来源：大江网-信息日报2011-07-27

为了减少“限电”造成的损失，不少企业只好采取避峰错峰用电，走节能增效的新路子。新余钢铁有限公司是江西最大的用电客户之一，也是高耗能企业。...而据了解，今年上半年江西省工业经济发展态势较好，拉动工业用电量快速增长。从64家重点大工业客户用电情况分析，光伏、钢铁、水泥、化工等行业上半年用电增长较快。

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

引导用户削峰填谷，确保电网经济运行；三是要求供电所做好因限电给客户造成不便的宣传解释和协调工作，努力化解用电纠纷和矛盾，寻求广大用电客户的理解和支持，严格履行《供电员工服务守则》、供电服务承诺，强化服务意识

来源：大兴安岭行政公署2011-07-25

该局高度重视防汛工作，全面做好防汛工作的“预案制定、物资储备、队伍组织、责任落实、通讯联络”等各项准备工作，积极开展用电安全隐患排查整改专项服务，将客户供电设施的隐患点记录在案，并以书面的形式告知用电客户

来源：抚顺新闻网2011-07-25

为了更好地服务电力客户，让社会各层面方便用电，抚顺供电公司从企业自身和用电客户两方面入手，主动服务、上门服务。...据了解，今年以来，因受到抚顺石化系统个别大负荷客户拆迁、停产检修等客观因素影响，抚顺用电量的增幅较2010年呈现慢增长态势。

来源：牡丹江电业局2011-07-24

在价（电价）上，该局要求全局员工要核准用户用电类别，不卖人情电，对用电客户做好保电措施，处理事故要快速出击，减少用电客户接线损失，努力增加无损户，提高设备安全运行水平；保证电价趋于合理，通过优质服务来为客户提供特事特办措施

来源：郑州供电公司2011-07-22

号召全体党员克服苦难，奋战在迎峰度夏保电一线，为广大用电客户提供全方位的优质服务，用实际行动落实贯彻胡锦涛总书记讲话精神，不断掀起学习活动热潮。

来源：牡丹江电业局 李东旭2011-07-22

此次活动的开展，使该局夏季紧急事故报修率有所下降，提高了设备安全运行水平，为辖区用电客户用上放心电提供了坚强的保证。...为了安全渡过夏季用电高峰期，西安供电局内线班有针对性地对服务区内重点小区进行了普查。

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-21

二是指导用电客户以大局为重，积极采取有序用电，引导用户削峰填谷，确保电网经济运行。...三是做好宣传解释和协调工作，努力化解用电纠纷和矛盾，寻求广大用电客户的理解和支持，严格履行《供电员工服务守则》、供电服务承诺，强化服务意识、规范服务行为，做好供电优质服务工作，努力提升客户满意率。

来源：新华网2011-07-21

据统计，北京市共有泵站、水闸等防汛重点设施及单位共计192户，其中112户为单电源架空线供电，在强雷雨、大风等天气状况下，此类用电客户极易受到影响。7月以来，北京市最大用电负荷已经达到1428万千瓦。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

7月15日在雷湖乡汪家，程总实地走访了部份农户、企业，征求客户对电力企业在服务“三农”、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，并现场解答了用电客户提出的相关问题。...在调研活动中，程总详细了解了该所在抄表、收费、电能表计以及台区用电等方面现状，在赤岭乡广乐村，程总对部分10千伏、0.4千伏线路进行巡视，检查线路通道，参与到农网施中去，核实农网工程施工项目的材料规格、

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

该所负着四乡一镇的工农业生产和农村居民生活用电任务。全所管辖面积429.12平方公里，用电客户9960多户，年售电量620万千瓦时，95%为居民生活用电。...全所安全生产实现“七无”目标，累计实现4745天无事故记录;供电区域用电客户9960户，“四到户”率达100%，该所自成立以来未发生一起用电服务投诉事故;线路综合末端电压合格率达97%，供电可靠率达99.88%

来源：河南虞城供电有限责任公司宣传科2011-07-20

针对目前是夏季用电高峰期，用户故障性停电多的特点，虞城供电公司成立的31个乡镇供电所红马甲服务队和共产党员抢修队通过县电视台流动字幕向全县用电客户公开承诺，实行24小时坚守岗位待命，全天候服务，确保在第一时间开展故障抢修

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

关于在供电营业窗口公示的电力监管内容的通知》（东电监稽查91号）以及国家电网公司对供电营业厅建设的相关要求，海拉尔供电局按照标准对营业窗口进行了重新装修，对电子屏幕上需要公示的内容进行了规范，制作了营业厅宣传展示牌，多方面满足用电客户需要

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-20

不仅如此，还可以实时监测到任何一个台区上所有用电客户的月用电量和电费回收信息，确保了台区考核数据的真实性。”周亦民介绍，台区达标采取月度考核机制，考核结果始终是处于动态的，不是一劳永逸。...与此同时，用电抄、核、收工作质量和电费回收率明显提高，客户投诉率下降。

来源：满洲里供电局2011-07-20

，悬挂横幅，向广大用电客户做温情提示，着力营造浓厚的“安全月”活动氛围，将安全用电知识宣传到千家万户。...7月11日，满洲里供电局在满洲里市民广场设立了咨询台，向广大市民散发安全用电常识、安全用电宣传画、电力设施保护法律法规等宣传资料，旨在提高广大电力客户的安全用电意识和自我防护能力，受到群众的广泛赞誉。

来源：满洲里供电局2011-07-20

窗口收费人员服务热情周到，对用电客户有问必答，有求必帮。节假日期间，为保证客户购电缴费服好务，营业大厅的姐妹们放弃了节日休息，坚守岗位，随时为客户办理缴费业务。...营销党支部书记刘玉军同志，勇挑重担于2010年4月担任营业班长以来，带领全体抄表员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式，电费回收实现当月结零。

来源：长丰供电思想政治工作部2011-07-20

朱巷供电所新址的落成，标志着供电所硬件设施建设得到了明显提高，同时对供电所管理、安全生产、优质服务等各项工作提出了更高的要求，要为辖区内广大用电客户提供更加优质、便捷、高效的服务，为长丰供电公司树立良好的企业形象

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-19

7月15日，该公司首台移动终端缴费系统在武山供电营业站正式运行，为广大用电客户新添一种更加便捷的缴费方式。...移动终端电费缴纳系统通过主站平台系统与供电营销系统通过数据接口进行数据交互，可实现与用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务的无缝对接，更加快捷地完成整个收费过程。

来源：保定供电公司2011-07-19

15日前，上网查看用电客户营销情况；20日前，查看电费有没有全部入库；25日前，所有未缴费入库的均要催报催缴……每个月，他们都要扎实地做满14项工作。...清查户数125727户，查补电费34万元；重点客户大普查和深化重点客户管理工作成效初现，有力的保证了普查的广泛性、代表性和权威性。

来源：中国山东网2011-07-18

大吊车吊起粗壮的杆塔，在施工人员的努力下杆塔不断升高、升高，一根杆塔组立了，又一根杆塔组立好了……莱芜钢城区创业园内的用电客户主要是钢铁加工行业，对供电可靠性要求较高，一旦停电将造成重大损失，为了保障该区域内的安全可靠供电