来源：中国国电集团2017-04-27

公司提前预研预判新一轮直购电交易市场走势，超前谋划，主动作为，春节前即开启了直购电老用户回访工作，市场营销处人员逐一上门拜访，确保了老用户合作关系继续维系。...坚持以客户为中心，让客户满意的工作原则，尊重不同用户的企业管理规定和个性诉求。

来源：华电集团2016-10-27

该公司按照续老拓新的思路，统筹安排，用心留住老用户，于9月底完成全体老用户的回访工作，并就2017年直供电合作进行了磋商。...该公司主动应对电改形势，抓住大用户直供电准入条件放宽至10kv用户的契机，奋力开拓电力市场，切实做好电量营销工作。

来源：德江供电局2016-07-24

自07月15日以来，德江供电局组织48名机关干部职工分期分批深入德江县复兴镇中山村开展遍访第一轮回访工作，对48户精准扶贫户进行遍访回访。炎炎夏日，酷暑难耐，也阻碍不了德江供电局精准扶贫遍访回访之路。

来源：长清环境2016-03-03

建立预警预防机制，畅通环保投诉渠道，及时调处各类环境信访投诉，并做好回访工作。四是推行协调运作机制。...健全12369环保热线工作机制，实行干部带班、专人接访的全天接访制度，做到第一时间接访，半小时内现场处访，24小时内回访，受理率、处理率、办结率均达100%。

来源：江西火电青年2016-02-18

要求：由办公室牵头，加强对业主的回访工作，获取业主对公司相关工作的评价并将其作为考核的重要依据。...会上，邹总针对公司经营管理工作做了重要部署。

来源：国家电网报2015-12-21

12月15日，国网江西省电力公司组织工作人员开展电能替代回访工作，江西神飞特陶有限公司负责人郑先生介绍说，之前我们使用的气窑成品率仅为30%~40%，实施电能替代后成品率可达到85%~95%。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。...针对回访中客户提出的问题与意见，该公司将进行逐条整理和分类，研究制定合理的整改措施，并及时向客户反馈问题整改和意见落实情况。

来源：国家电网报2015-05-03

4月28日，山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心员工来到台儿庄运河流域枣庄金盛港航有限责任公司，对该市首个港口岸电示范项目运行情况进行巡视，并开展客户回访工作。

来源：北极星电力网2015-03-31

八、推动央企与我市协同发展，总结央企辽宁行工作经验，做好项目对接工作，推进在建项目加快建设、在谈项目加快签约、意向项目加快落地;做好对相关央企的沟通回访工作，进一步拓宽合作范围，提升合作层次和水平。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-06

自筹资金储备变压器等物资，圆满完成迎峰度夏度冬工作;加强营业网店建设，全面实现一折通，开通村邮站、缴付通、pos机收费和网上支付宝交费等多元化缴费模式;继续推行积极处理客户故障报修、投诉工作单并做好回访工作

来源：河南尉氏县供电局2014-11-19

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...自今年6月起，尉氏县供电局在辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：国家电网报2014-09-29

按照国家电网公司争取提前到2014年基本完成电网延伸方式无电地区电力建设工程的总体目标，国网甘肃电力合理安排工序，攻坚克难，于2014年7月完成工程建设，并于8月20日至9月20日完成了423户的入户回访工作

来源：甘肃省电力公司2014-09-28

9月24日，记者从农电工作部获悉，截至目前，甘肃省通过大电网延伸全面完成了包括张掖、庆阳、陇南、甘南等地在内的所有无电户的通电工程，涉及人口共计27694人，并完成了对已通电的423户农牧民的随机回访。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

95598强调了客户回访工作。新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。...玉屏供电局存在95598服务热线回访不及时、抢修工器具未携带齐全、营业大厅环境卫生不符合标准要求三方面问题。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-31

八是做好回访工作。...二是客户服务中心对管辖大客户每年走访不少于2次，内容为了解客户用电情况及需求，对行风建设及优质服务方面的工作查找不足，进一步深化优质服务力度，做好增供扩销工作。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...自今年7月起，荔波局在电网辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-03

该局，通过采用电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开活动，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作与供电员工行风行为的意见及建议。...自今年7月起，荔波局在电网辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，意是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：呼伦贝尔供电公司2013-11-21

近日，国网呼伦贝尔供电公司安质部专工和北京八九点管理咨询公司老师深入国网呼伦贝尔变电运维工区东郊变电站进行看板试运行回访工作，对该站本质安全推进工作进行了一次现场检查指导。

来源：贵州电网三都供电局2013-10-22

客户回访工作要走下去。自今年8月份以来，该局积极部署客户回访工作，按照上级要求对新装的低压用户开展客户回访，并要求回访率达到100%。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-10

近日，荔波局城关所按照客户满意度工作要求，对本年度新装客户开展回访工作，要求回访率达100%。主要对服务态度、服务质量及费用收取和意见及建议开展回访，以提高优质服务水平及客户满意率。