来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-22

加强与政府部门联络，明确项目规模、区域位置和建设用电、后续用电负荷，根据工业、农业、服务业、旅游业等项目类别和用电特点，分别建立供电服务台账，量身定做供电服务方案，优化重点项目电力保障和日常服务协同机制

来源：国家电网报2018-01-12

该公司定期开展客户走访工作，跟踪重点企业、重要客户及各类园区的生产经营活动，对客户用电需求及状况认真做好分析研究，将客户反馈需求作为供电服务目标，根据行业经营特点制订相应的个性化供电服务，优化用电方案，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

深化市场调研，吃透基本情况，对每个项目认真梳理分析，从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估，综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素，按照一户一策量身定制供电服务方案，明确包干领导

来源：国家电网报2017-07-20

同时，为进一步适应园区增量配电网发展需要，增强服务的针对性、及时性，该公司结合园区性质、用电规模等情况，分类研究制订园区供电服务方案，超前布局电网，持续优化网架，让用电客户足不出户享受优质便捷的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

，层层分解任务，对在建的旅游项目实行跟踪服务，通过优化变压器布点、实施增容改造、新增用电台区等方式，做到一个项目一个供电服务方案、一套电力保障措施，并在客户业扩报装方面简化业务流程，提高办电效率，确保电力及早到位

来源：国家电网报2017-04-19

该上多大容量、供电怎么布点、从申请到安装要准备什么材料，方案里一目了然，服务很贴心。章伟昌说。目前，未来科技城供电服务中心已经建成，实现了办电不出城。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

，提前接入、跟踪服务，确保电力及时到位，促进项目早落地、早建设，大力培育新增市场；组建产业集聚区专业服务团队，在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，一企一策细化电力保障措施

来源：河南省济源供电公司2017-02-16

用电申请刚报上，供电服务就上门了。电力有保障，俺搞食用菌种植就多了几分信心。2月15日，河南省济源市邵原镇杏树洼村返乡创业人员张祥玉对前来设计供电方案的济源供电公司服务人员李世中和侯随战说道。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-03-16

时值春灌浇地临时用电现象增多,各供电所将装表接电、业扩报装、电费电价等纳入容易发生供电服务案例的红灯区；坚持周二例会学习制度，对各项管理制度、供电服务方案进行宣贯；特别是对典型服务事件案例进行分析，紧绷优质服务思想弦

来源：河南省济源供电公司2015-12-31

深化市场调研，吃透基本情况，对每个项目认真梳理分析，从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估，综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素，按照一户一策量身定制供电服务方案，明确包干领导

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-31

，并制定供电服务方案。...为确保该项目顺利建设，玉屏供电局开通绿色通道，积极为建设方进行用电勘查，制定科学的供电方案，并及时办理用电手续。

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-20

为助推5个100工程建设，玉屏供电局设立客户经理主动与景区建设单位及朱家场镇政府联系，详细了解项目用电规模。根据制定的供电服务方案，该局对景区和农业示范园区内的变压器和电力线路按进行了标准化改造。

来源：河南省方城县电业局2014-09-17

以让客户满意为宗旨，在全县走访多个重点企业客户，了解客户用电是否快捷，为一些新上企业或高危企业制定个性化供电服务方案，主动登门解决企业发展用电需求。二是访社区，问难。...走访街道居委会，了解基层组织对电力服务存在问题的改进建议，居民交费是否便捷，故障抢修是否迅捷;走访多名用电监督员，了解是否全面兑现供电服务承诺，是否存在违反三个十条的行为。三是访基层，问情。

来源：新华网2014-07-22

由于自贸区的特殊性，一些金融、信息、半导体、高端制造业企业对于供电要求极其苛刻，浦东供电公司还为自贸区制定特别供电服务方案：定期、按计划对区内开展地毯式走访，实时了解客户信息和需求，认真巡视设备、排查隐患

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-20

截止到3月20日，河南虞城供电公司在党的群众路线教育活动中，已出动服务人员280余人次，走访辰龙纺织、乔治白服饰、嘉诚钢带、华联量具等大中型企业36家，帮助客户优化供电服务方案16个，提出的用电节能降耗建议

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

对新上企业、困难企业主动上门服务，了解企业发展和用电需求，为企业制订个性化的供电服务方案。...12月18日，济源供电公司郊区客户服务分中心积极谋划，认真部署，确保农村电网平稳度冬。

来源：中电新闻网2013-10-09

国网江苏省电力公司在9月中旬就制定了国庆节保电相应电网运行方案及供电服务方案，提前落实安全保障措施。...9月27日，国网安质部、国调中心、运检部相关负责人来到国网北京市电力公司，督导检查秋检预试和国庆节供电保障工作，要求严格落实各项保障措施，合理安排电网运行方式，加强优质服务工作，把握关键环节，强化应急处置

来源：陕西省眉县供电分公司2013-07-01

成立了15个共产党员服务队和5个共产党员先锋岗，制定了实施方案，服务队以开展为民服务、创先争优活动为契机，认真落实十项供电服务承诺和整套供电服务项目，做到有求必应，行动迅速。

来源：黑龙江省牡丹江电业局穆棱林区供电局2013-04-27

该局还根据春耕春种农业生产用电实际情况，制订春耕供电服务方案和抢修保供电预案，备足备品配件，加强值班力量，确保一旦出现故障，立即启动应急预案，以保证全区春耕期间正常用电。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-12

主要强调九项重点工作：一是启动供电服务方案，推进突出问题治理；二是强化95598职能，提升供电服务质量；三是严格报装手续，确保依法合规工作；四是开展精益化活动，细化举措提升管理；五是重视指标管理，努力降损增效