北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

河南济源供电公司:多措并举服务农村留守家庭

2014-11-15 11:59来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:河南济源供电公司留守家庭供电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

“大娘,你家电路已检查过了,厨房开关也修好了。这是服务电话,用电有啥困难请联系。”11月10日,在济源市大峪镇乔沟村,供电服务人员向留守老人宋香梅叮嘱完用电事项后,背着工具包又向村东另一户居民家赶去。

进入立冬节气,济源供电公司把服务农村留守家庭度冬用电,作为当前一项重点工作,多措并举优化服务。提前做好排查摸底工作,掌握基础信息,建立留守家庭用电档案,标明客户住址、日常用电情况和联系方式。针对济源山区面积大、留守家庭老人多的特点,该公司在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队,采取走村串户的方式,对留守家庭的入户线和用电设施仔细检查,针对发现的问题及时解决,确保电力安全畅通。利用上门服务之机,宣传安全用电知识,讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法,并发放爱心服务卡,公开服务电话和服务承诺,保证留守老人放心用电。开展“安全知识进校园”活动,通过漫画宣传、电力课堂等方式,为留守儿童讲解电力知识,帮助大家正确认识电、安全用好电,并引导他们提高防范意识,远离电线下抛掷杂物和攀登电杆等行为。

同时,建立电话沟通制和入户随访制,动态了解用电情况,定期检查用电设施,以亲情式、零距离服务,营造安全温馨用电环境,确保留守家庭温暖过冬。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

河南济源供电公司查看更多>留守家庭查看更多>供电服务查看更多>