来源：中国电力报2016-11-11

客户服务中心营业班业务受理员韩晓雪微笑着向客户详细介绍每一项材料的提交注意事项。额尔格图风电场供热项目是内蒙古兴安盟的重点工程，关乎着兴安盟乌兰浩特市物流园区未来经济发展。...额尔格图风电场负责人马上来到国网内蒙古东部电力有限公司客户服务中心。我们额尔格图风电场想上一个供热项目，你帮我们看看需要办理什么手续好吗？额尔格图风电场卢春明问。

来源：中电云商光伏易2016-11-10

国家电网公司为分布式发电并网提供客户服务中心，95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明，相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。分布式系统申请接入是否需要费用?

来源：南方电网2016-11-07

2016年11月2日，客户服务中心计量班班长郭强刚上班打开电脑后就发现，在四合一计量自动化系统中，弥勒锌鑫有色电冶有限公司电能表计数据采集出现断点，数据无法采集及冻结。...可见计量装置准确计量、公平计量对客户的重要性!郭强立即向部门领导汇报，同时电话告知了客户计量故障情况后。

来源：黄岩新闻网2016-11-01

这个站主要针对家庭的电动汽车服务，按照一般的充电速度，快充站在半个小时到一个小时就能基本将电力电动汽车的电充满。台州供电公司客户服务中心副主任冯际辉说。...记者了解到，一般用户来快充站充电共有三种方式，一是到营业厅刷卡购买充电卡;二是通过手机扫码，按照充电的客户端扫码充电;三是在快充站e充电上申请一个账户，往里面充值后到操作界面上进行充电选择。

来源：云南电网公司2016-10-28

10月26日，记者从云南陆良供电有限公司客户服务中心了解到，2016年1至9月，全县累计参与电力市场化交易的用电客户达755户，成交户数722户，占95.62%，申报电量24488.25万千瓦时，成交结算电量

来源：中国南方电网2016-10-26

此外，姚安公司各供电所将电价调整文件粘贴到各营业厅的公告栏中，方便广大客户的查阅和咨询了解。同时供电所和客户服务中心相关人员分户包干，主动同用电客户沟通协调，及时开展电退补电费工作。

来源：中电新闻网2016-10-25

曲靖供电局客户服务中心主动与沪昆铁路客运专线云南有限责任公司工作人员加强沟通联系，引导客户办理具体业务流程，及时解决业务办理过程中遇到的问题与难点。...曲靖供电局通过业扩报装快速通道的运用，实现客户服务快速化，最大限度地满足客户急需用电的需求。沪昆高铁曲靖段涉及富源县、沾益区等县区跨地域供电。

来源：华东信息港2016-10-24

为保证变电站顺利投运，省公司客户服务中心、调度中心、营销部等部门扎实做好投运前的相关工作，为变电站顺利投运奠定了坚实基础。...要求省客户服务中心、调度控制中心、营销部、运维部、计量中心等部门对工程建设给予大力的支持，施工单位打破常规，克服冬季天气寒冷施工难度大等困难，全力加快施工进度。

来源：河北新闻网2016-10-23

二是耐心细心沟通，针对情绪激动的客户，客户服务中心人员用心倾听其抱怨，细心安抚其情绪，耐心为其讲解阶梯电价的相关政策，使其理解，积极做好优质服务工作。...近期，部分客户用电量已达到二档阶梯电价标准，为解除客户疑虑，更好地执行电费回收工作，国网阜城县供电公司客服人员用心行动，积极做好阶梯电价解释工作。

来源：十堰政府网2016-10-21

据负责小区智能电表改造安装工程的供电公司客户服务中心营业副主管李卫军介绍，现在家庭用电器越来越多，微波炉、电脑、电磁炉用电量都不少，夏天、冬天再开空调，负荷就更大了。...与原有的卡式表和机械式表相比，智能电表让客户切实享受到更加优质的用电服务。

来源：国家电网报2016-10-18

在增值服务方面，国网冀北电力通过研究当前电力客户服务的现状，确定了业务调研的基本方向和框架，然后通过走访各地市客户服务中心、一线工作人员和各地市的具有典型用电行为特征的用电客户，如行业用电量大户、超容客户等

来源：南方电网公司2016-10-13

曲靖供电局采取业务集中办理模式，由局市场营销部直接牵头负责三个片区的业务办理工作，客户服务中心配合开展火车站和牵引变电站的业务办理工作。...曲靖供电局客服服务中心陈睿说道。曲靖供电局为高铁配套工程的投运做前期准备（杨凌凤摄）沪昆高速铁路曲

来源：电动汽车时代2016-10-11

4.验收接电单位和个人向所在区域供电公司客户服务中心提出验收申请。工程检验合格并办结相关手续后，供电公司于5个工作日内完成装表接电工作。...2.用电报装及供电方案答复单位和个人可自行或委托新能源小客车生产企业向所在区域供电公司营销部(客户服务中心)提出用电报装申请。供电公司于7个工作日内完成用电报装及供电方案答复工作。

来源：新华网2016-10-10

余副经理最后强调，各供电所及客户服务中心要及时主动为用电企业申请调整计费方式、减容、暂停提供方便，帮助用电企业广泛知晓完善后的基本电价执行方式，确保相关措施落实到位，执行到位，总体降低企业成本，让用电企业真正得到好处

来源：南方电网公司2016-10-09

余副经理最后强调，各供电所及客户服务中心要及时主动为用电企业申请调整计费方式、减容、暂停提供方便，帮助用电企业广泛知晓完善后的基本电价执行方式，确保相关措施落实到位，执行到位，总体降低企业成本，让用电企业真正得到好处

来源：国家电网公司2016-09-22

高效抢修，最大限度减少对客户的影响7月27日，上海用电负荷突破3000万千瓦关口，当日零时至24时，上海95598客户服务中心远程工作站共接收到国家电网客户服务中心南中心下发各类工单5125张。

来源：中国证券网2016-09-22

工商银行江西省分行大客户服务中心副总经理谭军表示，曾有一家煤炭企业负责人来倒苦水，希望银行尤其是国有大行能与企业一起渡过难关，否则很可能把本来运转正常的企业压垮。

来源：金风科技微平台2016-09-21

天源科创副总经理方书华等领导与嘉泽新能源、金风科技客户服务中心五十多名员工共同见证了备件库揭幕剪彩的喜悦时刻。...宁夏回族自治区吴忠市红寺堡区区委副书记、区长谭兴玲、金风科技副总裁周云志、红寺堡区政协主席蔺保飞、嘉泽新能源总经理赵继伟、金风科技客户服务中心总经理于永纯、金风慧能总经理杨建、嘉泽新能源副总经理巨新团、

来源：国家电网公司2016-09-09

寇伟表示，国网客服中心通过四年的努力，在硬件上已经达到了世界规模最大、服务人口最多、功能最全的客户服务中心标准，整体服务品质、品牌价值日益凸显。

来源：北极星风力发电网2016-09-08

金风科技客户服务中心总经理于永纯要实现风电场的预防性、精益运维都离不开大数据的支持。...金风科技客户服务中心总经理于永纯也在高峰论坛上表示，未来风电运维将由粗放型运维计划向精益运维计划转变。在风电项目开发过程中，风机能否在额运转时期内发挥出最佳性能是衡量风电场投资成败的关键因素之一。