来源：国家发改委2024-12-25

各省级能源（电力）主管部门指导供电企业明确用电报装容量标准并向社会公开，服务用户结合实际用电需求合理确定申请容量。鼓励供电企业通过与用户签订契约协议等方式提前约定接电时间，为用户提供可预期的接电服务。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

优质服务有温度。佳源热力坚持以用户为中心的优质服务理念，以不断提升供热服务水平为抓手，开展服务培训，总结提炼经验，编制用户服务指引手册，持续推动用户服务标准化规范化。

来源：蔚来2024-11-19

根据协议，自11月15日起，阿维塔用户可通过阿维塔app，在全国范围查找并使用蔚来能源充电桩，享受智能化的充电服务，充电体验和效率全面升级。蔚来能源为用户提供从找桩到支付全流程智能化的充电服务。

来源：大唐集团2024-11-15

早在9月28日，国唐新疆能源公司开启供暖模式，这也是连续7年给老百姓提前送去温暖，供暖服务面积达206万平方米，服务用户2.3万户，7万余人。...作为乌鲁木齐八钢区域的供热企业，面临用户年龄和老旧小区建筑年龄双高的挑战。该公司通过上线智能客服系统，形成线上报修，掌上派工，完成服务监督闭环，进一步提高供热服务质量。

来源：中国能源新闻网2024-10-24

，以服务用户、提升可靠性指标为核心，结合巴丹吉林镇区配电网实际，在进行供电片区统筹分析的基础上，找出影响高可靠性供电关键因素，积极优化镇区配电网结构，推进配电自动化项目实施，逐步实现巴丹吉林镇区配电网供电可靠性提升的目标

来源：浙电e家2024-10-16

台风肆虐的数小时内，文昌全市房屋受损2.5万余间，全省110千伏及以上主网杆塔损坏68基，35千伏及以下配网线路受损1.42万公里，直接服务用户的配电变压器停运数量占总数63.94%，通信基站断电率82.3%

来源：新华社2024-09-25

当前奈曼旗奈曼旗广星电网为奈曼工业园区内33家企业提供供电服务，用户主要涵盖不锈钢生产加工、玻璃纤维制品、复合新材料、医药等多个领域。...通过引入社会资本，发挥社会资本优势，以自建电网为载体，实现了发电侧与用户侧更为紧密的连接，全面提升电网建设运行效率，在保障企业用电需求的同时有效降低企业用电成本，通过形成电价“洼地”为地区招商引资、项目建设和产业发展赋能

来源：华为2024-09-22

元服务作为harmonyos独有的服务方式，可以根据场景智慧化服务用户，以轻量应用形态实现了从“人找应用”到“服务找人”的转变。

来源：临沂人大2024-09-02

北极星售电网获悉，8月30日，临沂市人大常委会办公室发布了关于公开征求《临沂市电力保护条例（草案）》意见的公告，供电企业应当按照国家规定保障基本供电，向用户提供报装、计量、抄表等供电服务，指导、协助用户

来源：北极星售电网2024-08-30

二是用户增值服务，例如在用户侧配置储能，除通过移峰填谷降低用户电费（本质是优化了用户在电力市场不同电价时段的电量消费比例）之外，储能本身也是售电公司降低偏差考核风险的有力抓手。

来源：中国电力报2024-08-26

从应用分布上看，新增投运新型储能项目应用仍以源网侧应用为主，合计占比92%；用户侧占比较去年同期提升6个百分点，装机规模同比增长超过650%；支持可再生能源并网、大容量能源服务、用户能源管理服务是各应用领域最主要的服务

来源：中关村储能产业技术联盟2024-08-25

应用分布上，仍以源网侧应用为主，合计占比92%；用户侧占比较去年同期提升6个百分点，装机规模同比增长超过650%；支持可再生能源并网、大容量能源服务、用户能源管理服务是各应用领域最主要的服务。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-08-19

在架空输电线路工程实体质量监督检查中，对参建单位制定更高标准检查要求，大力提升架空输电线路质量管控水平；面对新的形式要加强新能源送出工程各参建单位质量规范管理，固化质量监督规定、监督检查大纲要求，更好、更快捷的服务用户工程质量监督工作

来源：河南省济源供电公司2024-08-08

针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题，河南济源供电公司以优质服务为导向，拓宽服务内容，延伸服务区域，积极对居民用户的“表后线”进行整治，全力保障居民用户度夏安全可靠用电

来源：人民日报2024-07-30

，服务用户超300家，减少二氧化碳排放108.75万吨。...展望未来，广东电网公司将继续坚持“人民电业为人民”的宗旨，关注用户需求，全面提升能源保供能

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-07-29

，完成约5.1gw新能源接入方案，服务用户涵盖华电、大唐、三峡、中电建、大港油田等企业，新能源接入系统设计市场占有率超过80%。...，服务大规模新能源发展，为企业提供分布式电源接入系统服务，从源头确保电网长远安全稳定运行。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-07-26

结合全年工作，布置下半年重点工作：一是中心站加大对各项目站的指导作用；二是定期检查项目站质监工作质效，多措并举提升项目站质监水平；三是全面加强质监人员业务能力建设；四是主动作为，多种形式服务用户工程质监

来源：黄师傅说电2024-07-16

好的购电服务，用户是会用脚投票的，因为一时被忽悠而选错了入市交易的时机，那么售电公司与用户之后的关系也不会太过顺利。没有建立在信任基础上的合作早晚都是要崩塌的，就是苦了不明所以的用户。

来源：贵州省人民政府 等2024-07-08

公司具有省内供气规模最大、管网覆盖区域最广、服务用户最多的城市燃气及综合能源供应体系。公司实施水火电一体化发展，火电装机120万千瓦，150万千瓦黔南黄丝抽水蓄能电站力争2029年首台机组并网发电。

来源：杭州市发改委2024-07-02

杭州市能源集团依托小红车服务站建设电动自行车换电系统，在有效服务用户同时，将大大缓解电动自行车乱充电带来的安全隐患。...支持吉利汽车换电和市能源集团电动自行车换点等模式快速发展，增加布局点位，在规划布点、土地使用、电力接入、安全保障等各方面予以支撑，通过积累用户，不断扩大市场。