来源：济源日报2007-10-12

开通95598电力服务热线，随时接受客户业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修；建立“早介入，早准备，早上报，密切关注，密切沟通，超前服务”的用电服务机制，为企业开辟用电“绿色通道”；利用银行和邮政网点

来源：中国电力新闻网2007-10-09

千伏盐场线路失电，而此时，黄海大堤上的海水也开始迅速上涨，倘若不及时抢修，将会严重影响团结闸和新中闸的水利排涝，致使海水上涨、危及滨海工业区内的堤防工程和基础设施的安全…… 17时42分，接到报修电话后

来源：中广网2007-10-09

据了解，国庆期间每天有1000多名电力工人坚守岗位，1至5日平均每天接到报修电话30多起，均在第一时间内修复。不久前平潭海底电缆断裂，目前还在紧急修复中。...节日期间供水部门平均每日接到报修电话15个，均按照要求在一个小时内赶到现场修复。据了解，节日期间我市每日有90多万吨自来水供应市民生长生活。(记者 陈定川)

来源：石家庄日报2007-09-28

供电抢修人员到达现场的时间一般为城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；客户欠电费须依法采取措施的，提前7天送达停电通知书；电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：国家电网2007-09-26

车上具有一般供电营业厅所有的业务受理能力，可受理电力客户的新装、增容、用电变更和故障报修等各类服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-09-21

18日晚22时50分龙港供电所值班室接到报修电话，10千伏站前608线跳闸。

来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打

来源：国家电网公司2007-09-21

四川公司已全面实现95598热线进农村，直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务，逐步缩小了城乡供电服务上的差距。 　　目前，客户交费难的现象在四川已经消失。

来源：浙江在线新闻网站2007-09-19

二是强调了特殊情况下的事故处理原则，要求把人身安全放在首位，按照“台风前防、台风中避、台风后抢”的原则，做好故障报修抢修记录，严格按照安全规程做好抢修工作，严格执行“两票三制”，杜绝“无票工作”。

来源：新闻午报2007-09-17

今夏高温期间，上电热线95598共接听故障报修电话47万多个，日均5737次，用户满意率99.96%%;承诺兑现率99.88%%。(朱晓立 王长兴)

来源：中国电力新闻网2007-09-06

八是充分发挥客户服务调度指挥系统的先进作用，认真履行服务承诺，做好"95598"信息发布，及时将报修情况传达给各支公司，以保证事故在最短时间内得到处理。

来源：中新浙江网2007-09-05

工作人员介绍，这种服务车是利用无线互联技术实现与电力营销信息系统实时联网,市民今后可以在家门口接受咨询、交费、峰谷表申请、故障报修等电力相关服务，可以方便地在社区、公共场所接受电力部门为市民提供的电力知识普及宣传

来源：海南新闻网2007-08-30

《宣言》特别承诺:市民家中如果因供电线路故障停电,不论白天黑夜,不论周六周日,供电部门将提供24小时报修服务。...接到报修电话后,供电部门工作人员到达抢修现场的时限要求是:城市范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过120分钟。

来源：桂林生活网—桂林日报2007-08-16

记者从市供电局了解到，从7月1日至8月12日，电力故障报修服务中心共抢修电力故障1289起，平均每天抢修电力故障30余起，最多的一天处理故障55次。...市供电局输配电管理所覃副主任告诉记者，电力设备因故发生燃烧、冒火花时，市民千万不能靠近和接触，应在第一时间拨打供电热线95598报修。特别是刮风下雨电线掉落影响通行时，更不能用手去捡。

来源：山东电力集团公司2007-08-15

截至8月12日12时，客户全部报修缺陷处理完毕，恢复正常用电。（刘文川 段德咏）

来源：南通日报2007-08-07

昨晚8时半，记者在此看到8个客户代表正在接听着各类报修和咨询来电，整个报修中心气氛平静。...接到报修电话，供电所所长李兆祥带领值班电工连夜赶去抢修，当场恢复了供电。 　　

来源：新华网江苏频道2007-08-03

五是加强电网的抢修值班，积极应对多变气候等引发的各类突发性事故，及时有效地处理居民客户故障报修等问题，确保高温、高负荷期间的优质服务高水平。

来源：无锡日报2007-08-02

当人们在空调下享受清凉，进行工作、学习、娱乐、购物时，肩负着电力生产运行、施工及供电故障抢修的无锡供电公司职工们却忘我地奋战在征服“火魔”的战场上，有的运筹帷幄，对电力负荷进行着科学调度；有的耐心细致地接听一个个用户的报修电话

来源：新华网2007-08-01

自7月18日以来，上海电力热线95598共接听电力报修电话10.6万个，其中仅7月26日就接听了报修电话9061个，创下历史新高。...电力故障报修电话也大幅攀升，最高一日达到了9061个。自7月18日以来，全市共出动电力抢修13余万人次，排除故障4.3万余起。

来源：东方网-文汇报2007-07-31

供电部门重申，95598上电热线24小时接受居民报修，内环线内报修，抢修人员40分钟内到达现场；外环线以内，80分钟内到达。(赵维光)...全天候接受报修 　　昨天据电力公司新闻中心王长兴透露，一般37℃以上高温电力故障报修数要比平时增长三分之一甚至一半，为此闵行、金山、沪南和浦东供电分公司在常备的居民抢修班基础上，35℃以上高温天再增加3