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“大娘,你家电路已检查过了,厨房开关也修好了。这是服务电话,用电有啥困难请联系。”11月10日,在济源市大峪镇乔沟村,供电服务人员向留守老人宋香梅叮嘱完用电事项后,背着工具包又向村东另一户居民家赶去。
进入立冬节气,济源供电公司把服务农村留守家庭度冬用电,作为当前一项重点工作,多措并举优化服务。提前做好排查摸底工作,掌握基础信息,建立留守家庭用电档案,标明客户住址、日常用电情况和联系方式。针对济源山区面积大、留守家庭老人多的特点,该公司在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队,采取走村串户的方式,对留守家庭的入户线和用电设施仔细检查,针对发现的问题及时解决,确保电力安全畅通。利用上门服务之机,宣传安全用电知识,讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法,并发放爱心服务卡,公开服务电话和服务承诺,保证留守老人放心用电。开展“安全知识进校园”活动,通过漫画宣传、电力课堂等方式,为留守儿童讲解电力知识,帮助大家正确认识电、安全用好电,并引导他们提高防范意识,远离电线下抛掷杂物和攀登电杆等行为。
同时,建立电话沟通制和入户随访制,动态了解用电情况,定期检查用电设施,以亲情式、零距离服务,营造安全温馨用电环境,确保留守家庭温暖过冬。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
最近,盐城建湖县供公司针对留守家庭的用电实际情况,走乡村、进农户,深入留守老人和儿童家中,为他们发放图文并茂的安全知识宣传册,现场讲解和演示安全用电操作方法和注意事项,认真解答他们提出的日常家庭用电安全等问题,以亲情式、延伸式服务为农村留守家庭撑起用电安全“保护伞”。近年来,随着
“大家一定要仔细查看,对线路和台区变压器的检查不能出现纰漏,这样我们才能及时发现并解决问题。”12月15日,在会理市内东乡崩崩山村,身穿红马甲、头戴安全帽的国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队和“索玛花开”青年志愿者们正在林区地带装设禁止用火警示标示牌,并对穿林区线路涉及
3月23日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员和青年志愿者走进彰冠镇万红希望小学,为同学们开展安全用电知识小课堂和防山火志愿宣传活动。(志愿者向同学们介绍防山火和安全用电注意事项)“同学们知道哪些安全用电常识呀?”教室里,志愿者们通过提问的方
针对农村留守老人多,且老年客户去营业厅不方便、不会使用智能手机等实际情况,盐城盐都供电服务中心以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题,开展“办实事惠民生”专项行动,推出“适老化”精准特色电力服务,为“老年弱势群体”开设绿色通道,用爱心和社会责任传递正能量,用行动践行责任,彰显
最近,盐城盐都供电服务中心楼王供电所组织安全用电特检队一行5人来到了北龙居委会,为这里的留守家庭义务检查线路和家用电器,免费更换电线1200多米,免费更换老化破损、不合格的漏电保护器22只、刀闸12只,发放宣传资料1000余份,消除了诸多安全隐患,切实提升农村安全用电水平。为留守家庭安全用电筑起了一道防线,受到村民们的欢迎。
7月20日,国网涡阳县供电公司曹市中心供电所党员服务队队员冒着高温进村入户帮助辖区部分留守群众排查夏季安全用电隐患,解决安全用电难题,确保群众迎峰度夏期间用电安全。
7月7日,济源供电公司电力流动服务队员走进邵原镇花园村,对留守家庭的用电情况仔细检查,及时消除安全隐患,并细心讲解安全用电知识,提供供电服务联系方式,确保居民清凉度夏。
7月9日,济源供电公司大峪供电所工作人员来到辖区寺郎腰村,深入群众家中向放假的孩子和家长宣传安全用电知识,提醒注意暑期用电安全。
“老乡,卧室里的风扇开关给你修好了,下次有啥用电的事,随时给我打电话。”城区供电所职工李军峰双手将一张写有用电联系电话的小卡片递到区上善家园留守老人张军利手中。
6月23日,在济源思礼镇郑坪村,济源供电公司服务人员一边对居民李小平家中的用电线路进行检查,一边对她叮嘱道。
6月15日,在济源克井镇北社村,济源供电公司两名供电服务人员对用电台区、配电设备逐项排查,认真记录安全隐患,全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家电网有限公司总经理庞骁刚回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面,国家电网有哪些具体举措?”这一问题时表示:安全、高效、稳定、绿色的
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示:近年来,我们对标国际先进水平,结合国内发展实际,持续深化“获得电力”改革,全面完成了“三零”“三省”主要目标任务,降低办电
北极星电力网获悉,6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,国家能源局副局长宋宏坤介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况。宋宏坤表示:近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
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