经被赋予了全新的理念。只有清楚地分析、理解当前的形势并及时、勇敢地采取行动，才能应对这些挑战。...但是，电力行业与其他垄断行业不同，其特点如下：电力行业与其他垄断行业服务对象不同。其他垄断行业服务对象都是部分群体，如民航、铁路。