来源：陕西省眉县供电分公司2013-07-01

帮扶羊仓堡、杜家塬等村建设基层组织、包抓环境整治、修建文化休闲广场，帮扶特困家庭、贫困老党员、退伍军人等解决困难，送去生产、生活用品及生活救济金累计16.6万元。受到了各级政府和人民群众的好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-01

干部员工及青年团员深入共建村莲花镇江西村开展工作调研活动，通过客户座谈会、上门走访、实地考察、发放调查问卷等方式，与江西村委会及村民共同探讨村环境建设、致富项目电力帮扶等热点和难点问题;组织青年团员与特困家庭学生

来源：河南省济源供电公司2013-06-03

感受屈原的人格魅力和爱国情怀，增强为电力事业奋斗终身的自觉性和坚定性;开展经典诵读活动，组织员工诵读端午民俗诗歌、屈原诗辞和历代爱国主义诗篇，加强爱国主义教育，增强使命感和责任感;以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、特困家庭等为重点

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

为更好地救助特困员工及特困家庭，使特困群体感受到党组织和供电企业的关怀与温暖，国网牡丹江东宁县电业局向全体员工发出向局救助基金会捐款的倡议，该局广大干部员工积极响应，纷纷捐款。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

来源：新疆华电昌吉热电二期有限责任公司2013-02-05

他们代表新疆华电公司对昌热二期公司一线职工及特殊群体进行节前走访慰问，将新疆华电公司党组的关怀带到一线，捎到特困家庭。...2月4日，春节前夕，新疆华电昌热二期公司特困退休职工侯美华家里迎来了两位特殊的客人，新疆公司党组成员、纪检组长、工会主席张卫中和人资部主任石建国。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-03

号召党员干部，以帮助孤寡老人、残疾人、特困家庭、农村留守儿童为主要内容。同时，深入贫困户、山区向他们宣传安全用电常识和节约用电知识。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-10-31

誓言落地，行动开始：党员服务队带着慰问品来到科尔沁镇社区，看望这里的孤寡老人和特困户。社区王书记高兴地介绍说：我们社区共有特困家庭8户，你们电力党员服务队真是帮助我们解决了大问题啊！

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

、走进弱势群体）为服务内容的便民服务活动，在活动开展期间，服务厅工作人员自发捐款为特困家庭缴纳电费，为根河市外来务工家庭特困学生送去慰问金，仅2011年工作人员就义务为孤寡残疾帮扶对象上门收缴和垫付电费

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-28

五年来，随着爱心的涌动，宁海供电局每年为全县200多户特困家庭发放了电费爱心年卡，共计金额21.4万元，其中17支共产党员服务与190余户贫困家庭开展了结对，这二条爱的溪流，让成百上千的特困家庭、贫困老人享受了慈善阳光的温暖

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-23

今年以来，庐江供电公司不断将服务技能向多元化方向拓展，相继开辟了残疾人用电业务办理绿色通道、灾后重建用电业务办理绿色通道，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、特困家庭等特殊群体提供了差别式服务，将服务内容延伸

来源：河南省鹿邑县电业局2012-08-16

据悉，鹿邑县电业局作风转变暨服务创优活动开展以来，共产党员服务队曾多次深入特困家庭和五保户为其排忧解难，消除安全隐患，赢得了当地群众一致赞扬。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-07-19

为贯彻落实库伦旗委、旗政府《关于印发全旗开展向特困家庭大学生助学捐款活动实施方案的通知》精神，切实解决特困家庭大学生入学难问题。日前，通辽库伦旗农电局组织开展了向特困家庭大学生爱心助学捐款日活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

2010年，东宁县电业局由党委倡议组建了爱心救助基金会，用以救助特困员工及特困家庭、帮助他们解决病残中遇到的生活、就医困难的群众性自助组织。...为切实发挥基金会作用，该局还成立了专门组织机构，下发了救助实施方案，明确了救助范围、救助方式、标准、救助申请和审批程序，3年来，先后有8位身患重病无钱医治的特困员工得到救助，促进了员工、企业的和谐稳定。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：南方电网公司2012-01-17

在荷村，像这样的解困房还有5户，队员记下了这个问题，自己出资为荷村5户特困家庭安装了门窗，还为一楼的地面铺上地砖。2011年11月，这5户特困村民终于可以在焕然一新的客厅里观看电视节目。

来源：牡丹江电业局新闻中心2012-01-16

带着殷殷关切之情，牡丹江电业局各基层单位节前访寒问苦，深入牡丹江地区结对子帮扶特困户家中，在寒冬里为这些特困家庭带去问候、关心和亲情。太感谢你们了，要是没有你们的帮助，这对儿孩子可咋整?

来源：定州市供电有限责任公司2011-12-23

此次活动募集的善款将用于特困家庭、孤寡老人、失学儿童等困难群众的救助和其他慈善公益事业。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在青年志愿者活动中开展了为外来务工特困家庭学生送温暖活动，为根河市二中和一中的两名特困生捐助慰问金。...根河客户服务厅结合助残日，通过走访市残联确定了13户残疾人或残疾家庭为用电服务帮扶对象，对其在用电服务和生活方面等方面提供定期的帮助，其中，对夫妻均为重度残疾的青云家电修理部进行了长期重点帮扶。

来源：新华网四川频道2011-09-26

如今，共产党员服务队除24小时为群众排解用电故障外，还定点联系了簸米湾、新华路、春华路、方冲、丹桂等20 个社区，上门为社区居民讲解供用电法规、安全用电知识，为特困家庭提供特殊服务。