来源：国家电网报2018-09-20

求力 摄今年，杭州供电公司以减环节、压时限、降成本为工作重点，全面满足企业客户用电需求。企业办电省时省钱7月17日，对杭州市萧山区浦阳镇径游村废品收购站来说，是一个崭新的开始。...6天前，萧山供电公司在接到该站新增容量申请后，便派人上门勘查，了解用电设备容量，并按低压接入条件把该站用电设施接到了所在台区的公变上。“供电公司已经将低压接入条件标准修改为160千瓦及以下。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-19

征求客户意见建议，了解客户用电需求，树立“不停电就是最好的服务”工作理念，切实降低客户投诉率;五是注重工作细节，做好供电所员工管理、环境卫生、设备管理、营销服务及安全生产等工作，确保供电所管理工作持续向好

来源：西海都市报2018-09-13

由于接入工程对电网安全运行有较大影响，经青海省发改委和玉树、玛多州政府批准同意，330千伏塔唐线停电期间，国网青海电力将优先保障居民生活用电及涉及公众利益的重要客户用电需求。...国网青海省电力公司经过两个多月的精心筹划和部署，提前加强负荷监控，合理调度电网运行方式，平衡地区电力电量，全面分析电网风险，制定供电保障方案，对所有保电区域接线方式、用电负荷、保电设备等进行检查确认，并充分考虑停电地区群众用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-10

国网山西电力紧紧围绕国家电网公司再电气化要求，全力做好电力保障工作，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求；对于部分用电负荷紧张地区，供电企业加紧开展电网规划，想方设法筹措资金，努力缩短施工周期

来源：国家电网报2018-08-30

在快速响应客户用电需求的同时，我们还深入开展上门走访活动，了解客户用电情况，给客户讲解售电公司业务办理及直接交易客户业务办理相关手续，增强客户对售电市场的认知度。国网蒙东电力相关负责人说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-29

济源供电公司预测禁煤区域今冬用电量，提前对部分线路进行升级改造，全力确保客户用电需求。...图为8月29日，该公司在对东石村线路全面更新换代，新立17根线杆，增加4台大容量变压器，架设导线2千米，让百姓今冬放心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-22

自6月1日至8月中旬，济源供电公司累计抢修507次，配抢移动终端线上流转416笔报修工单，接单率达96.4%，高效响应了报修客户用电需求，受到广大客户一致好评。...通过配抢移动终端接单，客户报修电话、故障地址、故障情况一目了然。8月22日，济源供电公司员工在一小区处理完一起表后空开跳闸故障报修工单时说，利用配抢移动终端，配网抢修工作更快捷了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-21

活动分为宣传发动、活动实施、总结评价三个阶段，走访涵盖各类园区、重要工商业客户、街道办事处等。在走访过程中，济源供电公司主动了解掌握客户用电需求、园区发展规划，及时跟踪项目进程，开通报装绿色通道。

来源：国家电网报2018-08-02

为了快速响应客户用电需求，今年年初，济宁供电公司启动了为期两年的报装接电提升行动，将高、低压客户业扩报装环节分别压减为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电;推行全业务线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2018-07-26

本网讯(通讯员 刘 博 齐安新)为积极响应国家节能减排，大力开展光伏新能源建设，同时提升区域供电可靠性，满足客户用电需求。

来源：齐鲁网2018-07-20

相关部门、单位协同配合，对图纸审核、中间检查和竣工验收等各环节全过程管控，及时满足了客户用电需求，出色完成了济青高铁牵引站送电接力赛的第一棒。...同时，为确保工程顺利送电，国网潍坊供电公司主动与客户对接，派人现场办公，开辟绿色通道，精简业扩流程，压缩办电时间。

来源：国家电网2018-07-19

;加强重要输电走廊和电力设备特巡特护，加大直升机、无人机、机器人等高新巡线维护设备使用;畅通95598服务热线，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求，全力保障电力平稳有序供应，让广大市民清凉度夏。...可以看出，今年上半年，电网用电需求呈现全面较快增长态势。电网用电需求增长态势还将继续。根据国家气候中心和北京气象台预测，今年夏季，北京地区平均气温比常年同期略偏高、高温天数偏多。

来源：河南省信阳光山县电业局2018-07-19

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保2018年迎峰度夏有序用电方案暨应急事故预案落实到位

来源：经济观察网2018-07-02

；第四，加强电力设备运行维护，在保障安全的前提下按照能带不停的原则实施各类消缺；第五，进一步提升优质服务水平，畅通95598服务热线和互联网+网上服务渠道，坚持24小时值守，第一时间响应客户用电需求。...迎峰度夏保障电力供需平衡国家电网上半年售电量的上涨，反映出全国用电需求的增长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

立足转观念、强作风、优行风，修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题。...此外，针对重要项目建设和重点用户，济源供电公司还建立专项服务机制，密切跟踪用电需求，逐个制定供电方案、应急预案和安全用电措施，实行一对一、常态化服务，为客户提供优质可靠的电力保障，彰显人民电业为人民的良好形象

来源：亮报2018-05-30

为快速响应客户用电需求，济宁供电公司启动开展了为期两年的报装接电提升行动，将高、低压客户业扩报装环节分别压减为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电。...当得知该项目落户的第一时间，李淑敏就赶至客户处了解用电需求，一次性告知客户办理用电的一切事宜。客户提出用电申请后，所涉及的纸质材料，都由她亲自跑现场收取或送达，不需要客户自己跑腿。

来源：中国电力新闻网2018-05-29

山西电力所属各单位开辟绿色通道，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求。特别是对于新改造设备客户，山西电力制定一户一案一策电能替代解决方案，精准引导安全...去年四季度以来，山西电力广泛开展问需求、送服务、促发展大走访活动，公司领导班子成员分别带队，全面了解市场及客户需求，主动提出意见和建议，传递好的经验做法，创造性地开展工作，牢牢掌握主动权，进一步提升优质服务能力和水平

来源：中国电力新闻网2018-05-15

建立重点项目分级负责制，各级领导带队主动上门了解客户用电需求，提前启动配套电网工程建设，向客户提供多样化、差异化综合能源解决方案。...优化整合服务渠道，建设统一的网上国网线上服务平台，全面实现网上国网客户一个账户，多平台应用，客户足不出户办理全部用电业务。压减办电环节。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

、第一效率，满足客户用电需求。...随着产业结构调整、经济转型升级和小城镇建设步伐持续加快，轵城镇用电需求不断攀升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理