来源：深圳供电2024-07-25

此外，高温天气下如遇停电，可联系物业了解原因，若物业无法解决或确认，可通过“南网在线”app（下载链接t.cn/r3xf1ql）或微信、支付宝小程序“故障报修”功能报障，并实时查询停复电信息，供电服务热线...95598提供24小时全天候无间断在线服务。

来源：广东电网2024-07-01

正面袭击广东珠海广东首次启用横琴粤澳深度合作区智慧能源监控中心实现24小时不间断监测对澳供电未受到影响我们提供优质服务2023年5月全国首个简、繁、英、葡多语电力客户服务平台正式上线满足横琴聚集的不同文化背景的客户需求在横琴粤澳深度合作区生活的澳门居民，收到了“南网在线

来源：南方电网报2024-06-28

此外，该公司还将对接服务分布式光伏发用电双方及交易中心，在“南网在线”平台推出绿能在线系列产品，助力涵养绿色能源生态。...南网用户生态运营公司定位为南方电网网级数字服务中心、生态产品运营中心、决策支持中心、服务风险防控中心和服务质量监督中心，履行网级客户服务中心和网级中台职责，业务覆盖95598话务服务管理、“南网在线”平台运营统筹管理

来源：南方电网报2024-06-12

绿电绿证应用场景持续拓展打开“南网在线”智慧营业厅主页，进入“业务大厅”即可看到新增的“绿电e购”服务模块。...南网报记者 黄雅熙 通讯员 严旭 林喆

来源：南方电网报2024-05-15

客户经理结合用户需求可使用普通话、粤语和英语进行交流;针对澳门用户开设南网在线app横琴版，打造了全国首个中、英、葡多语电力客户服务平台;电费支付打破壁垒，澳门用户无需绑定内地银行卡也可完成线上支付……

来源：南方电网报2024-03-18

在客户服务方面，通过深化“南网在线”应用，创新电水气网“六联办”“六免”服务模式，用电新装、更名过户、用电变更等全业务实现“刷脸办电、一证办电”。...年1月16日出版的《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》打开“顺易充”，可以高效便捷地查询充电站点信息、预约充电时段、获取精准导航，享受快捷支付服务带来的极致便利；依托“南网在线

来源：南方电网报2024-03-05

完善数字化现代供电服务体系，应用供电所运营监控平台等系统，实现客户工单监测、欠费自动复电等，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，深化移动合作，应用5g数字技术开展停电敏感区域及客户属性分析，及时将停复电及抢修信息通过

来源：中国新闻网2024-03-04

此外，“南网在线”app在横琴上线“三语版”，包括简体中文、繁体中文和英文，不久后还将提供葡萄牙语服务。

来源：南方电网报2024-02-20

为了让企业用好电、用绿电，佛山顺德供电局通过试点全业务全场景数字中台的建设应用，精准定位伊之密分布式光伏项目需求和建设价值，引导客户在“南网在线”发起产品需求单，经过中台运营，推动生态圈服务商与客户对接

来源：人民网2024-02-19

推动“南网在线”功能升级迭代，新增联合服务、变更类业务“刷脸办电”“一证办电”等功能，优化电费账单、停电查询、在线客服等功能，提升客户线上服务体验。...南沙供电局业务人员马上指引杨先生通过“市联审平台”“南网在线”等线上渠道进行电和水联合报装。通过电水联办，该公司提前一个月投产。

来源：黄师傅说电2024-01-15

至于南网在线app，黄师傅尚未发现类似的功能，可能需要抄表或者其它手段来获取与实际最大需量有关的数值。文末，忍不住发一个当年的趣闻。

来源：南方电网报2023-12-19

强化需求侧资源调节保障能力，坚决避免拉闸限电；加强供电营业厅、95598热线、“南网在线”平台等各类服务渠道统筹，快速响应客户诉求，及时回应社会关切。...密切跟踪天气及负荷变化，落实在线监测、人工观冰等举措，动态研判供需形势，合理安排电网运行方式。完善应急预案，关注寒潮下局部电网风险，提前做好调配抢修人员、物资装备等工作准备。四是及时做好抢修复电。

来源：南方电网报2023-12-08

近日，广西电网公司“南网在线”电动汽车一站式服务体验站挂牌成立。...该公司根据用户旅程分析，构建电动汽车用户全生命周期服务流程，基于“南网在线”智慧营业厅，为电动汽车车主提供“车—桩—表—险—充”全旅程服务。

来源：南方电网报2023-11-24

“以前，客户在南方电网公司用电区域不同城市用电，在‘南网在线’app缴费查询的时候需要切换不同地区。...自从建设‘统一用户体系’以后，客户只需‘一次登录’即可一看到自己在南网范围内办理的所有业务，甚至包括保险业务。”

来源：南方电网报2023-11-21

11月1日，家住贵州省遵义市绥阳县温泉镇的韩真吉使用“南网在线”app，只用5分钟就为新修建的餐馆办好了三相动力电申请业务，足不出户的办电体验让他十分满意。...今年以来，按照“网点优化布局、服务资源整合、管理提质增效”的思路，遵义供电局持续整合服务资源，对年日均线下业务量不足1件以及“南网在线”app客户绑定量等5项指标较高的营业厅进行优化整合，通过“业务数字化

来源：广州电力交易中心2023-10-17

下阶段，广州电力交易中心将立足南方区域电力市场，以更大的力度组织做好绿色电力交易，在“南网在线”app推出绿电绿证应用，动动手指头就能在手机上直接购买绿证，为市场主体提供便捷、高效的绿色用能服务，开拓绿色电力市场

来源：国资委2023-09-05

其中，在线监测系统成为调度指挥的“千里眼”，“南网智瞰”成为抢修复电的“参谋”，智能巡检机器人、无人机等智能运维设备的加入让巡视更加精细化、立体化，设备安全运行更有保障，“南网在线”则成为客户在台风期间足不出户办理用电业务的帮手

来源：南方电网报2023-08-23

“数字办电”提升用户用电便捷度打开“南网在线”app，点点手机屏幕，家住广东省珠海市斗门区家和城的黎先生就完成了电动汽车充电桩报装申请。...如今，居民用户可通过“刷脸办电”进行用电报装；小微企业用户可通过“一证办电”进行用电报装，只需在“南网在线”输入企业名称，后台自动获取相关办电信息，免去用户证件整理、上传、核对等流程，办电效率显著提升。

来源：广西电网2023-08-09

违法犯罪等严重后果快快擦亮眼睛跟着小赫兹“壮壮”“美美”一起线上反诈篇交费折扣诱惑多非法渠道勿轻信线下反诈篇便利代收花样多官方渠道须谨记不管身边陷阱有多少一切用电业务请认准官方渠道为了您的财产安全一定要多留个心眼更多用电业务办理尽在“南网在线

来源：央视网2023-07-03

通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，全网、全渠道可刷脸办电、一证办电，实现客户办电...作为能源电力央企，南方电网公司始终牢记“国之大者”、坚守职责使命，积极研究探索深化数字化绿色化协同、推动构建新型电力系统和新型能源体系的南网实践，深入推进数字电网建设，全力为党为国铸电力重器，支撑和服务中国式现代化建设