来源：淅川县电业局 袁士伟 张伟2011-11-30

淅川县电业局全力做好电力服务，为新的建设、开发区架设了多条高规格、高等级的供电线路，助推城市建设和社会经济的发展。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-29

一是进一步强化服务意识，改进服务作风；二是进一步增强服务能力，提升服务品质；三是进一步规范服务行为，塑造服务品牌；四是进一步解决突出问题，满足客户需求。

来源：牡丹江电业局2011-11-29

法宝三：用文化搭桥，服务理念传万家社区电力服务共建是该局和谐文化建设的一项新举措。该局用文化搭桥，服务理念传万家。...2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：遵义供电局2011-11-28

所有烟房工程在烟叶正式烘烤前实施完工，全力保障供电，确保了烟农正常烘烤烟叶，并为烟房提供各种优质服务。...电力助推烟房工程烤烟生产是该县财政税收的主要支柱产业，也是该县广大农户增收致富更好途径。

来源：呼伦贝尔电业局2011-11-28

伊敏供电局今年以来从抓队伍建设入手，积极开展供电优质服务工程，在人员管理上认真贯彻行风建设的相关规定，严格执行国网公司发布的供电服务十项承诺，员工服务十个不准，调度交易服务十项措施。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-27

突泉电力公司在推进班组标准化过程中，强化了供电所标准化建设，不仅统一规范了业务流程与工作手续，而且对各项规章制度进行了梳理、细化、完善，并进行张贴上墙，使服务流程公开化、透明化，使亲情服务成为电力服务品牌

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-24

11月23日下午，鹿城供电分局邀请电力行风监督员现场参观鹿城供电营业厅，并召开2011年电力行风监督员座谈会。来自社会各界的40余名行风监督员纷纷为鹿城电力行风建设和优质服务工作建言献策。

来源：牡丹江电业局2011-11-24

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：乌兰浩特供电局2011-11-23

乌兰浩特供电局营业厅经过5个月的装修，营业厅面貌一新，按照营销部要求营业厅每天坚持晨会制度。11月21日迎来了第一次晨会。乌兰浩特供电局营业厅以强素质、练技能、树形象、争一流的目标，强化晨会制度的落实，

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-22

电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容规范上墙。配备了雨伞、书写台、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到优质、方便、规范、真诚的电力服务。为14个供电所配备了抢修车辆，保证了服务承诺的兑现。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：河南睢县供电公司2011-11-22

同时，他们抓好细节服务，始终将"一张笑脸、一句问候、一把雨伞、一杯暖茶"等人性化服务上岗上线，走进客户，让客户真正感受到宾至如归的贴心服务，赢得了广大客户的高度赞誉。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-18

为深入学习贯彻讲话精神，满洲里供电局采取多项措施深入开展为民服务创先争优活动，秉着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-18

宁海永工模具有限公司等20多家公司在县政府一线服务月总结会上争相对电力部门给予了肯定和评价。...在目前企业生产青黄不接的大气候下，电力部门能到企业问困难、解难题、出主意，真真落实了你用电，我用心的国网公司服务品牌，就像冬天里的一把火，烧旺了企业翻身之火宁海万盛电器有限公司总经理魏剑锋很是感慨。

来源：浙江临海市供电局2011-11-18

歌曲以优美的旋律和充满民族风格的方式，讴歌了被誉为电力天路的光明线---青藏联网工程的建设者，唱出了一线电网建设者燃烧自己、照亮他人的大爱情怀。...就让跳荡的血管，流动着我的暖，星星点点灯火阑珊，你我之间，只要一线相牵近日，这首旋律优美的歌曲《爱如电》在临海供电局传唱开来，在全体员工中掀起了奉献电力事业的热潮。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-18

乌兰浩特供电局，负责乌兰浩特市区114060户居民及工商户用电抄收工作、市区180公里18条10kv配电线路、752台变压器运行、维护、检修、急修与管理、全市客户低压线路及设备的安全用电检查与指导、《供用电合同

来源：牡丹江电业局2011-11-18

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。...深入开展零投诉活动这个局努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。该局为客户提供最优质的服务，已经成为全局员工的一个工作准则，同时也成为该局的一块金字招牌。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

11月16日，气温零下20度，刚刚下过一场大雪，四周白茫茫的一片，屋顶上、街道上、院子里积满了的冰雪，阳光虽然明媚，但是已经没有了往日的温暖，照在身上，也抵不住刺骨的寒风。在这样的天气里，能躲在家里的都不出门了

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

2011年，牙克石供电局再次续写为民服务华章，实现行风评议十连冠，这其中，急修服务、窗口服务、检修服务脚踏实地的为客户办好事、办实事立下了战功，作出了贡献，正如一位客户所言：供电局，就是我们的客服大厅。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作