来源：国网福建省电力有限公司2023-07-20

答：根据电力体制改革相关精神，电网企业对其供电营业区内的电力用户承担保底供电服务、提供电力普遍服务，无歧视地向用户提供报装、计量、抄表、维修、收费各类供电服务。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-05-08

据现场工作人员反馈，新设备反应灵敏，性能稳定，远程抄读速度快，对支撑公司电力市场化改革有重要意义。...，292户低压用户进行了测试工作，设备日抄表成功率100%，远程充值、电价设置、数据召测等功能正常，存在的问题都得到及时的处理。

来源：南方电网报2023-04-25

对于北斗带来的变化，都匀惠水供电局运维人员陈叮叮感觉“实实在在，非常管用”。目前，贵州电网公司通过北斗模块接入的计量自动化终端有450台，其中都匀供电局135台。

来源：国家电网报2023-03-14

“这个场景应用以来，供电员工前往现场抄表的次数明显减少，用电采集效率得到提升。”该公司互联网办公室负责人李和平说。...截至目前，国网辽宁电力在全省已选取20个典型台区部署北斗短报文用电信息采集终端，在提高台区抄表及时率、准确率的同时降低了供电员工的工作强度，推动计量故障监测和分析水平提升。

来源：市场监管半月沙龙2023-02-09

市场监管小百科 根据沪市监垄价〔2021〕508号《上海市市场监督管理局等七部门关于进一步规范本市非电网直供电价格行为的通知》及附件《关于进一步规范本市非电网直供电价格行为的告知书》：1．主体用户不得在终端用户电费中加收其他费用

来源：中国能源网2023-02-08

与此同时，该公司高压用检员、计量负控外勤人员、抄表员对所辖范围内的用户进行宣传，分发操作手册，对“e企扣”服务模式进行重点讲解，针对“如何注册登录”“如何登记信息”“如何缴纳电费”等问题为企业用户进行详细解答

来源：中央纪委国家监委2023-01-29

国网青海公司纪委聚焦基层供电所，梳理关键岗位重点人员职责，动态更新人员档案，围绕优质服务、抄表收费、业扩报装、计量及材料管理、故障报修等五个方面，列出供电服务领域36项负面清单，进一步厘清权力边界。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

此次专项督查重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报以及疫情防控举措落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的

来源：中国能源新闻网2022-12-09

据了解，今年国网福建省电力有限公司需要完成上百万块智能电表轮换，为减轻人员抄表及录入工作量，福建电科院联合国网泉州供电公司组建技术攻关团队，揭榜福建电力人工智能揭榜挂帅项目——电表底度智能识别提升。

来源：国网河北电力2022-12-08

您家没电费了，尽快交费，否则停电个别不法分子假冒供电企业95598服务人员或者抄表人员向客户拨打电话，声称客户欠电费，威胁短时间内采取停电措施，要求客户转账或向特定账号汇款。

来源：国家电网报2022-12-07

12月5日，在山东省济南市钢城区金水花苑配电室，莱芜供电公司采集抄表人员使用自主研发的便携式通信卡智能检测仪检测电能计量装置通信卡质量及现场信号强度，快速判断通信卡的故障情况，确保终端稳定在线，数据采集准确

来源：新华网2022-12-02

在rpa实现“集中抄表终端采集失败补采”、“跳闸数据发送短信”、“地区电网各电压等级设备跳闸汇总”等场景开发应用之后，该公司49个供电所每天使用rpa流程的在50人以上，平均节省时间1—2小时，工作效率提升了

来源：新华网2022-11-30

11月初城区分公司营业班制作了《新装及增容客户基础信息现场核查表》、《零度户现场排查明细表》等多张数字化报表，以此开展现场抄表工作和零度户排查工作。...对此，城区供电分公司积极推动数字化新技术应用，通过开发数字化报表及推广应用，减轻班组人员的工作负担，有效提升了营销基础管理水平和优质服务能力。

来源：中国能源网2022-11-21

在rpa实现“集中抄表终端采集失败补采”“跳闸数据发送短信”“地区电网各电压等级设备跳闸汇总”等场景的开发应用后，国网天水供电公司49个供电所每天使用rpa流程的在50人以上，平均节省时间1-2小时，工作效率提升

来源：国家电网报2022-11-02

同时，该公司还统筹建设企业级数字基础设施，探索数字化牵引空调负荷管理、数字化牵引电费抄表结算等重点场景应用，推动电网管理向智能化、跨业务、跨层级的协同模式转变，助力新型电力系统建设。...国网浙江电力营销部工作人员介绍，对调温等重点负荷进行控制管理，既能保障电网安全稳定运行，又能培育全社会节能意识，助力企业提升能效水平。

来源：中国电力报2022-10-19

2020年2月，贾春贺分析该企业用电量数据后判断，如果企业生产线全部投入运行，可能需要投入备用供电线路。贾春贺将分析结果转给抚松县供电公司。抚松县供电公司立刻组织人员到企业走访并证实了贾春贺分析。

来源：鄂电价格2022-10-08

－－在农村电网改造上，要使农村电网技术装备水平上一个台阶，损耗降到合理水平，实现安全可靠供电。－－在农村电力营销管理上，逐步实现电力企业销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户的“四到户”管理。

来源：国家电网报2022-09-14

绍兴供电公司滨海供电分公司客户经理杨琦立即赶到现场，发现客户使用的是s9型高能耗变压器。...杨琦通过分析节电预警分析系统监测的数据和企业当月抄表数据，了解到企业7月用电尖峰谷时段比例为0.3∶0.25∶0.45，尖峰时段用电量占比相对较大。

来源：国家电网报2022-09-14

绍兴供电公司滨海供电分公司客户经理杨琦立即赶到现场，发现客户使用的是s9型高能耗变压器。...杨琦通过分析节电预警分析系统监测的数据和企业当月抄表数据，了解到企业7月用电尖峰谷时段比例为0.3∶0.25∶0.45，尖峰时段用电量占比相对较大。

来源：新华社2022-08-05

在缴费方面，以前是通过抄表缴费，现在是在app上就能随时操作，不仅不用跑路，还很方便。“以前只有检验周期到了，我们到现场才能发现问题。...，请供电单位处理；部分问题则由首席专家团队诊断后，派专家现场诊断。