来源：牡丹江电业局2011-05-20

他帮助协调棚户区改造工程，主动到现场为用电客户进行常见问题答疑，帮客户解决实际困难，在维护企业利益的同时，进一步提升了供电企业形象，实现了双赢。...“大娘，别急，你的困难我帮你解决” 去年10月份的一天，重阳小区用电客户一位大娘，找到他咨询楼道内声控灯用电事宜，并描述三个单元共用一块电表计量，住户认为电费过高，都不愿意承担，使这位大娘非常为难，寻求解决办法

来源：牡丹江电业局2011-05-20

由于该局的积极努力，组织工作有序、所涉及的客户全部在规定期限内顺利完成了动迁结算手续，为动迁单位赢得了时间、也保证了属于国有资产的用电计量装置按时回收。赢得了用电客户和政府的一致赞扬。（陈大友）

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-05-19

该局局长林玉书告诉笔者：“对超容台区进行及时更换，不仅提高用电客户安全可靠用电，达到降损增效目地，也是满足居民用电不断增长的需求。”...3月份以来，黑龙江省牡丹江大海林林区居民用电量节节攀升，为保证客户供电质量，降低高负荷台区线损，大海林林业供电局对所辖台区进行摸底测试，发现客户负荷超容，及时对超容的供电台区进行更新改造。

来源：遵义供电局2011-05-19

5月18日，从遵供赤水局获悉，为确保广大用电客户夏季安全可靠用电，切实做好迎峰度夏工作，近日，赤水供电局未雨绸缪，提前安排部署各单位对所属配电设备、线路隐患进行消缺维护，切实将迎峰度夏工作落到实处，确保酷暑季节赤水电网的安全稳定运行

来源：牡丹江电业局2011-05-19

因为这事用电客户还指责过小郑，说：“如果再这么多我不交了，你们欺负朝鲜人，电费肯定让你们贪污了。” 无论郑传龙怎么解释，客户就是想不通。...事情是这样的：今年二、三月份，用电客户崔炳吉家电费突然增加。平时每月二、三十元电费增加到六、七十元钱，用户直喊冤。

来源：灵宝市电业局2011-05-19

同时，深入了解企业生产用电情况，指导客户制定内部有序用电方案，赢得了企业的理解和支持。...为做好当前有序用电工作，5月17日河南省灵宝市电业局组织人员上门走访企业客户，宣讲当前供电紧张形势，倡导企业错峰用电。

来源：新商报2011-05-18

为方便用电客户缴纳电费，供电公司在传统的营业厅以外设立小区、商场、超市等自助缴费场所，并实现手机、网上缴纳电费，此外还可通过各种类型自助终端进行缴费。...根据年均增长率法、人均用电指标法和分区负荷密度法等预测方法，大连地区“十二五”全社会用电量及用电负荷预测，预计“十二五”末期，大连地区全社会用电量将达到370.8亿千瓦时，年均增长7.6%;全社会最大负荷将达到

来源：灵宝市电业局2011-05-18

同时，深入了解企业生产用电情况，指导客户制定内部有序用电方案，赢得了企业的理解和支持。...为做好当前有序用电工作，5月17日河南省灵宝市电业局组织人员上门走访企业客户，宣讲当前供电紧张形势，倡导企业错峰用电。

来源：镇平县电业局2011-05-18

原来这张小卡片是镇平县电业局推出的“供电服务连心卡”，由于农村供电区域广、用户居住分散，一些用户有了用电难题，无法及时与供电所取得联系，针对这一情况，该局推出一项送发“供电服务连心卡”的措施，进一步方便用电客户和提高农电优质服务水平

来源：牡丹江电业局2011-05-17

面对千千万万、各式各样的用电客户，他都能及时找准自己的位置。...陈家春是该局一名多年从事抄收工作的老同志，多年来，他真诚服务客户，时刻为客户着想，赢得了辖区客户的赞誉。

来源：方城县电业局2011-05-17

作为主抓农网改造工作的艾伟峰同志深知用电环境的改善将为提高农村用电客户的用电能力提供强有力的保证。...为了能够将理论融入到协助供电所所长工作的实际中来，用科学的理论指导实际工作，他在工作之余，不忘为自己“充电”，利用工作以外的时间学习《农村供电所管理规定》、《用电管理文件汇编》、新《安全用电管理规程》、

来源：新华网重庆频道2011-05-17

；“保稳定”原则，就是坚持以保障本地区电网安全稳定运行和煤矿、化工等高危用电客户安全用电为前提。...对辖区内的渝北区、江北区、北部新区分别制定2011年丰水期电力负荷调控方案，从保障电力供应措施、加强需求侧管理措施、有序用电方案、应急方案等6个方案保障区域安全可靠用电。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

高台许三湾供电所作为纯井灌区，辖区用电客户的生产生活一时一刻都离不开电，尤其是在夏天，停电就是损失，停电就是事故，我们的责任不但是维护好线路和设备不出问题，更要保障用户的正常用电，某种程度上说，其真义,

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“电郎中”走访“把好脉” 这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。...一旦在办理用电业务不满意或有疑问时，有关客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与该局联系，足不出户就可得到满意的答复。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“电力企业为客户提供优质服务是供电企业一块难啃的‘硬骨头’。用电客户多、牵涉范围广、客户群体不同，素质相差大。”东安供电局局长张奎男说。...“亲情服务法”要求员工在服务客户过程中，以细致入微的态度，对待亲人般温馨来满足客户的一切用电需求。

来源：永城市供电公司2011-05-16

针对大宗用电客户，“逗号服务小分队”来到永城市产业集聚区，对园区60余家企业进行安全用电专项检查，为园区安全度夏用电提供保证，他们走访了园区用电客户，进入现场了解客户用电设备情况，帮助客户完善用电方案及用电事故应急预案

来源：登封市电业局2011-05-13

去年以来，中岳供电所把“客户用上优质电、放心电”作为检验工作成效的标准，提高供电质量，履行服务承诺，积极为用电客户解决实际困难，真正体现了“想客户之所想、帮客户之所需”的优质服务理念。

来源：满洲里供电局2011-05-13

尤其是满洲里地处口岸这一特殊地理环境，受国际环境影响很大，因此就随之诞生了一大批临时和季节性用电客户，他们有的是加工型企业：生产和加工的原料全部依赖进口，在有原料的时候企业就生产而原料不足的时候就要减产或停产...尤其是商业客户和居民客户的用电检查周期,通过采取以上措施，增加了用电检查人员的工作强度，但是避免了大规模的用电普查行为。

来源：牡丹江电业局2011-05-13

二是开展辖区客户经理走访制，要求每一个辖区抄收员必须是客户经理，是供电企业的活名片，让广大用电客户从抄收员的身上，看见供电企业的整体素质和精神风貌。...该局的这项活动分为三项内容： 一是开展对营业厅窗口售电人员进行“我是企业名片”培训，要求营业厅全体员工做到既是营业窗口的售电员，又是电力法律法规宣传员，同时还是局志局史的讲解员，对待用电客户的提问和上级领导的检查

来源：甘肃高台电力局2011-05-12

他们担负着辖区内５万多亩耕地，５１９眼机井和５８００多户用电客户的供用电服务工作，管辖着１０千伏线路６条１６９千米，０．４千伏线路９４．６千米，配电变压器３９６台，总容量１．９７万千伏安，年供电量达到了