来源：河南省封丘县电业局2016-09-26

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：河南省济源供电公司2016-04-27

同时，济源供电公司利用上门服务之机，向留守家庭认真宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2016-02-04

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，建立抢修抢险快速反应机制，抢修人员、车辆、物资24小时严阵以待，确保出现故障在最短时间恢复供电，全力保障春节期间用户放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：国家电网报2015-05-22

该公司服务人员定期上门对各家农家乐的用电设施进行全面检查，帮助整改用电线路及设备，及时消除安全隐患;开展爱心彩虹安全用电宣传活动，逐户发放安全用电宣传材料，增强客户的安全用电意识。...该公司还发放安全服务卡，明确故障报修服务人员联系电话，确保农家乐发生用电故障时能及时得到维修。目前，平度市供电公司共为15家农家乐更换电力线路500余米，维修各类开关插座30余只。

来源：中国能源报2015-03-18

中国能源报：四川省电力公司的党员服务队，在四川灾后重建等一系列社会公益活动中架起了一座座爱心桥梁，并取得了良好的社会效应。那么，下一步四川电力将通过哪些措施来进一步巩固这个爱心成果?...在农村，成都的电力党员服务队大力实施包片进村，在各乡镇及社区发放宣传册、宣传画、便民服务卡150000余份，共为16685户返乡农民工办理了复电手续，及时解决各类用电问题3124个，消除各类用电隐患及故障

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-02-04

电力公司的党员服务队在寒冬里为老人们送去的不仅是安全可靠的电力，还有电力共产党员温暖的爱心。...现在每户都有共产党员服务队的用电服务卡，用电服务卡不仅写着服务电话，还写着服务今天的老人就是服务明天的我们的警句。

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

同时，该公司还针对山区农村留守老人多的现状，重新核对用户基础信息，完善用电档案，发放电力爱心服务卡，建立健全定期检查和随访制度，以亲情式服务保证大家温暖过冬。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-12-03

同时为农村孤寡老人发放安全用电爱心服务卡200余份，保证孤寡老人只要拨打卡片上的服务电话，供电所员工就能够第一时间赶到现场解决用电问题。

来源：河南省济源供电公司2014-11-15

利用上门服务之机，宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，保证留守老人放心用电。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-15

临走，抢修人员送给了周老汉一张爱心服务卡，告诉他以后有用电困难就拨打上面的服务电话。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2013-08-27

这张小小的便民服务卡，俨然已经成为了农电企业真诚服务用户、倾情传达爱心、构建和谐关系的不可或缺的桥梁纽带。...据了解，到目前，开鲁县农电局发放便民服务卡已经有3个年头了。这次集中发放的便民服务卡全局统一了卡片式样，新增加了代收电费网点等内容，全局累计发放便民服务卡九万余张。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

，用微笑和爱心彰显奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，助力服务质量再提升。...该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

针对孤寡病残弱等特殊群体，该公司在做好常规服务的基础上，开通直通车服务，即建立专门客户档案，向客户发放爱心服务卡，实行定人、定点、定责三定制度，向服务对象公开一对一服务电话，随时上门解决用电方面的疑难杂症

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-10-31

关爱社会弱势群体，人人都献出一颗爱心，党员服务队一直在努力做好，并不断发扬光大。...前些日子，你们工会的乔义海主席带领党员服务队为我们辖区的旗儿童残疾人中心送去了近万元的慰问品，还有白井金副局长身穿党员服务队＂红马夹＂亲自到特困户家中，并送去党员＂一助一＂结对子党员工作服务卡，并承诺今后特困户家发生的电费由其负责代缴

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

老人将柜底一手绢打开，我眼前一亮，最上面是我们发的爱心服务卡片，我的心情很是紧张，拉话说起关于服务卡的事情。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-10-23

每年重阳，该局的志愿者服务队都会带上油和大米等慰问品，奔赴南门、洋塘、圆通等社区和敬老院慰问孤寡老人，上门为他们免费检查线路、跟换灯泡，同时，还会为有需要的老人们提供爱心服务卡，确保在遇到用电问题，能一个电话随叫随到

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

爱心奉献和谐社会是王英翔积极参与的一项社会公益活动，原牡市二十中学吴崎等五名学生是青年...今年6月的一天，王英翔接待了一位手持服务卡的老人的电话，老人说：我刚租的房子，房主叫孔宪辉，都好几天没电了，能不能帮忙去看一下啊。由于刚刚租房，老人说不清具体的位置，只是说了个大概，留了个联系方式。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

在此基础上，发放一对一爱心帮扶卡、爱心服务卡等，使优质服务工作达到在形式上创新，在理念上强化，在质量上提升的要求；三是强化监督，整改提升跟进完善。