来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

在办理业务时主动热情、表达出对客户的友情和关爱，用热情的服务、真情的问候，让客户感受到亲切和温暖。情感上贴近。...该公司定期组织员工主动上门对客户进行走访，详细了解企业用电情况，并努力在距离、方式和情感上贴近、服务客户，全力加快服务速度，提升服务水平，全面形成以客户为导向、以市场为导向、以服务为导向的企业供电服务新格局

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-26

“你们送来的不只是贴心和温暖，更是真情，我们为供电公司的工作点赞。”4月25日，山东驼王实业有限公司负责人对上门服务的国网寿光市供电公司工作人员赞不绝口。...针对这一实际，该公司坚持以客户为导向，完善“一对一、零距离”服务机制，迅速组织服务人员，深入服务区内36户大客户进行走访调查，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行了分析和建议；加强与重点客户

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

1月5日，光山县军创农业专业合作社负责人余大德将一面印有“人民电业为人民，真情服务暖人心”的锦旗送到泼河供电所所长手中，感谢该所员工为合作社能用上“放心电”所付出的辛勤努力，称赞供电员工是“美好生活服务者...2020年12月下旬，光山公司泼河供电所工作人员在客户大走访活动中得知合作社的用电困难：合作社在国家湿地公园龙山湖的上游，距离蔡围孜村用电负荷中心较远，目前供电安全隐患多、可靠性较差，严重制约了合作社的发展

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-18

长期开展现场走访宣贯惠民政策并进行安全隐患排查等志愿服务活动。...国网宁海县供电公司以全面深入宣讲，真情关爱帮扶，丰富职工活动等实践形式发挥新时代文明实践阵地作用，树时代文明新风。已多次开展援助留守儿童、贫困学生服务及优化广大电力客户服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

立足“摸实情、办实事、解难题、送真情”的，济源公司组织人员“走出去”问需求。...8月份以来，该公司已走访客户560个，解决用电难题112个，指导客户消除安全隐患35例。

来源：国电常州发电有限公司2020-09-07

顾朋喜用一颗爱心，沉淀下无数一线员工胸中的真情，也用一颗初心，增添了党旗上耀眼的光辉。...他倡导“小创新、小课堂、小走访、小展台、小巡察”主题活动走进现场，使部门员工的学习能力、创新能力和节能意识再次提高。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

近日，凤翔分公司组织员工主动上门对客户进行走访，详细了解企业用电情况，并努力在距离、方式、内容和情感上贴近用户、服务客户，全力提升服务水平。...在办理业务时主动热情，表达出对客户的友情和关爱，用热情的服务、真情的问候，让客户感受到亲切和温暖。及时解决客户遇到的用电难题，以实际行动践行“为人民供好电”的服务理念。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2020-04-10

面临脱贫攻坚时间紧、任务重的严峻形势，加之五圣堂村贫困人口众多、基本信息缺失等客观困难，他白天奔走在田间地头，了解群众生产情况，夜晚走村入户，了解贫困户家庭情况，既当队长又当队员，既当调查员又当录入员，走访...为确保已脱贫地区不返贫，江苏省委、省政府决定继续选派帮扶队员前往经济薄弱地区开展帮扶工作，本应功成身退的姜启军同志看到刚脱贫的乡亲们因疫情又有返贫的可能，一些扶贫项目又面临新的困难和挑战，特别是乡亲们依依不舍的目光和真情实意的挽留

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-08

危难之刻见真情，“战疫助农”显担当。...我们看到，国网电商公司“慧农帮”团队在做好自身防护的前提下，湖北队员主动对接相关乡(镇)政府，走访18个合作社，确定采摘、运输人员范围;北京队员前后组织远程电话协商177次，实施“远程+现场”协同研发，

来源：日照市工业和信息化局2020-03-11

贴近企业做好“帮办”和“包办”工作，真情尊重企业家，真诚服务企业家，助力企业和企业家茁壮成长。...大力开展问需走访，帮助企业解决困难，共渡难关。强化企业复产达产保障，一企一策解决原材料、设备、用工、交通和防疫物资供应等问题。全力服务三奇医疗生产运行。

来源：贵州电网有限责任公司贵阳清镇供电局2019-12-06

11月22日，清镇供电局站街供电所所长姚文君和两名工作人员再次到清镇市站街镇干井坝村村民张永菊家进行走访慰问，这是一户重点上访户，在姚文君所长和工作人员细心为张永菊家检查线路时发现一处接头破损存在安全隐患并处理好后

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-20

走访排查知真情“只有沉下去走访、静下心调研，方能了解真实情况，知道真情实情。”济源供电公司总经理李国立说。...，迅速开展“大走访”“大排查”活动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-04

1月3日，河南济源供电公司组织志愿服务队走进王屋山区邵原镇山院村，向居民宣传冬季安全用电知识，并帮助留守家庭检查用电线路，消除安全隐患，用真情服务保证山村居民安全用电、温暖过冬。...此外，该公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-02

1月1日，笔者走进电力保障和供电服务一线采访，看到的是供电员工寒流中的执着坚守和艰辛付出，感受到的是他们确保电力供应、情暖万家灯火的浓浓真情。...“今天，我们供电所的‘红马甲’服务队分成6个小组，对周边6个自然村、89个留守家庭的用电情况开展集中走访服务。”五龙口供电所所长刘盛会告诉笔者。

来源：海南省人民政府2018-05-16

为打造与自贸区、自贸港相适应的供电服务体系，服务海南深化改革开放，5月16日，南方电网海南电网公司开展主题为人民电业为人民 开放透明传真情的社会责任日活动，发布2017年社会责任实践报告，介绍电力供应、...2017年，该公司推行客户经理网格化服务，完成走访19万客户，向社会发布供电服务八项惠民便民举措，简化业扩流程，推广远程报装，从优从快解决了一批经济社会发展用电问题，让客户享受到简单、快捷、透明、免费的用电服务

来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2018-04-18

，列出问题清单，逐一入户回访解决，用点对点、面对面、心贴心的真情服务，赢得客户的满意，让群众的获得感、幸福感在家门口升级。...为了更好提供高效、优质、便捷的暖心服务，该厂供热公司组织生产、客服、管理人员，分成六个工作组，对本采暖期投诉较集中、欠费较多、反映问题集中的近30个小区用户进行全覆盖走访，及时上门测温和走访，各供热辖区对工作存在的问题进行全面排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-02

他挨家挨户走访，了解基本情况，找贫困原因。晚上，就着灯光记工作日志，绘制地图，标注重点内容。以前有些扶贫干部走一走、看一看，很少与俺们打成一片。...王书记最大的不同点就是有真心、有真情，把村里当成了自己的家。村民周红琴说，王中旗不仅将大家的情况装在心里，挂在墙上，还与大家探讨脱贫路子，制定脱贫规划，帮助每家每户制定脱贫的对策和措施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-24

3月22日，河南力帆济源盼达电动汽车租赁项目负责人张永指着改造一新的电力设施对河南济源供电公司走访人员刘洋说。...煤改电、油改电绝不是想象中的一改了之，涉及到方方面面，只有按需服务、精准施策，才能改得动、改得好，既让客户感受真情，又使工作有效推进。

来源：德江供电局2016-09-11

该局成立提升第三方客户满意度工作领导小组，不定期进行电话回访、现场走访、查阅纸质工单、调取系统工单、客户信息完整和真情率等开展明察暗访，从深层次挖掘客户对供电服务不满意的原因，寻找服务短板，解决新问题，

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-06-07

为积极开展精准扶贫工作，在端午节来临之际，千阳供电分公司积极开展扶贫帮困节前走访慰问工作。...在走访慰问中，白智杰详细询问了贫困户的夏收情况、身体健康状况，听取了贫困户对帮扶工作的意见和建议。同时，希望他们早日脱贫，过上幸福的小康生活。