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牙克石供电局:清晨,电力服务急修车出发

2011-11-17 20:57来源:内蒙古呼伦贝尔牙克供电局作者:刘德军关键词:呼伦贝尔牙克供电局电力抢修电力服务收藏点赞

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11月14日,晨,8点,气温陡降,路面上满是积雪,牙克石供电局急修值班员驾驶着急修车向市区驶去,他们已经开始一天的急修服务工作了。

这是一次普通的急修服务,去往居民小区处理客户的停电故障。往日里忙碌的时候,三更半夜的时候出过车,凌晨微明的时候出过车,风雨交加的时候出过车,漫天飞雪的时候也出过车,只要客户一个电话,急修车会在第一时间到达现场,帮助客户处理停电故障,解决难题,恢复供电。

有的时候只是很小的故障,小到换保险、拧灯泡,可对于一些年纪大的客户、行动不便的客户来说,在他们眼里,就是停电了,灯不亮了。他们第一时间就会想到找供电局、找急修班,这也是多年来牙克石市十多万百姓养成的习惯,习惯来源于供电局全心全意为客户服务的传统。

2011年,牙克石供电局再次续写为民服务华章,实现行风评议十连冠,这其中,急修服务、窗口服务、检修服务脚踏实地的为客户办好事、办实事立下了战功,作出了贡献,正如一位客户所言:“供电局,就是我们的客服大厅。”

作者: 刘德军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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