来源：中国电力报2017-08-29

中国石化集团为提升客户服务质量，推出了手机服务app车e族，集成银行卡加油、加油站营业状态查询、道路救援服务呼叫、在线购物等功能，可以为车主提供全方位移动生活体验。挖掘数据资源类。...新形势下，我国电网企业互联网+电力营销服务需要结合互联网思维，创新服务思路和服务模式。

来源：南方电网报2016-12-06

据悉，95598省级集中后，95598呼叫业务从地市供电单位客户服务中心剥离，统一由云南电网公司电力客服中心负责。...省级客户服务中心建成后，两套语音平台使用同城异地灾备模式，有效避免单机房故障造成服务中断问题，提高技术保障能力。

来源：电力观察哨2016-08-31

除了充电照明，这种智慧微枢纽在功能上已经升级到全能，实现视频摄像、美食生活、交通导航、环保监测、呼叫警报等一站式全服务。...该工程改变了以往砣矶电网一旦出现问题其他岛屿也没有电用的情况，为我国分布式电源、微电网技术研发提供优良的工程实践平台。

来源：新华网2016-04-12

智慧谷总投资约3.6亿元，总建筑面积9.6万平米，目前已初步形成省内领先的视频云，呼叫云等产业集群，预计2016年5月投入使用。...淮南市信息化办公室、大数据办公室相关负责人介绍，淮南作为能源之都，电力能耗低，我们知道，电力的保障对数据的储存、运行至关重要，通过技术创新，目前中国移动(安徽)数据中心全年pue约为1.45，低于国内其他中心

来源：解放日报2016-03-18

位于五角场等核心商圈的智慧微枢纽除了充电照明，这种智慧微枢纽在功能上已经升级到全能，实现视频摄像、美食生活、交通导航、环保监测、呼叫警报等一站式全服务。...国内运营商在平台开发和内容解决商持续发力。其中，万马股份出资5000万元成立合资公司，推进充电设施的建设布点进度;科陆电子也曾发布公告称，投资近6亿元用于充电网络智慧云平台项目。

来源：搜狐汽车2015-09-02

比如说像通过电力提升车型?另外，电力对后面的(电驱)四驱方向我们有什么计划?...第二点，在呼叫中心建设方面我们是非常开放的态度，包括呼叫中的坐席是自建还是外包，这是一个可以商榷的话题。

来源：北极星电力网2015-06-26

调度指挥基础平台将为sg-i6000系统提供单独通话、缩位拨号、话务受限、呼叫等待、电话转接、热线业务、呼出限制、三方通话、呼叫保持、免打扰、录音录像、视频播放、视频会商、视频会议插、来电群答、点呼组呼

来源：国家电网报2015-01-04

十大新闻之七：国家电网95598实现全网全业务集中2014年10月24日22时40分，国网北京、山东、上海电力3家单位95598全业务在国网客服中心统一呼叫平台集中上线运行，至此，27个省公司95598

来源：武威供电公司2014-11-17

自2009年2月，武威供电公司就组建了一支电力配网抢修队伍，先后成立了95598呼叫平台、电网应急抢修指挥中心，组建了配抢业务指挥组、应急抢修班等机构，购置了10千伏带电作业车、应急发电车、移动箱变、移动环网柜等装备

来源：英大网2014-08-26

，本次联调国网甘肃电力与南分中心电力呼叫平台对语音互通、落地码转译、主叫号码规范化处理、随路数据拼接、播报工号、满意度评价等内容进行了详细的测试，国网甘肃电力营销部组织信通公司对产生的问题作了详细的分析及处理

来源：C114中国通信网2014-07-23

时值盛夏用电高峰期，成都市民崔先生的家因电路故障而导致停电，情急之下的崔先生拨打95598热线电话之后，成都电业局服务人员在登记该保修信息后，立即指派维修人员前往崔先生家中处理电路故障，高效的电力故障抢修背后...比如，当坐席人员受理呼叫服务后，根据客户需求分别形成故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等类别的工单，发往不同的处理部门，各部门将处理情况反馈后，坐席人员对每一个工单处理情况都要进行客户回访，调查客户对处理情况的满意度

来源：《法人》2014-06-09

丰润汽车站的黑车司机都配有一种类似对讲机、利用网络流量呼叫的通信工具，拼车一位乘客20元就可以很快拉到唐山站。而公交车则要走上一个多小时。...大码头、大钢铁、大化工、大电力曹妃甸展现的壮丽画卷，令他们很振奋。他们算了一笔账：以曹妃甸开发为龙头，四大工程下来，经济总量相当于再造一个新唐山。一位知情人表示，整个曹妃甸的人荒是不争的事实。

来源：IT168文库2013-10-16

2.电力通信网络与系统安全2.1电力通信的作用电力通信网属于信息系统，在电力工业的发展中，电力通信主要有以下几种作用：①电力通信网络能够为电力系统信息通信网络提供平台，而且对于不同计算机应用系统能够提供相应的服务和优先等级

来源：CTI论坛2013-09-02

融天科技rt-eims融合通信平台凭借独具的技术领先优势以及整体系统的性能优势，最终成为黑龙江电力8186信息港呼叫中心平台提供商。...3cti统一控制服务器可将2台rt-eims3001作为一个整体通信平台，统一控制2台rt-eims3001完成呼叫中心的ivr、acd、cti、录音等核心控制功能。

来源：IT168文库2013-08-13

2.电力通信网络与系统安全2.1电力通信的作用电力通信网属于信息系统，在电力工业的发展中，电力通信主要有以下几种作用：①电力通信网络能够为电力系统信息通信网络提供平台，而且对于不同计算机应用系统能够提供相应的服务和优先等级

来源：中国行业研究网2013-03-29

专业的可视指挥系统由调度平台、调度席、电视墙、录像、网管及各种形式的调度终端组成。调度终端位于所有可接受远程调度或远程指挥的远端点，类型包括视频会议终端、视频监控终端、电话、手机等。...在调度过程中，可实现强插、强拆、热键呼叫、呼叫转移、转接、录像回放、短消息单发群发等专业的指挥调度功能。

来源：北极星电力软件网整理报道2013-01-04

在调度过程中，可实现强插、强拆、热键呼叫、呼叫转移、转接、录像回放、短消息单发群发等专业的指挥调度功能。...专业的可视指挥系统由调度平台、调度席、电视墙、录像、网管及各种形式的调度终端组成。调度终端位于所有可接受远程调度或远程指挥的远端点，类型包括视频会议终端、视频监控终端、电话、手机等。

来源：北极星电力软件网2012-12-27

会后，各单位、部门立即行动，在18小时内累计解决呼叫平台类问题7个，业务支持系统类7个，基础支撑平台2个，资源监控6个，为最终系统顺利割接上线奠定了坚实基础。...12月23日，国家电网公司客户服务中心南方分中心圆满完成江苏省电力公司95598全业务上收及重庆市电力公司、黑龙江省电力有限公司五项业务上收工作。

来源：中国安防展览网2012-12-26

在调度过程中，可实现强插、强拆、热键呼叫、呼叫转移、转接、录像回放、短消息单发群发等专业的指挥调度功能。...专业的可视应急指挥系统由调度平台、调度席、电视墙、录像、网管及各种形式的调度终端组成。调度终端位于所有可接受远程调度或远程指挥的远端点，类型包括视频会议终端、视频监控终端、电话、手机等。

来源：北极星电力软件网2012-11-08

营销自动化系统是蒙东公司营销业务和对外服务的重要支撑平台，承载着营销抄核收、业扩报装、计量采集、稽查监控、95598呼叫服务等营销业务重要工作，具有点多面广、业务繁杂、政策性强、时效性高、社会影响面大等特性