来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-13

，确保电网安全稳定运行；强化应急值班管理和领导带班制度，积极做好节日期间可能再次出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；做好节日期间的行风建设和优质服务工作，在营业厅开辟绿色快速复电服务窗口，做到当日申请当日复电...除夕夜，该公司所辖电网最大负荷53.4万兆瓦，无10千伏及以上线路跳闸现象发生，无一起供电服务投诉事件发生，客户满意率达100%。

来源：湖南发改委2024-02-01

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。...四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致

来源：人民网2024-02-01

在环球供电服务中心建成北京市首个光储直柔零碳营业厅，实现100%绿电供应，全年降碳75.5吨。...打造“电动汽车与电网互动”平台，实现电动汽车充电负荷的“可充、可放、可控、可调”，提升电网调峰能力，助力绿电消纳。

来源：湖南省发改委2024-02-01

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。...四、实行“一户多人口”用电价格政策（一）家庭人口五人及以上且未将住宅用于经营活动的居民用户，可持户口薄、居住证、房产证等相关证件到当地电力营业厅申请办理“一户多人口”用电业务，户口薄、居住证、房产证地址应与用电地址一致

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-30

在基层供电所，该公司领导重点查看了三室两库一厅物品物资摆放是否符合要求以及应急物资准备是否充足、营业厅卫生环境是否整洁、便民服务设施是否齐全、值班人员及带班领导是否在岗在位、人员着装是否规范等。...督查中，该公司领导强调，春节临近，大量外出务工人员返乡，加之近期可能出现雨雪严寒天气，给我们的春节保供电工作带来一定的压力，各基层供电所，要认真梳理排查电网薄弱环节，强化应急值班值守和设备运维消缺工作；

来源：芜湖市人民政府发布2024-01-12

要做好电网消纳分析工作，原则上每季度末通过电网企业门户网站、营业厅等渠道向社会公布光伏可接入容量测算结果并报当地能源主管部门。（责任单位：国网芜湖供电公司）六、加强政策支持继续支持储能项目建...（责任单位：市发改委、市自规局、市水务局、市生态环境局等，各县市区政府和开发区管委会）五、加强电网接入管理电网企业应充分考虑当地光伏发电发展潜力以及建设情况，进一步加快电网升级改造，优化电网调度方式，按照

来源：苏电牛思2024-01-12

在无锡新吴区供电营业厅，餐饮店老板毛小军准备申请增加100千伏安的用电容量。据他说，近期线上线下的订餐量都有所增加，店里原有的电力容量不够用。...供电营业厅据国网江苏电力营销服务中心营业业务部负责人杨世海介绍说，客户的负荷类型、用电容量等具体需求进入系统后，系统会根据用电性质、行业类别、地域特

来源：南宁市发展和改革委2024-01-05

、供电企业营业厅向社会发布。...具体要求如下：一、将我市各县（市、区）、开发区电网承载能力评估等级分为绿色、黄色、红色三个等级。二、为有序、合理引导和开发我市分布式光伏，避免分布式光伏项目建成后电网无法有效消纳。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

下阶段，国网会理市供电公司还将继续加强电网线路巡视，夯实保供举措与保电服务质量，以电网安全稳定运行和优质可靠的电力服务保障人民群众温暖度冬，坚决打赢迎峰度冬攻坚战。...元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（8）电网公平开放监管：政策文件、电源接入及电网互联前期业务告知书、电网信息公开表。...4.供电营业厅各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标、销售电价表、服务承诺、收费标准等。

来源：中国能源网2023-12-27

12月5日，家住兰州市团结新村的王燕女士在广场西口营业厅通过“网上国网”app参加“e起节电”活动时说。...为加快推动电网向更加智慧、更加安全、更加友好的能源互联网演进，今年以来，国网兰州供电公司促进数字技术与电网业务深度融合，加快推动电网数字化转型，以数字化建设驱动企业高质量发展，支撑强省会行动落地。

来源：威海市文登区发改委2023-12-25

2.发放纸制政策宣传提醒资料会同市场监管部门联合印制政策明白纸、政策提醒告诫函，送至电网企业营业厅及行政审批大厅政策发放点，方便非电网供电主体对政策的了解。...4.专题开展了工商业非电网直供环节电价政策宣贯向企业发放《住宅小区代收代缴工商业电费工作指导意见》及《工商业非电网直供环节电价政策提醒告诫函》，详细解读电价政策。

来源：南方电网报2023-12-19

强化需求侧资源调节保障能力，坚决避免拉闸限电；加强供电营业厅、95598热线、“南网在线”平台等各类服务渠道统筹，快速响应客户诉求，及时回应社会关切。...密切跟踪天气及负荷变化，落实在线监测、人工观冰等举措，动态研判供需形势，合理安排电网运行方式。完善应急预案，关注寒潮下局部电网风险，提前做好调配抢修人员、物资装备等工作准备。四是及时做好抢修复电。

来源：江苏电力交易中心2023-12-18

交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。05市场化用户是否可以取消分次结算？...用户直接参与市场交易或者由电网代理购电后，电费结算周期仍按原供用电合同执行，因此分次结算不能取消。06绿电用户结算规则？优先结算市场主体的绿电交易电量、分布式发电市场化交易电量，交易电量月结月清。

来源：安徽省发改委2023-12-18

北极星售电网获悉，安徽省发改委日前发布致全省电力用户节约用电倡议书，工业企业要积极配合电力调度，严格执行负荷管理措施；充分利用峰谷分时电价政策，通过计划检修、班次调整、企业轮休等方式，错避峰生产，实现节能降本...鼓励居民自愿选择居民峰谷分时电价，每日22点至次日早8点，居民用电价格在平段电价基础上每度电降低0.25元，其余时段在平段电价基础上每度电上涨0.03元（可在供电营业厅、“网上国网”app、“国网安徽电力

来源：中新网武汉2023-12-04

据了解，目前中国已落成多个光储直柔建筑，如位于北京城市副中心文化旅游区的环球供电服务中心营业厅、深汕特别合作区的中建绿色产业园办公楼等。...“光”是指在建筑物表面安装太阳能光伏系统；“储”是在建筑内布置分布式蓄电以及利用智能充电桩、电动汽车等，使建筑成为一个储能场所；“直”是指建筑内部采用直流配电；“柔”是指使建筑用电系统成为电网的柔性负载

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-27

所属滨海公司办公场所、营业厅周边安全管控到位，门窗均关闭加锁，关键区域、关键位置加装密码指纹锁；所属建湖公司城区及供电所营业厅涉及公司重要信息、客户敏感信息均按要求放置；所属阜宁公司大部分供电所和营业厅的工作人员网络安全意识都较强

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-24

加快度冬工程建设，开展重过载、低电压、跳闸等问题排查，做好电网消缺补强，加强应急值班。要提升服务能力。...夯实营业厅管理基础，加大培训考核力度，提升人员业务能力。要确保安全稳定良好局面。加强安全培训教育工作，加强安全生产管理穿透力，加强安全基础管理，加强现场风险管控，确保公司安全平稳局面。

来源：国家电网报2023-11-22

在推动东北全面振兴的背景下，电网作为基础设施，服务经济社会发展的作用日益凸显。在总书记8年前考察过的...该营业厅于6月投运，是国网吉林省电力有限公司和一汽集团合建的全国首家集售电、售车于一体的智能互动“4s店式”服务窗口。“客户在营业厅办理用电业务的同时，还可以享受购车、租车、充电桩业务办理等服务。”

来源：北极星太阳能光伏网整理2023-11-22

今年8月，湖北省能源局发布的《关于加强分布式光伏发电项目全过程管理的通知（征求意见稿）》（以下简称《通知》）提出，以县（市、区）为单位开展分布式光优承载力评估和测算，并通过营业厅等渠道逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量