来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598...注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，不断拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，进一步丰富了服务内容，提升了服务标准，优化了服务流程，强化了服务基础建设，有效提高了优质服务水平

来源：中国电力新闻网2007-12-28

本网通讯员杨正海徐建国祝荣平 近年来，江苏扬州供电公司农电职工不断提高整体素质，在积极服务于社会主义新农村建设的进程中，不断提升农电管理与优质服务水平，用实际行动诠释了农电职责，...地处杭集镇的扬州劲松塑胶制品有限公司副总经理严高荣介绍说：“牙刷生产分注塑、植毛、磨毛、热合四个连续生产环节，连续供电是必备条件。

来源：四川省电力公司2007-12-28

“优质服务年”活动、“心中装着老百姓，服务才能做到位”大讨论、“电力惠民行动”等活动，积极转变员工观念，强化服务意识，推进品牌建设，建立和完善常态运行机制，落实“四个服务”、“三个十条”，使公司的优质服务水平不断提升

来源：天津电力公司2007-12-28

要不断提高供电服务水平，创新服务方式，提高服务质量，满足天津市经济社会发展的需要，服务环渤海区域科学发展。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-28

例如500千伏岷珠变，作为宜兴地区的供电主要支撑点，仍显单薄，应当加强电源点外联，优先与鹅洲变建立联系，增强地区供电的稳定性、可靠性。 　　...、党委书记唐宁兴的陪同下，先后深入基层察看了无锡市调、负荷控制中心、信息中心、东亭营业厅、营销基地及500千伏惠泉变电站等部门，并与无锡公司负责同志及省公司有关部门负责同志就尽快完善苏南电网、提升优质服务水平

来源：河北省电力公司2007-12-27

要努力提高产品质量，不断提高售后服务水平，树立企业良好形象。要在充分论证的基础上，认真分析面临的形势，找准定位，做好可行性研究，建立健全相关机制，确保每一项投资都要有良好的回报。...孙正运在听取邯郸供电公司主要领导的工作汇报后，对邯郸供电公司各项管理工作，尤其是解决供电“卡脖子”问题、行风建设和优质服务、职工培训以及精细化管理工作给予了充分肯定。

来源：山西省电力公司2007-12-26

，认真落实服务承诺，供电优质服务水平显著提高。 　　...一是公司始终把防范大面积停电事故作为首要任务，严格落实工作责任制，加强应急机制建设，不断提高电网应对风险的能力，确保了首都北京和煤矿等高危行业供电万无一失，圆满完成了“煤博会”和“十七大”等重大活动保电任务

来源：北京电力2007-12-24

学员一致表示，要将培训中所学到的服务知识运用到工作实际中，不断提升北京电力公司营业窗口的服务水平。 　　...北京电力公司还将采取多种手段，结合目前正在进行的基层供电窗口评价分析活动，继续深化和提升供电优质服务，使各供电营业窗口服务工作更加规范，树立公司的良好社会服务形象。

来源：山东电力集团公司2007-12-24

各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的“95598”系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，提高农村供电服务水平，超额完成了今年的电气化建设目标任务

来源：中国电力新闻网2007-12-24

本网讯通讯员陈小敏报道浙江平阳电力公司注重加强供电所规范化管理建设，以切实加强服务窗口规范化、标准化建设，不断提高供电营业窗口整体服务水平为目标，规范化供电所建设达标率为100%。...平阳电力公司共有10个供电所，为全面开展供电所规范化建设，多年来，平阳电力公司把加强人员管理，推进制度建设，提高优质服务水平作为规范化管理的基础。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

本网讯通讯员郑路报道12月17日,安徽蚌埠供电公司客服中心营业大厅结合年终盘点，重温《国家电网公司员工守则》，查找服务“短板”，树立正确的思想、信念、价值观，以实际行动提升服务水平，共塑国网品牌

来源：云电新闻网2007-12-20

12月14日下午，建水供电有限公司召开2007年行风监督员、用电大客户代表座谈会，县委办、政府办、经贸局、发改局、安监局、监察局、建设局等相关部门领导和受聘的11名行风监督员及42家用电大客户代表参加了会议...公司将通过对电力市场规律的预测，准确把握市场动向和客户需求，本着“对红河供电局服务，为建水社会经济发展服务”的宗旨，牢固树立服务理念，提升服务水平，做好服务工作，为建设和谐建水，促进地方经济繁荣贡献力量

来源：江苏省电力公司2007-12-20

江苏省电力公司把确保供电、安全供电作为开展优质服务活动的重要内容，全面加快强网建设，强化运行管理，提高电网应对各种异常情况的能力。 　　...日在全省央企中率先启动“和谐电力、服务社会”主题活动，协同推进“资源节约促发展”、“安全供电保平安”、“亲情服务进社区”、“助力乡村奔小康”、“公平诚信见真情”和“用心沟通谋共赢”等六大主题活动，进一步完善服务体系，提升服务水平

来源：湖南省电力公司2007-12-20

提升了服务水平。...农村电力网络布局得以优化，供电半径更趋合理，线路和变压器承载能力增强，线损降低，相应村、镇电网供电能力、电压合格率和供电可靠性大幅提高，供电可靠率、电压合格率、线损率等一系列指标完全达到了标准要求。

来源：新华网2007-12-18

国家电网公司目前的经营区域覆盖中国２６个省区市，直接服务客户１．４５亿，供电人口超过１０亿。...据国家电网公司副总经理曹志安介绍，国家电网将为举办一届成功的世博会提供安全、优质、清洁、可靠的电力保障，同时通过服务世博会，进一步提升自身的管理与服务水平。

来源：电监会2007-12-17

谢振华在讲话中要求，加强可靠性治理要提高熟悉，迎接挑战，开拓创新；要健全体系，建立机制，落实责任；要加强基础治理，深入分析研究，提升服务水平。...三年间，先后编辑出版发电、输变电、供电和直流输电系统各专业的可靠性年度报告、简报、汇编及手册30余期，共3万多份，反馈给各电力企业，有力地促进了电力可靠性治理与企业生产实际的有机结合，加强了可靠性治理工作对生产的指导作用

来源：河北省电力公司2007-12-17

各单位、各部门要始终围绕“输电、供电、售电”这些主营业务、始终围绕客户来开展工作，要以优质服务水平作为衡量工作成效的根本标准。...要按照国家电网公司要求，推进标准化建设，加强规范化管理，完善考核机制，不断提高优质服务水平。

来源：电监会2007-12-17

谢振华在讲话中要求，加强可靠性管理要提高认识，迎接挑战，开拓创新；要健全体系，建立机制，落实责任；要加强基础管理，深入分析研究，提升服务水平。...三年间，先后编辑出版发电、输变电、供电和直流输电系统各专业的可靠性年度报告、简报、汇编及手册30余期，共3万多份，反馈给各电力企业，有力地促进了电力可靠性管理与企业生产实际的有机结合，加强了可靠性管理工作对生产的指导作用

2006-10-30

从检查情况来看，近年来供电服务水平不断改善。但一些供电企业在供电服务方面还存在一些问题。...如：供电质量指标考核体系不健全，统计数据可信度有待提高，部分供电企业电价与收费执行不规范，部分供电企业供电行为及办理用电业务时限不符合规定，部分供电企业对用户受电工程服务不规范等。 　　

2006-08-15

此外，公众普遍关注的电力等垄断行业的服务意识、服务水平、经营管理水平，确实也大有提高的余地。 　　...他解释说，供电所在安装电表时一般只是和物业管理公司进行相关事宜的沟通，之后由物业公司负责通知各个住户。对于这样的情况，他表示电力公司确实不能推托责任。