来源：亮报2017-02-22

8促进电动汽车产业发展六纵六横两环高速公路快充网络已达1.4万千米，覆盖城市95座，在1023个营业厅开通售卡等线下服务。累计接入充电桩10.7万个，其中企业内4.4万个，社会运营商6.3万个。...国家科学技术奖9项、中国电力科学技术奖54项、国家级实验室18个、累计获国家科学技术奖60项，累计获中国电力科学技术奖632项、第十八届中国专利优秀奖14项。

来源：国家电网报2017-02-13

打个电话不到十分钟就来了，有了一级客户经理，就像是家门口建了个营业厅。邓州市姚巷社区客户孙光益这样评价供电公司的一级客户经理。...近期该公司还被国家电网公司授予2016年度先进集体称号，这也是河南唯一获得此荣誉的县级供电企业。大走访做到群众满意邓州供电公司的全速发展不仅体现在电网建设上，还体现在优质服务上。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-03

，改造供电所（营业厅）信息通信机房接地网等161项。...随着商丘公司县级网络覆盖和带宽提升工程的全面启动，该公司将按照光纤专网覆盖，千兆带宽提升，改善运行条件的建设原则，对所属县级供电企业的供电所（营业厅）实施千兆数据通信网改造建设，提高信息通信网络带宽。

来源：国家发改委2016-10-20

一是通过各供电企业网上营业厅、掌上营业厅发布家庭节能、用电常识等节能知识，方便客户查询。...大力加强高损县级供电企业的线损整治工作，坚持开展县级供电企业线损管理对标，强化管理降损过程管理，注重抓好降损责任传递机制与闭环管控措施。

来源：南方电网公司2016-09-08

有效保障了县级供电单位局域网的安全可靠运行；1000号在县级供电单位的全覆盖，实现县级供电单位运维工作的实效性，it服务满意率大幅度提高；组织开展供电所、变电站、营业厅综合布线工作，实现供电所综合布线规范化

来源：亮报2016-01-14

依托全球著名管理咨询公司埃森哲公司项目团队，就大数据在营销业务及对外服务中的应用，国网四川电力选定服务资源匹配与资源高效配置的大数据分析主题，通过分析营业厅的运营效率，缩减低效运营营业厅，逐步实现业务线上转移

来源：国网吉林省电力有限公司2015-06-19

2015年，国网吉林电力将计划完成长春、辽源、通化和白山19个县公司及其管辖的变电站、供电所、营业厅通信网络建设，共计建设光缆3663公里并配置相应的通信设备，力争三年的时间完成全省9个地市县域通信专网的建设工作...同时加大终端通信网建设力度，全面启动县级通信网络建设。

来源：国网河南杞县供电公司2015-04-07

先到营业厅，办理相关手续他耐心地对同事说，他总是有求必应，不厌其烦。看把你忙的，你这是图个啥?有人这样问他。...2014年8月31日，他顺利通过了英语和计算机职称水平考试，并且计算机达到a级水平。那段时间，他利用业余时间看书，他非常投入，在书本上圈圈点点，用他自己的话说比高考还用功呢。

来源：海南特区报2014-12-10

目前海南全省的18个市县(除三沙市外)全部配备了移动营业厅，移动营业车20辆，设立服务点233个，极大地方便海南农村、边远地区客户缴交电费及业务办理。...为了让广大农民享受更加方便快捷的电力服务，海南电网公司还延伸了服务触角，通过推行移动营业厅，使偏远农村、交通不便地区的客户享受到上门服务。用移动营业车为用户提供贴心服务，延伸了服务均等化的内涵。

来源：Solarzoom2014-05-26

2013年10月17日，他到县级电网营业厅提交申请材料，之后等待上一级部门也就是市级电网公司出具接入系统方案。这一等，等了挺久。期间市级电网公司的理由有未收到县级递交的材料，已经审批完了正在往下转发。

来源：钛媒体2012-11-16

广电业内专家殷建勇对钛媒体表示，下一步国网先干的事儿，首先就应该是募集、设立和管理广电产业基金，整体划转中国有线和各省网的国有股份，购买版权，为各省网提供内容、终端和宽带出口，统一客服电话，统一品牌和ci，建立全国性电子营业厅

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-06

这所综合营业厅的修建改造，完全是按照国家电网公司供电营业厅a级标准进行建设的。除原有的办公功能外，将售电厅与客服设置一起，并增设了一处对外24小时购电室。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

全面推行《营销标准化礼仪服务规范》和《供电营业厅标准化服务手册》，推进礼仪操、班前会等机制，将礼仪动作固化为日常服务行为，实施全程引导服务。...形成了一把手负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工全员参与的四级联动创建领导体制和运行机制。在加强企业文明创建的同时，县供电局全力投身文明城市的创建工作中，努力做到四实：一是在思想上求实。

来源：国家电网2011-06-28

6月26日，安徽界首供电公司a级营业厅正式向广大用电客户开放，标志着安徽省电力公司首家县级a级营业厅建成并正式投入运行。营业厅位于界首市中心繁华地段，建筑面积480平方米。

来源：浙江省电力公司2011-05-10

“4月份开始，我们在营业窗口全面推广‘礼仪操’。所以这个月我们的一个新稽查主题是各地市营业厅班前礼仪操开展情况。”...其中，着装规范监控点76个，各营业厅均能按要求进行礼仪操……”“我们是国家电网公司营销稽查监控系统建设的试点单位，一边开发一边应用，目前来看效果显著。”浙江公司营销部稽查专职吴越波告诉记者。

来源：南方电网公司2011-02-22

创先经 验，实现营业厅、网站和95598等服务渠道的一业 体化和集约化管理；加大“万家灯火、南网情深”服务品牌宣传和推广，加强与客户的情感联络。...打造营销业务和客户服务的电子商务平台，在省会供电局全面建设网上营业厅、自助营厅；加强与邮政、银行、物流等第三方机构合作，提高社会化服务水平；整合和优化服务资源， 打造“问题解决中心”；推广广东“一站妥”

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

2008年12月，全省供电系统中第一个为客户提供服务的网络平台——商丘供电公司网上营业厅正式开通，电力客户只要轻点一下鼠标，登录网上营业厅后，即可足不出户享受到包括报修、查询等内容的24小时零距离、无所不在的顺畅沟通与信息服务

来源：中央政府门户网站2009-12-16

主要表现为办理用电业务不规范；计划停、限电未按规定提前公告，未执行限电序位表，限电记录不完整；抢修到达现场超时限，抢修记录失真；投诉处理制度不健全，投诉定性分类不准确；营业厅未按规定披露有关信息等。...受检供电企业占全国供电企业总数8.17%，其中省级供电企业35家，地（市）级供电企业97家，县级供电企业127家。

来源：互联网2009-10-30

会后，检查组兵分四路去到安保部、计规部、生技部、调度所、变电所、营销部、大石客户服务中心、一级营业厅和二级营业厅进行现场检查指导。...同时，检查组提出殷切希望：希望合川公司在国家电网一流县级供电企业的基础上，持续深化一流建设，实现一流的安全管理水平。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-25

随后，督察组一行对基层供电营业厅、变电站作现场检查，抽查两票和各种记录。每到一处，督察组都边检查边询问，并做了详细记录。对于在检查中发现的问题，督察组都提出了中肯的整改意见和建议。...铜梁供电公司“国考”获“高分” 本网讯通讯员袁术平报道6月17日，铜梁供电公司接受了一场严格的“国家级考试”并获得了“高分”！