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3月19日上午,河南虞城供电公司生产技术、市场营销、配电中心等专业人员深入到虞城辰龙纺织有限公司30万锭纺织生产一线,征询客户对供电服务的建议,为客户提供节能降耗技术指导服务。这是该公司在开展的党的群众路线教育活动中,以客户用电需求为导向,践行“你用电,我用心”服务理念,实现双方互赢的一幕。
虞城辰龙纺织有限公司是一家集纺纱、织布、印染、服装等一条龙的产业化公司,其产品远销东南亚市场,是全国纺织行业中的龙头企业之一。该公司2013年投运的30万锭纺织生产线引进的设备全部为国际先进水平的进口设备,采用的清梳联、紧密纺和自动络筒等新技术工艺对用电可靠性要求高。虞城供电公司在积极做好电力服务保障工作的基础上,结合近期开展的党的群众路线教育活动,坚持为民服务宗旨,开辟了绿色服务通道,零距离对接客户,组织专业人员对该公司的用电负荷、用电发展规划进行调查分析,帮助制定涵盖安全用电、供电可靠性、节能服务等在内的供用电服务整体方案,实现供、用电双方的互惠共赢。
截止到3月20日,河南虞城供电公司在党的群众路线教育活动中,已出动服务人员280余人次,走访辰龙纺织、乔治白服饰、嘉诚钢带、华联量具等大中型企业36家,帮助客户优化供电服务方案16个,提出的用电节能降耗建议4次被采纳,受到客户的一致好评。
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各相关供电企业:为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署,践行以人民为中心的发展思想,根据国家能源局工作安排并结合我省实际,决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展。根据工作安排,近期将开展2019年的
为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署,践行以人民为中心的发展思想,根据国家能源局工作安排并结合我省实际,决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展。根据工作安排,近期将开展2019年的现场检查工作。河
1月21日,虞城县东方桂苑小区居民代表将一面印有“爱岗敬业,两袖清风,心系百姓,送去光明”的锦旗送到了虞城县供电公司配电中心,表达了全体居民对该公司解决小区低电压问题的感谢之情。据悉,为抢在用电高峰期前改善居民用电情况,该公司人员多次前往小区实地勘查,并制定了周密的改造方案,为小区架设主干线路800余米,改造下户线700余米,并更换表箱11个,使得64户业主彻底告别低电压的困扰。
截至1月10日24:00,虞城县供电有限责任公司安全生产天数达到8500天,创历史新纪录。虞城公司牢固树立“安全生产每天都是第一天”的认识,采取有力措施,落实责任、强化管控、超前防范,以持续稳定的安全“根据地”,筑牢安全防线,努力续写无限期安全生产周期。虞城公司认真贯彻落实上级安全生产有关管理规定,以安全生产“隐患随手拍”、“违章随手拍”、“安全生产月”等活动为契机,认真落实“代理业主制”,确保安全责任人认真守
为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,1月7日,虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训,公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。课堂上,授课老师首先运用大量鲜活的案例,对仪表、仪态、服务用语等公务礼仪知识进行了深入浅出的讲解。在基本礼仪行为情景演练中,授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范,并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作,在轻松活泼的氛围中,让参培人员掌握了坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。通过系统的学习,参培人员不仅掌握了日常工作中待人接物、言谈
为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,更好地塑造窗口人员良好的社会形象,1月7日,虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训,通过互动演练,从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面,打造贴心细致的服务,提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。
1月5日,商丘供电公司调研组莅临虞城供电公司调研指导配网自动化建设工作。调研组一行先后来到了虞城公司调控运行中心大厅、信息中心标准化机房以及新建路客户服务营业大厅现场,分别听取了该公司配网自动化建设先进工作经验、通讯系统方案、以及95598配网抢修业务等工作的汇报。该公司在电网建设中遵循“电网规划先行,科学适度超前”原则,不断加快配网自动化建设步伐,现新老城区配网自动化系统已全面投运,进入实用化阶段,智能电网实现全城覆盖,供电可靠性得到了明显的提升。对于上述工作,调研组给予了充分的肯定,并勉励该公司进一步加快智能电网建设步伐,提
12月22日23点45分,一阵急促的铃声划破了漫漫黑夜,话筒那头,传来了虞城县供电公司95598呼叫中心坐席员焦急的声音:“污水处理厂停电,请立即派人前往事故现场抢修。”话筒这头的虞城公司配电中心主任张疆龙一跃而起,迅速集结值班人员,带上抢修物资和应急照明设备,火速赶往事发地点。“污水处理厂可管着咱全县污水的过滤和排放工作,要是停电了,后果不堪设想。”“今天刚冬至,这晚上气温都零下好几度了,取暖用电也到了高峰期,咱可得把状态调成全天候一级战备,随时做好抢修准备了。”赶往现场的抢修人
“是郭主任吗?我是群众护线员孙新民,35千伏田朱线22号杆塔导线和横担上挂着一条很长塑料薄膜,请尽快过来处理”。12月23日14点45分,虞城县供电有限责任公司线路工区主任郭杰突然接到群众护线员的电话。原来,当日下午,一张附近盖房闲置的塑料薄膜,被突来的大风刮起,吹挂到了朱楼红绿灯西边的高压导线上,成为线路上的一块“盖头”。“只见约12米长的薄膜,搭挂在20余米高的杆塔导线上,另一头还跟横担相连,像个大盖头似的,在高空随风摆动,情形十分危险。”第一时间赶到现场的抢修人员王登科想到那
12月9日,省公司物资供应公司一行7人的验收评估小组,到虞城县供电有限责任公司开展标准化仓库验收工作。虞城公司副总经理王照锋带领物资部全体人员迎接了省公司的检查验收,就仓储管理、库存管理、信息化应用三大模块的具体工作向省公司验收组进行了汇报。之后,陪同验收组专家到公司漓江路仓库进行实地验收,通过查看仓库现场、拍照留存、查阅资料、现场提问等方式,从组织机构、基础设施、安全管理、队伍建设、日常管理、现场作业管理、专项物资管理、作业流程管理、信息化管理等级九个方面对照检查标准进行逐项检查,并对“帐卡物”一致性和现场操作仓储信息化系统的
“我想用自己街上的门面,做个小生意,需要带个电动机,该咋申请动力用电呢?”12月14日,虞城县供电公司行风监督员以客户的身份,来到刘店乡供电营业窗口进行明查暗访,这是虞城公司开展“加强思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动活动日”的一个剪影。据悉,为切实解决员工思想、道德、作风及纪律等方面存在的突出问题,虞城公司多措并举“出实招”,深入开展思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动。专项行动以强化优质服务为出发点,从规范人员服务行为、办事程序、工作纪律入手,深化服务便民、利民、惠民各项措施
“您好,家里电器长时间不使用要拔掉电源,空调温度应调到26度最为省电……”7月15日,大城公司员工来到居民小区开展“e起节电”公益宣传活动,向用电客户普及节电知识,推广智慧用电模式。为确保活动取得实效,该公司采取“线上+线下”的方式进行宣传推广,线上充分利用微信服务群、朋友圈等方式进行
配电网连接着电力主网和千家万户,是电力供应的“最后一公里”,是现代经济社会的重要基础设施和新型电力系统的重要组成部分。国家电网有限公司深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕新型电力系统建设要求,持续深化配电网建设改造,提高配电网可靠性和承载力,不断满足人民日益增长的美好生活用电
“你们来的正是时候,我们这儿的冷库总是一合闸就停电,这大夏天的可怎么好啊。”“现在正值村里灌溉高峰,水专线路现在用电紧张,可以从村里电源下单独拉条线路,安装一个三相电,可以改善供电不足的情况。”7月14日,国网遵化市供电公司工作人员走进团瓢庄镇宋各庄村唐山十味农业有限公司树莓种植基
“进入伏天,家里空调、热水器这些大功率家用电器使用频率比较高,这张画册上详细介绍了一些大功率家用电器使用过程中的安全注意事项,特别家里有老人孩子的,多关注关注可以有效防止家庭电器事故的发生。”7月15日,国网承德县供电公司三沟供电所员工张跃生、李广军二人在三沟村入户走访,开展安全用
华灯初上,霓虹璀璨。走进围场县木兰夜市,各类美食众多,香味弥漫在空气中,在斑斓夜色下为老百姓带来了休闲与惬意。7月9日,围场公司围场镇供电所组织服务人员对县域夜市所在地周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证夜市商户安全用电,服务“夜经济”高质量发展
7月14日,围场公司组织塞罕坝共产党员服务队来到承德天源铸造材料有限公司开展安全用电上门服务,对用电设备、用电情况进行了全方位了解和安全检查,并向企业管理人员进行了电力设备安全用电技术和电力设备维护指导,确保企业夏季高温雷雨天气下安全可靠用电。“供电公司的工作人员来到我们企业,对我
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
“您看,打开‘网上国网’APP,进入‘e起节电’页面,点击后就能成功报名参加活动啦!”7月9日,国网隆化县供电公司张三营镇供电所共产党员服务队走进张三营集市开展迎峰度夏“e起节电”宣传推广活动。入夏以来,气温持续走高,用电负荷连续升高。为引导广大居民用户践行绿色低碳生活方式,国网隆化县
“最近天气又潮又热,怕家里老人和孩子中暑,空调早早就打开了。”7月11日,家住丰润区韩城镇大张刘村的刘大哥对前来巡视的韩城镇供电所员工说道。近期,面对高温“烤”验,家家户户纷纷开启空调、电扇等电器防暑降温。用电负荷的激增,加上汛期的到来,给电网安全稳定运行带来挑战。为确保电网安全可
“现在正是用电高峰期,来往人员又很密集,一定要注意安全用电,千万不要私拉乱接。”7月10日,华灯初上,夜经济的活力篇章徐徐展开,国网玉田县供电公司共产党员服务队队员果建中、郑美旺来到玉田城市商业中心开展安全用电进商户活动,保障市民与游客畅享安全、便捷的夜间消费体验,以可靠的电力供应
“你们一来我就放心啦,这养鸡最怕的就是停电!”7月9日,国网滦平县供电公司张百湾镇供电所党员服务队走进滦平县源溪养殖有限责任公司,对养鸡棚内用电设备开展专项检查。看着这些熟悉的红马甲身影,养殖场负责人刘清和连声感谢道。源溪养殖有限责任公司主要生产项目为养殖肉鸡,目前拥有6座标准化鸡
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
“这个断路器破损严重,我先给你把螺丝紧紧,得抓紧换个新的,要不影响你们灌溉用电,而且电费也会增长。”6月11日,国网唐山遵化市供电公司“新愚公”共产党员服务队队员柳永、梁福存到遵化市石门镇小渤寨村为瓜农们用电保驾护航。遵化市石门镇小渤海寨村土壤肥沃、光照充足,十分适宜西瓜种植,当地许
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
近日广东省省情调查研究中心发布2024年广东省地方政府公共服务(供电)公众评价调查报告深圳有8个区的供电服务满意度位列所在区40项公共服务满意度第一位在国家能源局、深圳市发改委的共同见证下,南方电网深圳供电局连续七年召开优化用电营商环境改革服务举措新闻发布会,发布“七新‘营’领、绿创未
“石门供电所‘工单压降指数’指标连续3个月得满分,4月份我们所11项指标全部得满分,同业对标排名省公司前列。”9月10日,在洛南公司石门供电所,参加商洛公司三季度大党建工作会议与会人员正在参观洛南公司共产党员服务队石门队部,石门供电所所长李园园向参观人员介绍关键指标完成情况。这是洛南公
7月10日,国网会理市供电公司到凉山矿业进行走访调研,跟进会理红泥坡铜矿采选工程建设情况,收集企业用电相关诉求。据悉,会理红泥坡矿区查明铜矿石量3346万吨,设计采选规模6000吨/日,服务年限20年,年产铜精矿2.69万吨,年产值16.7亿元,年平均税费2.5亿元。该矿区的建设及投运可有效拉动矿产服务
为主动扛起电力“先行官”担当,最近,盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务,主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,全力打造“盐电优能”服务品牌,助推重大项目实现“加速跑”,为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来,盐
盐城阜宁县供电公司持续深化“三零”“三省”办电服务,在业务流程优化、便民举措推行、办电效率效率提升等方面不断取得新突破,倾力打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌,周密部署优化营商环境和供电服务工作,全面提升“获得电力”服务水平,推动了电力营商环境持续优化。我们知道,“获
“厂里复工以来,你们多次上门帮助我们解决用电难题,太感谢你们了。”2月8日,国网涡阳县供电公司工作人员再次来到高公镇美连美板材厂了解企业生产用电情况,帮助排查用电安全隐患,该厂负责人看到忙碌的电力工作人员连声表示感谢。人勤春来早,企业复工忙。春节假期过后,涡阳县众多企业开足马力生产
春节长假已经结束,涡阳县高公镇多家企业也开始复工复产,为保障企业复工复产用电需求,国网涡阳县供电公司高公供电所主动靠前,细化举措,为企业复工保驾护航。在服务企业复工复产活动中,该所全面摸排供区内企业生产情况,针对企业用电需求,该所积极畅通“办电绿色通道”,实行“当日受理、次日办结
为全面提升村内供电网络基础,助力滴水岩村农业发展,国网四川凉山会理市供电公司专项开展滴水岩村电网改造工程,改造10千伏23.5公里,低压线路53.2公里,配电台区14个。
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