来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-06

近年来，杞县供电公司多措并举为企业提供零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式供电服务，积极帮扶企业解决用电难题。...;三是定期对企业进行走访，义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，全力做好企业发展的坚强后盾。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-28

此外，济源供电公司还注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，解决用电难题，并就提升服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务举措，便于今后更好地为客户提供安全优质的供电服务。

来源：江苏省东海县供电公司2017-02-23

靠老天下雨灌溉，不容易啊，还是供电服务靠谱，及时为我解决了春灌用电难题。...，严密管控供电线路设备负荷负载情况;为农户开辟绿色通道，快速办理用电报装业务，以最快的速度到田间地头，倾力服务农民春灌用电;同时备好各种抢修材料，遇到农户报修第一时间恢复送电，确保农业生产春灌用电万无一失

来源：亮报2017-02-15

为解决服务客户最后一公里问题，国网山东电力全面提升便民、利民服务水平，健全完善省、市、县、乡、村五级服务包保体系，充实电力顾问、客户经理力量，通过走访沟通、五进活动等，主动征求客户意见与建议，帮助客户解决用电难题

来源：中国军网2017-02-14

年前全部解决军队和武警边防部队用电难题。...透过依托国家电网建设破解边防用电难题这一军民融合实例，我们欣喜地看到，用电难题的逐步解决，不仅可为边防连队、哨所的观测、警戒、通讯、雷达等现代化装备提供可靠的基础保障，更为构建绿色低碳、清洁安全的现代化军营提供广阔的发展平台

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-13

2月11日，济源供电公司共产党员服务队员走进克井镇大棚蔬菜种植基地，帮助客户排查供电线路和用电设施，及时消除安全隐患，倾心解决用电难题，以优质服务助力菜农丰收，树立供电服务良好形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-10

2月9日，杞县供电公司营销部、计量、安监等部门工作人员先后走访祥云食品有限公司、昌业塑胶有限公司等多家企业，了解他们的生产情况和用电需求，解决用电难题，确保企业用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-09

此外，济源供电公司将全市划分为16个重点保电区域，在做好隐患排查治理的基础上，元宵节期间还将按照网格化责任分工，对每个保电区域实行特殊巡视，对人员密集场所实行专人蹲守，及时解决用电难题。...突出工作重点，对文化活动、传统庙会、休闲娱乐等场所的电力设施开展专项巡视，协同相关客户完善用电方案和应急预案，提高电力保障能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-06

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：南方电网报2017-01-12

据悉，国家能源局和军委后勤保障部组织实施边防部队电网建设工程，结合可再生能源局域电网，将于2020年前全部解决军队和武警边防部队用电难题。...相关阅读：国家电网：推进军地融合 保障部队可靠用电

来源：中电新闻网2017-01-09

同时根据客户需求，及时改变工作方式，主动上门服务，帮助企业、客户解决用电难题，努力培育新的负荷增长点；六是挖潜增效，严格线损管理，强化电费回收工作，拓展缴费渠道，让更多的客户享受到高效、方便快捷的供电服务

来源：河南省济源供电公司2016-12-26

组建服务团队，实时开展技术帮扶，解决用电难题，先后为109家小微企业电气化节能改造提供了优质服务。...接下来，济源供电公司将在深化电能替代潜力调查和宣传引导的基础上，紧密结合客户性质和用电特点，完善细化技术指导和日常帮扶措施，增强电力保障水平，有针对性地提高服务质量和效能，推动电能替代工作高效开展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-02

同时，优先做好市政工程与保障性住房电力供应，切实保障低收入居民冬季供电需求，深入开展山区乡村用电走访活动，定期上门排查安全隐患，解决用电难题，确保山区居民温暖度冬，积极返还城乡低保户、农村五保户的基数电费

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-29

坚持亲情化、延伸式服务理念，强化网格化管理职责，在15个供电所分别成立流动服务队，对进户线、漏电保护装置、室内电力线路等仔细排查，帮助居民消除安全隐患，及时解决用电难题。...接下来，该公司将优化动态服务机制，完善山村网格化责任布局，加大巡视检查、信息沟通和上门服务的频度和力度，随时解决客户难题，全力满足用电需求，以便捷高效的服务确保山村居民可靠用电、温暖过冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-25

此外，该公司以优质服务为根本，定期深入企业用户排查用电设施，消除安全隐患，及时解决用电难题，并在客户用电容量变更、电气设备节能改造等方面提供技术帮扶，充分获取理解和支持，为电费回收创造有利条件。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-11-22

会议强调，一要是加大员工教育培训力度，提升员工服务能力和服务水平；三要正确理解客户的投诉，提醒和教育一线员工转变观念，积极响应客户诉求，努力帮助客户解决用电难题；三要严格落实首问负责制，切实做到工作提效

来源：中电新闻网2016-11-21

11月份以来，该公司积极开展走访企业活动，围绕迎峰度冬等问题与企业负责人进行真诚沟通，广泛征求意见，超前掌握企业用电需求，帮助企业解决用电难题。...根据企业生产用电情况，从基本信息、用电负荷、错避峰能力等方面进行调查，在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上，结合企业当前生产规模，提供个性化服务，制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。

来源：国家电网报2016-11-21

、增值服务五个快速响应机制；在5个工业园区设置供电服务班，跟踪解决用电难题，保证电力供应的安全可靠。...在铜川，工业经济占社会经济主导地位，工业用电量占全社会用电量近80%。受宏观经济影响，高耗能产业市场持续低迷，部分企业经营困难，电量增长动能不足。

来源：河南省济源供电公司2016-11-17

加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：国网铜川供电公司2016-11-17

、增值服务五个快速响应机制；在5个工业园区设置供电服务班，全面实现公司一口对外、协同高效的营销服务新模式，跟踪解决用电难题，保证电力供应的安全可靠。...率先实现智能表及用电采集全覆盖，营配调贯通一致率处于省公司前列，用电采集成功率达99.084%。