来源：国家能源局2024-10-09

2.按被投诉举报对象分类供电企业999件、占投诉举报总数的94.16%，其中国家电网公司746件、占投诉举报总数的70.31%，南方电网公司131件、占投诉举报总数的12.35%，内蒙古电力公司96件、

来源：国家能源局2024-10-09

59件、占投诉举报总数的5.56%；发电企业2件，占投诉举报总数的0.19%；电力交易机构1件、占投诉举报总数的0.09%。...表二 新能源和可再生能源行业接收投诉举报业务分类情况表2.按被投诉举报对象分类供电企业999件、占投诉举报总数的94.16%，其中国家电网公司746件、占投诉举报总数的70.31%，南方电网公司131件

来源：湖南生态环境2024-10-08

湖南生态环境微信公众号发布投诉举报案例发布（43）丨 株洲市石峰区查处不正常运行污染防治设施案。...案例点评群众投诉举报是生态环境执法工作的“金矿”“富矿”，通过群众反映线索，进一步扫除监管盲区，依法打击环境违法行为，对强化企业落实生态环境保护主体责任，推动区域环境质量提升，提高群众环境满意度具有重要意义

来源：大唐泰州热电有限责任公司2024-09-30

公司纪委推出扫码廉政联系卡，将二维码、投诉举报电话、邮箱“镶嵌”入联系卡中，打通纪委直通渠道，充分营造“监督就在身边，纪委触手可及”的氛围，持续发力铲除工程建设领域腐败滋生的土壤。

来源：西北能监局2024-09-29

加强迎峰度夏期间12398投诉举报处理，针对反映集中问题开展现场核查和约谈督导，及时高效解决民生用能诉求。

来源：陕西省市场监督管理局2024-09-27

（责任单位：各市区市场监管局，省局认证监管处、稽查局、食品抽检处、质量监督处）五、高效办理投诉举报，切实保障群众权益进一步畅通咨询、投诉、举报渠道，方便消费者在线咨询、投诉、举报，及时回应消费者诉求。

来源：浙江省发展和改革委员会2024-09-24

市场监管部门要结合相关投诉举报和人民群众反映，加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为。

来源：华北能源监管局2024-09-19

会议通报了2024年上半年供电服务质量监管评价情况、1-8月12398投诉举报情况，部分省级、市级供电企业进行了典型发言和交流发言，国家电网有限公司营销部做了会议发言。

来源：甘肃能源监管办2024-09-19

今年以来,投诉举报同比下降36.75%。...二是建立12398热线投诉举报处理定期交流机制,分析通报12398热线投诉举报问题,督促供电企业加大对供电服务热线宣传力度,充分发挥基层“网格化”服务作用,提升群众诉求处理质量和效率。

来源：厦门市发改委2024-09-11

欢迎社会各界积极参与监督，对用水用电环节不合规收费行为进行举报，投诉举报电话：12345、12315。厦门市发展和改革委员会 厦门市市场监督管理局2024年8月15日

来源：烟台市场监管2024-09-11

供电领域价格政策请联系发展改革部门（国家电网公司）或登录其官方网站；发现价格违法行为的，请留存相关证据拨打12345（12315）投诉举报。烟台市市场监督管理局2024年8月30日

来源：四川省市场监督局2024-09-06

同时，对企业投诉举报拖欠金额大、欠款周期长的案件实行省级联合挂牌督办，推动分步骤、分阶段清偿，切实维护企业合法权益，增强发展信心。五、关于“破解民营企业融资难题”的建议一是强化政策激励引导。

来源：四川省市场监督管理局2024-09-06

同时，对企业投诉举报拖欠金额大、欠款周期长的案件实行省级联合挂牌督办，推动分步骤、分阶段清偿，切实维护企业合法权益，增强发展信心。五、关于“破解民营企业融资难题”的建议一是强化政策激励引导。

来源：四川省发展和改革委员会2024-08-29

同时，也欢迎各类社会主体监督我省分布式光伏开发，及时向能源监管部门投诉举报有关违规行为，共同推进分布式光伏健康发展。 非常感谢您对四川光伏行业的关心和我们工作的大力支持。

来源：北极星太阳能光伏网2024-08-29

三是对12398投诉举报问题突出的市县进行重点检查，下发整改通知书3份，并督促全部完成整改。四是持续抓好清洁取暖监管。...针对维护人民群众用能权益不到位问题，重点从以下方面进行整改一是召开供电监管工作会和12398能源监管热线投诉举报问题专题分析会，部署配网运行情况专项监管，通报典型案例和突出问题，明确监管要求，以点带面促进整改

来源：绵阳市市场监督管理局2024-08-28

若发现价格违法行为，请及时拨打12345、12315电话投诉举报。...全市市场监管部门将加大监督检查力度，畅通投诉举报渠道。对提醒告诫后拒不整改、影响恶劣的，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为，并公开曝光典型案例。欢迎广大群众监督！

来源：国家能源局2024-08-28

三是对12398投诉举报问题突出的市县进行重点检查，下发整改通知书3份，并督促全部完成整改。四是持续抓好清洁取暖监管。...2.针对维护人民群众用能权益不到位问题，重点从以下方面进行整改一是召开供电监管工作会和12398能源监管热线投诉举报问题专题分析会，部署配网运行情况专项监管，通报典型案例和突出问题，明确监管要求，以点带面促进整改

来源：国家能源局2024-08-28

上半年接收12398工单1552件，办结1109件；召开投诉举报分析会议；推动解决广东首个新型独立储能项目并网问题，推动广东、广西储能企业参与市场交易。

来源：国家能源局2024-08-28

每月通报群众投诉举报处理情况，将充电设施建设、报装及老龄化设备改造等纳入年度“获得电力”监管重点内容。二是进一步强化意识形态工作责任制落实。成立意识形态工作领导小组，健全完善工作机制。

来源：国家能源局2024-08-27

三是对12398投诉举报问题突出的市县进行重点检查，下发整改通知书3份，并督促全部完成整改。四是持续抓好清洁取暖监管。...2.针对维护人民群众用能权益不到位问题，重点从以下方面进行整改一是召开供电监管工作会和12398能源监管热线投诉举报问题专题分析会，部署配网运行情况专项监管，通报典型案例和突出问题，明确监管要求，以点带面促进整改